【履歷撰寫】有沒有數字不重要!

很多人在寫履歷時，特別是在經歷的部分，會用很多量化數字來突顯自己達成的成就，或是在面試時，也會特別想把自己的成果量化，用數字來表達自己有多厲害，例如：

• 帶領50人進行...
• 完成6場...
• 專案執行滿意度...分

其實有沒有量化數字並不重要，因為在工作中，有很多的成果是難以被量化的，所以如果有數字，很好，但並不重要，甚至我們可以用更好的方式，來表達你在這段經歷的精采展現，千萬不要有量化迷思，覺得任何東西被量化，一定會比較好。

以下就讓我來提醒大家幾點：

一、有數字很好，但最好是關鍵數字

如果你能找到合適的數字，來代表這段成就，那數字會是你的好幫手，例如，你想強調你在這段經歷中，處理了「大量」的業務，那用你在某段時間內處理的「案件總量」有幾件，就會是很好的助力，但如果你想強調你在舉辦某個活動中發揮了優秀的協調能力，那麼寫「活動總參與的人數」則沒甚麼意義。

重點是，找到你想強調的點，用數字做佐證，如果隨便找一個數字湊著寫，那麼通常是不會為你有太大的幫助。

另外，很多太雞肋的數字，也沒甚麼意義，例如滿意度分數，寫你做了什麼事情，調查滿意度4.8分...等等，通常幫助也不大，畢竟會影響分數的因素太多了，評分人跟你的關係，調查是匿名、非匿名，或是這個分數是不是你隨便掰的，對我們來說，看到滿意度4.2分、4.8分...等等，其實是毫無感覺的。

二、重點是你克服了什麼挑戰，或達到了什麼成就

那除了數字之外，在履歷或面試上，我們可以怎麼表達更好呢？其實當主管在看你履歷上的經歷或在面試中問你有關經歷的問題時，通常想瞭解的就是兩件事：

• 做了什麼？（你有那些學業、專業、工作、專案經驗？）
• 做得如何？（克服了多難的挑戰？取得多大的成就？）

所以首先你只要履歷中，清楚的列清楚你曾負責的工作、專案、處理過的重要的案件，基本上就完成「做了什麼」的部分，而對於你「做得如何」，如果數字沒辦法很好的說明，那麼用文字簡要描述會比你硬找一個數字來搪塞還要好，又或是你可以為你的數字再多做一點解釋，我們可以用以下描述做舉例：

• 到職3個月就能完成主管要求獨立作業。

這已經是不錯的描述了，看得出來應徵者想強調自己能快速上手工作，但觀看的人可能會想，到底3個月是快是慢呢？有很重要嗎？所以我們可以補充一點敘述：

• 到職3個月（原培訓期6個月）就能完成主管要求獨立作業。

像這樣，透過一點補充就能讓看的人之到這個數據為何關鍵，代表了什麼意義。甚至有時候，單純的文字敘述，會比量化數字更好，例如以下這些描述：

• 透過Excel VBA優化流程，減少主管80%的工作
• 製作5份銷售簡報提供給業務單位使用

我們可以做類似的調整：

• 透過Excel VBA優化每月庫存報表流程，讓主管能在月初即時追蹤各分店庫存狀況。
  （加強對於做了什麼的描述，讓看的人能明確知道你用VBA完成了什麼）
• 使用專業編輯軟體，依業務單位需求製作商品銷售簡報。
  （相較於強調做了5份簡報，或許可以把重點放在自己會運用專業編輯軟體，因為看的人真的不知道為什麼要強調「5份」）

總之，你一定要知道你在履歷中(或面試中)，分享這段經歷的重點是什麼，這樣你才能知道要運用哪些量化數字來佐證你的傑出表現，如果不管三七二十一的就把一堆數字列在你的經歷中，是不會有太大的幫助的。