關於「傾聽」與「溝通」，我腦中立刻浮現一個很多家庭都很熟悉的畫面。
孩子帶著開心、興奮，或是一點點煩惱，想要和父母分享今天發生的 --- 這樣的時刻，其實很珍貴。
但很多時候，對話卻會慢慢走偏。孩子才剛說完，父母立刻接著說：
「你不應該這樣做。」
「下次你應該要怎麼說才對。」
「我跟你說，你應該這樣說才比較好。」
這樣的場景是不是似曾相似
站在父母的立場，這些話都出自關心。
因為我們真的很想保護孩子、幫助孩子少走一點彎路。
但站在孩子的角度，他們心裡想的往往只是：
「我只是想分享，不是想聽你說教。」
「我只是想被聽見。」
「我希望你能跟我有一樣的感覺。」
但是父母的回覆，往往讓孩子開始感到煩躁。
而父母則是認為自己被拒絕、好意不被理解。
最後，雙方的期待都沒有被滿足——
因此孩子失去了分享的動力，
結果父母也覺得「怎麼孩子越大越不願意說了」。
如果這樣的經驗一再重複，孩子會慢慢在心裡做出一個結論：
「反正說了也會被碎念，那不如一開始就不要說。」
這樣的結局，真的是我們想要的嗎？
為什麼「傾聽」在幼兒教育裡這麼重要？
在幼兒教育中，我們常常提到聽到兩種傾聽方式：
- Active Listening（主動式聆聽）
- Reflective Listening（反應式聆聽）
主動式聆聽是什麼？
這個概念最早由美國心理學家 Carl Rogers 與 Richard Farson 在 1957 年提出。
它指的是，在聆聽時：
- 全心全意地關注說話的人
- 用眼神、點頭、肢體語言傳達「我在這裡」
- 不急著插話、不分享自己的經驗
- 不評論、不評價，也不說教
- 全神專注且不帶批判的傾聽方式。
反應式聆聽，又多了一層什麼？
我在閱讀丹尼爾．席格（Daniel J. Siegel）的《教孩子跟情緒做朋友》中，對「反應式聆聽」特別有共鳴。
他反覆強調一件事：
先理解孩子的情緒，而不是急於解決問題。
當孩子的感受被接住，他的大腦才有空間思考；
當孩子感到安全，被理解，理性才會慢慢回來。
在傾聽中，有幾個很重要的關鍵細節
1️⃣ 用眼神與身體，告訴孩子「我在聽」
傾聽不只是耳朵的事。
蹲下來、看著孩子的眼睛、點頭回應，
這些小動作，都在傳遞一個訊息：
「你的感受，對我來說是重要的。」
2️⃣ 當孩子停下來時，試著把你聽到的，用陳述的方式說回去
例如：
「今天因為小美沒有跟你分享玩具，所以你覺得很難過．」
這不只是重複，而是在幫孩子整理語言。
很多時候，孩子不是不會說，而是情緒太滿、詞彙跟不上心裡的感受。
如果不太確定，也可以用問句：
「你是因為覺得小美是好朋友，卻沒有分享，所以特別傷心嗎？」
3️⃣ 幫孩子標示情緒，這對情緒發展非常關鍵
例如：
「你感到很失望，因為你認為好朋友應該要分享。」
情緒被說出來，本身就是一種被理解。
很多大人長大後，依然說不清楚自己為什麼難過、為什麼生氣，
往往正是因為小時候，沒有好好的認知情緒而是選擇忽略。
所以在傾聽的過程中，父母可以透過溫柔的回應，幫孩子慢慢梳理內心。
4️⃣ 當情緒穩定後，才一起看看孩子真正的需要
當孩子被理解，情緒慢慢降下來，我們才有機會陪他走到更深一層。
例如你可以說，
「你是不是很希望有人願意當你的好朋友，也願意跟你分享？」
當孩子看見自己的需求後，
我們可以邀請他換個角度思考：
「如果你是小美，那是你最喜歡的玩具，你會願意分享嗎？」
「你覺得小美為什麼那時候不想分享呢？」
「下次遇到類似的情況，我們可以怎麼說、怎麼做？」
不是給答案，而是陪他思考。
孩子也因此學會：如何理解他人、如何表達自己、如何行動。
為什麼這樣的傾聽方式，真的很重要？
因為它會帶來幾個深遠的影響：
- 孩子感受到被理解、被支持
- 情緒反應降低，開始學會認識與調節情緒
- 情緒穩定後，解決問題的能力才有空間出現
- 親子衝突自然減少
- 孩子在情緒過後，更願意嘗試新的行動方式
其實，這不只是對孩子，而是對所有關係
學會這樣的傾聽方式後，各位是不是會發現它不只適用在親子關係。
我想起一位朋友。
每次見面，他總是說個不停；
當我分享自己的事情時，他卻滑著手機，有一搭沒一搭地回應。
那種感覺，其實很孤單。
久而久之，你有什麼重要的事情也不會想和他分享，與他的感情也會越來越疏遠。
因為關係，從來不是一個人倒垃圾，另一個人充耳不聞。
不論是朋友、伴侶，還是家人，
真正的連結，來自於彼此接住情緒、彼此互相支持。
最後，想分享丹尼爾．席格書中的一句話
As parents become more aware and emotionally healthy, their children reap the rewards and move toward health as well. That means that integrating and cultivating your own brain is one of the most loving and generous gifts you can give your children.
當父母越來越有覺察，也越來越能照顧好自己的情緒時，孩子自然會感受到這份改變，並跟著走向更健康的狀態。
這意味著，父母願意花時間理解自己、整理自己的內在世界，這就是父母能送給孩子最深、也最慷慨的一份愛的禮物。
願我們都能慢慢成為——
更有意識的父母，
以及更願意為良好的關係而停下來的傾聽者。
