3C金融保險的稽核培訓故事:專業能力如何持續提升

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

故事的起點:稽核人員小李的困惑

3C金融保險新進稽核人員小李剛加入公司,便接到通知,必須參加一場為期六十小時的稽核人員研習班。他對於這樣的要求有些疑惑:為什麼剛入職就需要參加這麼密集的培訓?這真的是必要的嗎?


部門主管小張告訴他,這項培訓不僅是法規的要求,也是提升稽核專業能力的基礎。《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》第16條明確規範,稽核人員必須定期參加專業訓練,從而確保整體稽核工作的質量與效率。


條文重點:稽核人員的培訓規範

  1. 新進人員的基礎訓練
    條文規定,初任稽核人員必須參加六十小時以上的研習班並取得結業證書。小張將這段培訓比喻為「稽核的基礎建設」,它幫助像小李這樣的新人快速掌握內控制度的基本概念,並熟悉稽核過程中的關鍵技巧。同時,課程中還包含電腦稽核的實務教學,讓稽核人員能夠有效運用數位工具提升效率。
  2. 進階角色的專業培訓
    領隊稽核人員與稽核主管需分別完成十九小時與十二小時的專業課程。為了幫助團隊成員從基層向中高層發展,小張設計了「領隊晉升計畫」,結合案例模擬、實戰演練和管理技巧培訓,讓稽核人員在理論與實務中不斷精進。
  3. 年度持續訓練的要求
    條文進一步要求,稽核人員每年需參加至少三十小時的專業訓練,小張將此視為「持續提升的燃料」。他與人資部門合作,引入線上學習平台,讓稽核人員可以靈活安排學習時間,還為年度取得國際內部稽核師證照的員工提供額外的獎勵,激勵全員持續進修。
  4. 海外稽核的特別規範
    對於派駐海外的稽核人員,條文也提供了彈性規範,可以參加符合當地法令的訓練課程進行時數認定。小張建議所有海外稽核人員將當地的法律與公司的內控規範結合,確保在不同法域下仍然符合最高標準。

資訊管理技術的輔助應用

為了讓培訓計畫更具效率,小張引入了一套智慧學習管理系統(Learning Management System, LMS)。該系統會自動提醒稽核人員即將到期的培訓需求,並根據個人崗位自動推薦相關課程。稽核主管還可以通過系統檢視培訓進度與完成情況,確保每位員工都符合條文要求。



結語:稽核培訓的價值

在3C金融保險,小張以專業訓練為基礎,結合資訊管理技術,打造了一支高效且合規的稽核團隊。稽核人員的專業能力不僅是保障公司內控質量的關鍵,也是贏得主管機關與消費者信任的重要依據。正如小張對小李說的:「培訓是稽核工作的根基,也是我們專業自信的來源。」


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內控制度的挑戰 在3C金融保險公司,內部控制制度一直是法令遵循部門的核心工作,但執行起來卻面臨許多挑戰。一次部門會議中,法令遵循主管小李發現,有員工對於內控三道防線的設計與運作原理不甚了解,尤其在資訊單位的執行上,常出現流程不一致或數據遺漏的情況。 小李決定從頭拆解《保險業內部控制及稽核制度實施
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