員工培訓

在企業運營的過程中，主管往往扮演著舵手，引領團隊往成功邁進。若今天主管能力不足，導致無法帶領團隊往前，那員工要怎麼成長？從問題發生到解決，再從檢討到回報，每一步都可以看出你的主管能力夠不夠！

很多事不能只憑我們看到、耳朵聽到的，就妄下斷語、評論他人，有些事情你看到的、聽到的，都是別人刻意為之的，在職場上這是很危險的行為，只見冰山之一角，卻以所見來論斷事物，會讓自己失去辨別事物真偽的能力。 而我們不曾身歷其中，親自參與那些過程，就此下評論，那與捕風捉影、惡意中傷他人的鍵盤俠也沒什麼不同…

沈毅，一個擁有著與名字同樣堅定的人，他是最近光電產業裡一家新竄起的公司的負責人，公司雖然剛成立才十年，但在業界風評很好，也是許多年輕人選擇工作的前幾個口袋名單。 人呀…沒有成名之前，不論你如何奮鬥打拼、流淌汗水，一切就像在烈日下倏然蒸發，啥也看不見，可是一旦當你打下了根基、穩紮實打的逆勢而起的

平日工作量大，已經累的半死，還要利用上班時間、假日參加公司訓練課程，讓你感到生活煩悶、壓力大。的確，假日是用來休息，這樣才能跑得更遠、更久，不是嗎？請回想一下當初拼命想擠進外商工作，不就是為了好的薪資福利，以及完整的員工訓練？   外商企業決定錄用你，就是看重你未來的發展潛力，許多工作上需要的技能，

「惡客演員」就是由客戶扮演者根據指定劇本，演出一個讓人難以招架的客訴， 用以專門測試客服前線人員面對難以處理客戶的應變能力。某程度上，「惡客演員」就是一這種先燃燒自己情緒再去惹起別人情緒的工作方式，吃力不討好，亦不是每個人都吃得消。

這九個步驟主要是在說明可以協助大腦處理資訊的方法，而這些方法不僅是在學校教學中被廣被運用，其實在職場中也很有效用，像是主管指導員工、前輩引導新人、舉辦主題研討會或工作坊等，都可以是應用的範圍呢！

要擁有一個長久不敗的企業，必須要有好的品牌。這次疫情有不少店家收起，一項原因就是品牌力不足。 如果你希望建立一個能在市場持續獲利的公司行號，那麼你就要有品牌靈魂，塑造品牌靈魂，請參考以下六點：