為什麼沒邏輯,就等於沒效率?

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

工作的時候,最不喜歡處理的就是責任歸屬(R&R)的問題。


偏偏時代一直在前進,公司也不斷地導入新的技術、系統、工具,然後也就牽涉到R&R可能重新劃分,但這就又牽涉到某些人的工作會變多,某些人會變少,某些人會趁機把事情向外丟,某些人不得不接球。


每次碰觸R&R的問題,都讓我覺得公司變成黑社會,是劃地盤的一種角力,誰不想少做事多領錢?找一個on the table合情合理合場面的方式,實在耗腦筋。


先別論畫完之後,別的角頭會持續挑戰,更傷腦筋的是,總有那麼幾個同團隊的人,搞不清楚狀況。

這就像排球對戰,6人 vs. 6人,但當你跟某人同隊的時候,某人不斷送分,不禁讓人懷疑這場比賽,其實是 5 打 7...


故事:

近日,Alby(化名)在Teams群組裡大聲嚷嚷:「隔壁部門的人,叫我們做某件事情,因為他不知道怎麼做,我們知道,所以我們要做。」

我說:「這個R&R的問題,一年前,就已經討論過了,也寄出相關投影片跟所有相關人士說明,找你的人不知道嗎?他不會做要去學啊,他新來的?」

Alby:「有這個投影片嗎?我好像沒收到?」

我:「那我再發一次,並cc所有相關人員,你們以後照做就好。」

Alby:「還是想提醒一下大家,很多時候,我們覺得不是我們的,但別人覺得是我們該做的,那最後就會變成我們的。」

我感到莫名,淡淡回了一句:「你去把立場澄清清楚就好。」

我的碎碎念

整件事情,最無言的不是Alby忘記一年前,這個R&R問題就已經處理完結,而是她的邏輯架構:

別人說是妳該做的,妳就氣急敗壞,事實上明明不是妳的任務,卻恐懼著別人說是妳的任務,所以妳之後就必須要做。

當下我真的很想回她:

「所以妳是女生,妳也覺得妳是女生,但大家說妳是男生,覺得妳就是男生,妳最後就會長出男性生殖器官嗎?」


重要的是事實,而不是誰覺得,你只要把事實講清楚就好了。別老是被別人抓著去跑老鼠滾輪,不斷重複過去,焦慮著還沒發生的事情。

這叫做空轉,最沒效率的事情之一,明明什麼都沒做,光擔心就燒光了你的精力。


如果R&R真的需要被更動,那也是妳老闆來跟妳談。


反思

上班了20年,卻依舊覺得自己不適合上班,因為常拿別人的問題懲罰自己、悶悶不樂。

我終於領悟,是我錯了。

錯在我不該總是對同仁充滿期待:期待著在循循善誘,以及各種鼓勵之後,假以時日,人的慣性會改變。要不然也不會有「牛牽到北京還是牛」這種俗語存在,不是嗎?


原來不論是挫折、失望還是生氣,源頭都是不正確的期待。
或許總是樂觀的相信同仁潛力這件事,就是我需要去克服的慣性之一。


我想我必須接受,人的資質,確實有著不同級別,就像我永遠都不會有愛因斯坦,或是伊隆·馬斯克的頭腦。

不可否認地,每個人都有他能力的上限。


(全文完)

什麼都寫、想寫就寫、不想寫就發呆。最喜歡的事:烹飪(其實是吃飯)、睡覺、泡茶喝。享受秋天的沈思、以及冬天的好好🐢著充電。 You do because you can, not because you need to.
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新上任的專案經理,深夜仍回覆郵件,追蹤後發現他無時不在回信。而這種行為不僅對身體不利,也將對個人形象造成負面影響。適時休息與放鬆對提高工作效率至關重要。即使感覺很緊急,也應保持作息正常。文章中針對工作壓力以及工作不能處理的後果進行了深入的探討和警示,是一篇相當具有警惕性的文章。
這篇文章描述了公司內部不同年齡層員工在面對變革時的心態轉變和權力角力。從20、30、40、50歲的員工間的對話中,反映出不同角色和心態對公司內部運作所產生的影響。
某午後,我敲打著鍵盤,用Teams跟同事「陶陶」討論公事,討論到一個段落,她突然跟我吐起苦水。
在職場中,遇到人身攻擊的情況並不罕見。本篇文章分享了在面對這種情況時,從被攻擊者、攻擊者和上層主管的角度出發,提供瞭解決問題的方法。這些方法包括與上司溝通、改變建議的方式、尊重他人的觀點、並學會平靜地面對無法改變的事。
不斷設定工作目標,所帶來的滿足感,持續下降。曉潔思考著,是否有所謂真正的成功?她到底想要工作為她帶來些什麼?
曉潔的新晉主管身份引發了公司內部的變動,她必須面對裁員和提名部門成員的挑戰。她如何考量員工的表現來做出冷靜的決定呢?並在最後進行了合理的決定。這篇文章描繪了一個聰明且負責的部門主管在面對挑戰時的應對策略。
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