面對隱形壓迫到惡意對待：我們所能做的職場自救

最近職場霸凌層出不窮，這讓我在想：除了感到憤怒與轉發文章，我還能做些什麼？

於是想透過這篇文，來談談在面對職場上的隱形壓迫，甚至是惡意對待時，我們能如何自救，避免摔碎身心的重挫與悲劇。

什麼是隱形壓迫與惡意對待？

首先，我們先來看看常見的情境與定義：

• 隱形壓迫 Invisible Oppression：在職場中無形的、不會直接表現出來的控制或壓力，進而讓員工感到無所適從。常見形式包含：
• • 不合理的要求：持續要求加班、完成過載的任務，卻以團隊精神或公司文化來強化理由。
  • 孤立或忽視：在會議、討論刻意忽略某人意見，或是在團隊活動中（像是聚餐、合訂飲料等）排除某人。
  • 規則模糊：工作指標或評估標準模糊不清，讓員工無法判斷自己的表現是否符合預期。
• 惡意對待 Malicious Treatment：直接的負面行為，常見形式包含：
• • 逼迫與羞辱：以威脅辭退、降低薪水、當眾羞辱等手段，迫使員工接受不合理安排。
  • 情感勒索：讓員工背負「辜負團隊」、「辜負老闆/主管期望」的道德壓力。
  • 權力濫用：用不合理理由強迫簽署文件；威脅會在 rerference check 給予負評，甚至是業界封殺。

為什麼我們未必能意識到，然後去應對？

遭受惡意對待時，由於是直接的負面行為，會讓人產生強烈的情緒感受，所以不少人有機會發現「狀況不對」，然後啟動「該怎麼辦」。

但更多時候，當事人並不自知，甚至會懷疑是不是自己的問題。這不是「不求救」，而是不知道原來自己受到壓迫與惡意對待。原因往往在於：

• 當事人的自我責任感、高標準，難以意識到問題的癥結點，反而歸因成自己的不足。
• 權力不對等造成當事人失去話語權或反抗（像是被老闆/主管當眾指責）
• 也有種情況，容易發生在高成就者身上，會因為社會的刻板印象，而不敢表達自己的現況與困境，擔心被批評或是發現弱點（像是說出困境時，周遭回應：「薪水都這麼高了，這應該可以忍受吧」或是「都到大公司了，要好好珍惜機會啊」）

綜合前述的常見形式和原因，不難想像有些人會選擇忍受，直到再也撐不下去。隨之而來的，輕則傷害個人職場經驗與價值觀，重則身心受損，甚至是我們看到的社會案件。

如何辨識？

其實有不少信號能協助我們，去辨識自己是否處於異常狀態（吻合比例越高，代表著異常程度越高），常見信號有以下：

【 隱形壓迫 】

• 不合理的要求：
• • 你是否常常要在下班後完成大量本來沒有安排的工作，或在短時間內處理不合理的任務？
  • （在工作並非法定的責任制之下）下班後，仍被要求即時回覆工作訊息或電話，否則被認為不專業或不敬業？
• 規則模糊：
• • 評估標準（如：考核指標）是否不夠清晰具體，導致你無法預測自己的表現是否合乎標準？
  • 是否常常發現自己的努力與成果並未被認可，甚至因為不明原因被扣分或批評？
• 資訊不對稱：
• • 是否常常拿不到關鍵資訊，導致你無法順利完成工作？
  • 重要會議或決策過程是否有意排除你的參與，但卻要求你為結果負責（像是：把成果算入你的績效表現中）？
• 人際關係的微妙孤立：
• • 你是否經常感到被忽視或排斥，像是在群體討論中被打斷或無視、大家會一起吃飯/閒聊，但就是不會找你？
  • 是否出現有意無意的冷嘲熱諷？
• 過度強調團隊精神：
• • 是否有人以團隊的名義要求你加班、犧牲假期，卻未提供相應的補償（例如：合法的加班費或補休、對應的績效成果加分）？
  • 是否暗示你不能拖累團隊，要你自己想想改善方式或去留，讓你感到很有壓力？

【 惡意對待 】

• 公開羞辱或威脅：
• • 你是否曾被上司或同事在公開場合批評，或使用語氣讓你感到被貶低？是否有人暗示如果未達標，就會遭受降職、轉調或失去工作？
• 強迫接受不合理條件：
• • 是否被強制簽署不符合你利益的文件，如「自願離職書」或「非正式協議」，在沒有任何對等報償之下，請你直接離開公司？
• 控制個人選擇：
• • 你是否被明示或暗示不能請假、休假，否則會被視為不敬業、不合群？
• 情感勒索：
• • 是否有人持續用「辜負公司期待」、「對不起團隊」等語言，讓你感到過度的心理負擔？或是常被要求感謝公司或主管的恩惠，即使這實際上是法定應得的權益？
• 無法申訴的環境：
• • 當你嘗試表達困難或異議時，是否遭到漠視，甚至被視為製造麻煩？

如何自救？

有最基本的三步驟，讓我們在持續面對上述情況時，可以有所應對：

1. 記錄情況與問題：當下立即記錄並保存證據，先確保資料完整。
2. 尋求支持：當天直接花十分鐘和值得信任的朋友或同事討論，確認問題點。如果執行此步驟有困難，請直接跳下一步。
3. 了解權利：若問題涉及惡意對待，查找當地勞工局並主動聯繫。同時考量是否使用心理諮商的資源，讓自己除了處理情況，也能有抒發的管道。如果是隱形壓迫，建議找值得信任的同行、前輩請益，評估並規劃去留的安排，給自己更多選項。

總結

不當的職場環境不會完全消失，但我們能透過自救、相互協助，哪怕只是小小的關心或問候，都有可能讓另一個人脫離邊緣，免於破碎，讓更多人遠離傷害。

從辨識到行動，我們的每一步都可能成為改變的起點，那並不是為了要成為偉大或是多棒的人，而是讓自己或他人在工作中，能夠像個人一樣被尊重與合理對待。

在此，與你擁抱。