消防員的危機處理能力及其生活應用

我曾經問過身邊的朋友對消防員的印象是什麼，「危機處理」能力是一個很常被提到的一個面向，大家對我們的形容大概都是淡定、冷靜、心臟大顆......想想也是，我們的工作內容就是面對一次又一次的突發狀況，並在短時間內將它限縮至可控的範圍，在每次每次的衝擊下，似乎對發生什麼事情都見怪不怪了。

大量經驗也確實為我們的生活帶來許多好處，例如：攆走出現在家中角落的各種生物，或是已經幾小時不跟你說話的女友（相信我這絕對比火災什麼的更難處理），我想了想究竟是什麼讓我們相較其他人更處變不驚，最後我得出一個結論：我們能夠掌握事情的走向。

大量救災經驗讓我們知道了一件事：「只要我們遵守幾個救災原則，那大火、急流並不能傷害我們。」穿戴完整裝備並且水源充足的情況下，大火終究只有熄滅一途，因為我們深知這一點，所以我們不會顯得慌張、害怕，但這並不表示我們就完全不會有傷亡，畢竟，總會有些不可控的意外發生。我想說的是，當我們可以清晰的想像未來、可以掌握事情的走勢，那我們的不安、緊張將會大大降低。

回到日常生活，當我們發現，自己能力不足、事情無法如腦中想像來進行時我們就會開始焦慮、緊張、逃避、拖延，而就像那句話說的「人生不如意，十常八九」，幾乎所有事情都沒辦法完全按照我們的理想發展，所以，我們只要盡可能準備好自己，其他的就交由命運來安排吧！

以上來自昨天第一次見女朋友爸爸的焦慮消防員...