張忠謀的自傳,趁著熱騰騰的新書上架,趕緊去買了下冊,花了一整天閱讀,學習一個超脫卓越,又誠懇踏實的人,如何接受挫折,並從挫折後站起來,面對新的工作,以及新工作的各方壓力。但他總能忠於自己的職業準則,謀定而後動,用最佳的準備,面對困難的問題。
他又說:領導者就是要凝聚團隊,讓員工作他們喜歡做的事,並給他們好的薪水。對於經營事務所的我而言,這句平白踏實的話,對我實在有更深刻,而且更具體的啟發。
要鼓勵員工,因為他們做得很好。承辦的案件本身,是一種收穫,如何應對客戶,面對他造,甚至是因應法官或檢察官的挑戰,你在這當中,不斷累積經驗,學習如何呈現自己的觀點,並說服別人,至少,讓別人聽到你的觀點。
凝聚團隊,讓同事以這個事務所為榮,以所辦的案件為榮,以得到客戶滿意的回饋為成就感。
凝聚團隊,讓團隊知道,每一天的工作,他們都能學到更多;每一個明天,都是令人期待的挑戰。
當然很重要的,給出一個好的薪水,甚至是優於業界的薪水,薪水不只是物質性的鼓勵,更是精神上最大的肯定。
我以前第一次拿幾十萬的bonus時,我感到很興奮、很雀躍,因為這是我這輩子拿到最高的單一薪水了!但後來,聽到別人拿多少,我就難過了,沒比較沒傷害,但一比較,傷害就扎進心中,那痛啊,是一種不被老闆賞識跟重視的失落感,那失落感,就像一股重拳,深深擊中好不容易建立起來的自信心。
所以,現在作為老闆的我,我告訴自己,一定要100%如實的肯定員工一整年的表現,用最好的bonus,給他們鼓勵,給他們肯定,給他們信心,還有對於未來的期待。