閱讀｜我做了什麼會產生職業倦怠
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我做了什麼會產生職業倦怠：停止責備自己，放下讓你內疚、自責、不安的惡劣職場
📝閱讀心得
職業倦怠的原因五個因素：
- 情緒耗竭
- 專業效能（降低個人成就感）
- 譏誚態度（去人性化）
- 認知疲勞累積
- 身體疲勞
職業倦怠大致可區分成兩類：
- 因為認知活動過多而感到疲倦的「大腦耗盡」
- 因為情緒勞動過度而造成的「情緒耗盡」
在進入礦山之前都還很健康的金絲雀，進去之後不再歌唱或死亡，難道會有人說「金絲雀怎麼那麼脆弱」嗎？不會的，沒有人會這樣說，因為答案非常明顯，問題不在金絲雀，而是礦坑的環境啊。
我們正從錯誤的角度攻擊問題。對於世界衛生組織將職業倦怠歸類為導致疾病的危險因子，馬斯勒表示憂慮，「當世界衛生組織將職業倦怠歸類為疾病，會讓人產生問題根源不在於公司，而是個人的錯覺。」當職業倦怠成為疾病，人們就會認為生病的人應該接受治療，也很容易會認為問題不在環境、也非雇主或組織的責任，而是他這個人。
許多研究職業倦怠的著作指出：「職業倦怠不是起因於個人的脆弱，而是工作或社會環境造成。」這一觀點非常重要。在這個前提下，訓練金絲雀的抗壓韌性顯得十分可笑，因為金絲雀可以看作勞方，而礦工則象徵資方，這種關係如同「唇亡齒寒」，彼此息息相關。然而，當資方被法人所取代，這一關係就變得更加複雜。法人作為法律實體，運作方式類似機械，並不會因金絲雀的死亡而感受到直接影響，從而使得勞動者的困境常常被邊緣化，導致勞資之間的隔閡進一步加深。
在這樣的背景下，我們個人能夠做的事情其實有限，而最重要的應該是留意「自我剝削」的現象：
生活在這個重視生產力的社會，也會加深工作的強迫性，更容易導致耗盡。周末不休息總是找事做的人，與其說是非常勤勞，不如說是飽受生產力競爭的折磨。這種強迫還會催生出「計畫專家」，過度的計畫反而會助長耗盡感。不安感比他人強烈的人、或缺乏自信心的人，也很容易感到耗盡。
這也是《倦怠社會》中提到的：
新型的人類，只是毫無保留地提供過度的「積極正面性」，完全缺乏尼采所說的主權獨立性。憂鬱的人像是「勞動動物」，那種會剝削自己的動物。更確切地說，他們之所以這麼做，是心甘情願的，完全沒有任何外來的威脅逼迫，他們同時是施暴者，也是受害者。—《倦怠社會》
另一個須留意的是「效率至上主義」陷阱：
有效率地處理事情的確很重要，我們會考慮CP值，確認每小時工資是否合理，但如果過度考慮數值或數據，很容易陷入「效率至上主義」。要實現某個目標時，整體過程都必須要有效率，但若總是抱持著這樣的想法，就很難開始著手任何事情。
不過在《倍速社会》的心得中，我提出更進一層的見解：追求CP值是消費者在「效率至上主義」下形成的一種向上剝削形式。以內容產業為例，當前的內容已不再是知識的結晶，而成為一種消費的耗材，如同免洗筷一般。這些內容雖然暫時有用，但很快就會被類似的新內容所取代。在短影音創作中，上一代用來打造個人品牌的模式，像是透過訂閱和持續內容創作來吸引受眾，現在似乎已不再奏效。
為了能在職業倦怠中恢復，嘗試各種活動本身就具有意義。但是在這過程中，要注意一點，如果帶著「透過這次的活動，必須要擺脫職業倦怠」的想法，就會開始陷入評價這活動是否有效的結果主義（consequentialism）裡，不自覺地要求「恢復」也必須有效率。希望各位千萬不要用二分法來看待是否有從職業倦怠中恢復。
回到恢復倦怠的途徑，我們常常陷入有效率的玩樂和有效的恢復策略。然而，這些想法中似乎潛藏著一種宗教性的禁慾主義。雖然自願承受一定程度的困苦被認為是追求意義的關鍵，但這樣的觀念有時卻顯得本末倒置。
在追求效率的過程中，我們可能會忽略玩樂和恢復的本質意義，將其簡化為一種生產性活動。這使得休閒和恢復變成了必須以高效為目標的任務，而非真正的放鬆和充電。當我們把休閒活動視為一項任務時，反而可能無法達到心理和情感上的真正恢復，最終導致倦怠的惡性循環。
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