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辦公室求生指南(3):Small Talk 的9個成功要素

閱讀時間約 6 分鐘
 
大學畢業後的第一份工作是記者,我的新聞系訓練教會我怎麼問問題,可是我對於採訪前與受訪者Small Talk((香港叫「吹水」、台灣叫「哈拉」、北京叫「侃大山」)的暖身動作卻是一竅不通。

即使資深同事不斷以「記者見官大三級」這樣的話幫我打氣,我那時只是個社會新鮮人,面對那些在職場身經百戰的採訪對象,實在找不出共同的話題、也沒有足夠的氣場和採訪對象閒話家常。

那時採訪最痛苦的就是一開始的10分鐘,我只懂得遞出名片,覆述事先敲定的採訪目的之後,就開門見山地開始工作,訪問結束則忙不迭地逃之夭夭。

現在想起來,那些被我採訪的人實在挺可憐的:他們沒有寒暄短敘的暖身動作,就得直接進入談話;就像在下雪的冬天沒熱車就直接加速到時速90公里一樣。
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離開台灣,在香港工作多年之後,落腳菲律賓馬榮火山底下的小城鎮 - 黎牙實比市(Legazpi City), 一個慢活、樂活的地方。這裏的人充滿了對生命的熱情與隨遇而安的淡定,讓我這個都市人既欽佩又慚愧。
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《MIT 黃金創業課》作者Bill Aulet 認為創業其實不只是苦幹實幹的熱情而已,創業需要的是一套有系統的流程,這也是這本書的主旨「嚴守紀律的創業精神(Disciplined Entrepreneurship)」。
我們總是在別人的故事裡,才看見自己的錯誤。 最近聽到一位多年不見的舊同事生病去世的消息。這位舊同事從送醫到去世只有不到一個星期時間,認識他的人無不扼腕他的壯年早逝。
「辦公室霸凌」可能是每個上班族都曾經親身經歷、或親眼目睹的事件。統計指出,高達72%的職場霸凌者是主管。可見跟主管相處「向上溝通」的know-how, 是上班族最重要的生存技巧之一。這裏有8個與主管有效溝通的技巧供你參考:
選擇跳出自己習慣的「舒適圈」的確不容易。 有時甚至需要「雖千萬人而吾往矣」的勇氣;就像達文西製作那個功敗垂成、被人訕笑的青銅駿馬大雕像時一樣。
前兩天跟一個舊同事聊天,她看了那篇關於家庭傭工受虐的文章之後跟我說,其實辦公室的暴力層出不窮但很多人都選擇忍氣吞聲。 她說得沒錯,辦公室暴力不僅僅是“#MeToo”的性騷擾而已。當過幾年上班族的,誰沒遇過不可理喻的主管或同事?
於是,保住了「面子」,傷了「裏子」 。時日一久,面子的包袱越來越重,心裏的委屈越來越多。銀行存款增加了,那個不快樂的自己也越來越憂愁了。
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