【職場55】從尷尬到自然互動的 5 個秘訣
幾年前，我參加了一場由某知名企業舉辦的應用技術研討會，講者是一位有著豐富經驗的技術專家，他對技術內容非常熟悉，演講時也展現出自信。不過，當他開始嘗試和聽眾互動時，卻出現了意想不到（但卻很常見）的尷尬場面。
講者先問了一個問題，希望引導聽眾參與討論，可惜現場鴉雀無聲，於是他再試了一次，這次換了一個更簡單的問題，但聽眾仍然沒有回應。整個場面變得有些尷尬，主講人只能尷尬地繼續講解他的內容，而聽眾開始出現感覺有些無聊、分心滑手機的反應。
在主持人暖場和主題本身就吸引目標聽眾的情況下，這場演講的開場其實還不錯，不過最終並未達到預期的效果。原因也許不只一個，但顯而易見的是，講者在嘗試和聽眾互動時，未能引起他們的興趣和參與。但他並不孤單，這在很多會議或活動中是很常見的情況。
在簡報過程中，與聽眾的互動可以讓內容更具吸引力，提升聽眾的參與度和理解力。然而，和聽眾互動並不是件容易的事，需要講者具備一定的場控技巧和應對策略。互動不僅僅是提問和等待回答，還包括如何設計互動橋段、如何應對顯場聽眾的反應，以及如何在互動中保持簡報的流暢性和專業性。
以下有一些值得一試的小技巧，這裡跟大家分享一下
技巧一：精心設計互動問題
問題應該與簡報的主題相關，並且能夠引起聽眾興趣。過於複雜或專業的問題會讓聽眾感到困難和壓力，簡單且能引發思考的問題通常是比較好的選擇。例如，在應用技術簡報中，可以問聽眾是否曾遇到過某個技術難題，或是曾經把那個技術應用在什麼場景中。即使只簡單回覆了一個詞也沒關係，至少有發言，開始互動了。
技巧二：運用即時投票工具
即時投票工具（例如：Slido、Kahoot 等）可以幫助講者快速蒐集聽眾回饋和想法，並在演講中即時展示出結果。這招很好用，不僅能夠活躍現場氣氛，還能同時讓聽眾感覺到自己也是這個演講的一分子，自己的聲音有得到重視。例如，講者可以再講完一個段落後進行一個簡短的匿名投票，詢問聽眾對剛剛提到的概念有什麼相關經驗，並根據投票結果進一步展開討論。
技巧三：運用故事和案例
故事和案例是引起聽眾共鳴的有效方式，講者可以分享自己或他人的真實經歷（通常自己的故事會更有感觸），透過生動的描述讓觀眾更容易理解和記住內容。你也可以邀請聽眾分享他們的故事或案例，一來增加互動性，也能豐富後續簡報的內容。例如，在介紹某個技術解決方案時，可以請聽眾講述他們在實際工作中遇到的問題和解決過程。
技巧四：小組討論和報告
將聽眾分成幾個小組，提供一些討論的題目，讓他們內部進行短暫討論，然後請小組代表向全場分享討論結果。這招可以促進聽眾之間的交流，讓他們更深入地參與到你主講的內容中。例如說，在一場關於創新管理的簡報中，可以讓聽眾們分享、討論他們所在公司推行創新的成功經驗和失敗教訓。
技巧五：現場問答的應對
鼓勵聽眾提出問題，並且耐心回答他們的疑問。如果遇到棘手或難以回答的問題，坦誠承認無法馬上回答、表示會在簡報後進行調查和回覆。這樣既能保持專業形象，也能贏得聽眾的信任。可怕的是不懂裝懂，硬著頭皮回答，有時候反而會弄巧成拙。此外，我們也可以自己主動提出一些常見問題，提前準備好答案，也有助於大家理解你的簡報內容喔～
讓你的簡報和演講更有感
應對流暢的適度互動可以讓會議和演講更生動有趣，提高大家參與度和滿意度。根據自己的主題、風格、活動的屬性和聽眾特質，提早準備不同的互動方式，和聽眾進行有效交流。透過設計問題、運用投票工具、分享真實的故事、進行小組討論和現場問答，講者可以與聽眾建立更有感的連結，讓你的簡報更具吸引力和說服力哦！
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