前進本身就是答案——國泰人壽 CASP 實習轉正，Z 世代的職場哲學！

宜庭，國泰第一屆 CASP 實習生，在大四時面臨與多數準畢業生一樣的焦慮——畢業後的下一步在哪？此刻所做的每個決定是否正確？要直接進入職場？或選擇繼續讀研？問題一個一個襲來，大學生活的終點逐漸逼近，關於「未來」，我們總抱著極為相似的想像、困惑，或許還摻著一點害怕。

「實習就是試水溫。」回想起當時的猶疑與毅然，宜庭為自己的選擇做出註解。參加國泰人壽的 CASP 實習計劃，於她而言，正是一次提前接觸職場的機會，在累積經驗的同時，也給予自己一些緩衝空間去摸索未來的方向。

🌳 吳宜庭 小檔案 

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・學校科系：東吳大學財務工程與精算數學系

・實習單位：據點服務發展部忠孝服務中心

・現職單位：理賠部台北理賠一科

・興趣：圍棋（六段）、攝影、韓國文化交流學習（今年去過兩次，參加文化體驗營 & 語學堂學韓文）

「迷惘」是必然的事，實習是自我梳理的過程

對於二十二歲、即將畢業的大學生來說，踏入職場就如同要駛向一片看不見邊際的霧海，更廣闊卻也更難以捉摸。從決定申請實習、準備資料到實際面試，宜庭每走一步，都需要回頭審視自己，擁有什麼特質、擅長哪些技能、具備何種證照……申請實習，實際上也是一場自我梳理，這過程比起未知的前方，「自己」的模樣會顯得相對清晰。

「就像下圍棋一樣，我習慣先想好每一步、與接下來可能會發生什麼。想像別人會怎麼應對的同時，也能決定自己下一步、再下一步，該怎麼走。」身為典型的 ESFJ，她擅長規劃、重視目標，每當面對新挑戰時，會將各種變因考量進去，預想各種可能會遇到的困境與產生的結果。

在整理申請資料的過程裡，宜庭回首大學四年的經歷，參與了許多社團，例如吉他社、攝影社、音樂服務社等等，這些社團活動不僅提升組織與溝通能力，也使她意識到自己善於「分配時間」的特質。

大學生活與職場間，其實有著許多相似之處。無論是處理繁瑣的任務，還是面對不同的挑戰，都需要高效的時間管理與靈活的應對能力。她逐漸意識到，過去在社團中的經歷，無論是組織活動或是與不同成員合作，都是一場場「職場模擬戰」。正因為如此，在面對實習面試時，雖然還是會感到緊張，但過往累積的經驗卻也讓她多了一分底氣與從容。

從理論到實務，職涯的路逐漸明朗踏實

「剛開始時，真的很不確定自己的角色，很多工作流程都還不熟悉。」談起初入職場的感受，宜庭坦言。

2024 年 2 月，她進入「據點服務發展部忠孝服務中心」展開為期四個月的實習。作為一位從未接觸過相關業務的大學生，學校裡所學的理論知識在實際職場中有時異常遙遠。「很多學校學的東西，在實際應用的現場未必能用到。」她感嘆。面對數據、文件，還有陌生的系統操作，如何快速學習與應對，成為她面臨的第一個挑戰。

據點服務發展部的工作不僅僅是電腦操作，還涉及大量的溝通，每週三天的上班日，她都要面對來自不同對象、不同業務範圍的疑難雜症，「很多時候遇到的問題我無法處理，但我會先確認一下情況，再去請教經理和前輩，努力做到自己可以做的事情。」宜庭補充道。

職場上不會沒有可以問的人，作為實習生，最重要的從來不是完美地完成每一項任務，而是願意面對困難不放棄的態度，懂得如何尋求資源和協助，並找到解決問題的辦法。

除了實務工作上的挑戰，宜庭也積極進修。在實習的同時，她利用假日期間考取了多項與保險產業相關的證照，包括 PA 人身保險業務員資格 FCP 外幣考試、投資型商品業務員資格，以及核保理賠的專業證照等等。除此之外，喜愛韓國文化的她還自學韓語，並通過 TOPIK I 韓文語言檢定，為她的職涯選擇增添更多可能性。

實習的時光裡，除了對職場有更深入的認識，對宜庭來說，也意外收穫了深厚的人際關係。經理、Mentor 與前輩不僅是工作上的導師，更成為了親切的姊姊，耐心傾聽她對未來的困擾與擔憂，並以自身經驗為基礎，真誠提出建議。他們所討論的內容不只是工作而已，甚至還會延伸到她的職涯規劃，與對未來方向的迷惘。

就試試看吧，我選擇的就是花路！

實習的日子一天天過去，畢業的鐘響也越發清晰。宜庭笑著說，其實直到實習結束前夕，她對於工作選擇仍不停思考。一方面，她對國泰人壽企業文化與職場氛圍、制度感到安心，覺得這是個適合成長的環境；另一方面，又對人生的其它職涯可能感到好奇與憧憬。

真正使她下定決心的契機，來自一場與前輩們的談話。那天，她聊起了自己對未來的焦慮與猶豫，在聽見了各種實際的建議與經驗談後，意外地，一句出奇坦然且簡單的建言擊中了她：「就先試試看吧，反正還年輕！」

如果不去嘗試，怎樣才能知道哪條是正確的道路？

二十幾歲的時候，總以為未來是一個整體，擔心如果現在做了決定，是否從此以後的生命都將如此運行；但後來我們才知道，未來並不是一個單一的結果，而是由許多階段性的經驗交織而成，這些經驗彼此呼應與影響，最終才由無數個「此刻」，組合成了「未來」。

隨著實習結束，憑藉著這四個月間累積的經驗與證照，宜庭再次經歷資料遞交與面試的過程，正式成為了理賠部的一員。從校園到職場，從實習到全職，人生就是不斷探索的旅程，哪怕有時看不見方向，前進的本身就是答案。

＼5 題 QA・更加認識宜庭／

Ｑ：一句話形容目前的工作？
做中學，學中做。從每一個案件中學習並提升自己。

Ｑ：一句話形容國泰人壽？

大樹為你撐傘。

Ｑ：最喜歡國泰人壽的一件事／職場文化？

很穩定！

Ｑ：你會倍數追劇嗎？

不會。看劇對我來說是放鬆，要有耐心！

Ｑ：最喜歡 me time 時做什麼事？

看韓綜！聽 Seventeen 的歌 😍

後記

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