好的流程設計提升能力

在我自己的經驗中，雖然知道培養能力的重要性，但能力究竟如何培養，我並不是很清楚，反而覺得很抽象。

前陣子讀克里斯汀生（Clayton Christensen）的幾本書，他談到企業經營的「流程」是創新的關鍵之一。這個觀點讓我意識到，「流程」好壞其實反映能力優劣。就個人的層次來看，撇開天生的智商高低，能力的培養則根植於反覆練習與持續優化。

流程的特徵在於系統化，促使我們在完成某個目標、某件事時，可以「不再需要花時間思考我該怎麼做」，因為「該怎麼做」，是關乎流程設計的問題。許多生活中看似微不足道的精力耗費，反映我們持續地耗費精神在其上，影響其實很大。倘若我搜集的資料的利用率總是很低，適度地加上文字提示，讓未來的自己知道那些資料是為什麽要搜集的，就能提高利用率；倘若每次處理某些事情時，總要耗費許多時間在通訊軟體中，找尋某人傳來給我的文件，適度地將這些資料先儲存起來，提示自己未來可能會在哪些時候用到，就能降低耗費重找訊息的精力。

流程化，幫助我們能夠較為從容地應對許多事物，即使以上所舉的，可能是微不足道的小事，但當我們被從耗費精力的漩渦中解放出來時，反而更有的餘裕去思考、學習重要的事物。