使用者研究

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近期在做電商開店平台的後台系統,開始瞭解到「效率型產品」的定位,如何讓使用者更快、更順利地完成一項任務?如何快速抓到使用者的 Jobs-to-be-done?都是產品經理在規劃功能前要先蒐集的資訊,這篇想記錄打造效率型產品的心得。
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行銷企劃關鍵在於深入瞭解顧客的痛點,而非依賴優美的文筆或豐富的內容。透過各類研究方法,企業能夠掌握顧客的需求與困擾,進而選擇合適的分析框架,如價值主張地圖、用途理論等,來結構化客戶資料。最終,行銷企劃的成敗將依賴於對顧客痛點的深刻理解與資料的有效組織,以寫出符合市場需求的企劃內容。
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非常認同!現在很多行銷企劃都是關起門來紙上談兵,或者只閱讀網路蒐集來的膚淺資訊,很難真正達到消費者的需求。
產品設計階段我們常追求流暢的使用者體驗,希望用戶能夠輕鬆、直觀地完成各種操作,但有些刻意設計的「摩擦」反而能提升產品體驗,這篇想記錄「摩擦設計」(Friction Design)的概念,以及在實際工作中的應用。
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UX研究員在進行質性研究時遇到的三大挑戰,包括研究時間長、受訪者代表性不足和研究效果難以衡量。針對這些挑戰,本文提供實用的解決方案,如限縮研究範疇、逐步交付研究、明確受訪者標準、結合量化研究及使用業務指標來評估效果等,幫助團隊更有效地執行質性研究,以滿足需求。這篇文章適合想深入質性研究的UX研究員。
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市場調查的方法有哪些?該如何選擇?質化量化簡介與實例說明。
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hsuan
謝謝您寫的這系列文章,受益匪淺!希望之後能再出更多與市調相關的文章~
Threads 推出後怎麼走?使用者都在看什麼、發什麼?根據這幾天的產品使用心得,先快速紀錄我觀察到的產品定位、使用者行為、和未來的產品潛在開發方向。
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最近在研究各項產品、APP 的使用者旅程、產品開發,剛好看到 Hahow 好學校推出 APP 版本,因此想以一個學員身分,紀錄我在使用 Hahow APP 的狀況,像是操作過程中的困惑,或是遇到的難點。(我在電腦版已購課數為 12 堂)
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這是一旦開始有了感覺,你就必須要去處理的事情,而且必須找到一個安全的地方,能夠讓你好好舒暢的場所,如果是在外面,你就必須找到「對」的那一間。
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不是行銷人也可以懂的幾個數據名詞 ! 一起透過觀察數據,讓產品變得更好吧。
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深入淺出介面設計講座 即使這個講座,本意是給大學生或社會新鮮人,提供他們成為UI設計師路上的一些小建議。 但我認為這個講座的內容也非常適合想要轉職UI設計師、或已經成功成為UI設計師的你們,這場講座可以幫助你看清楚一些事情、一些或許可以再努力看看的方向。
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