「逢物增值，逢人減壽。」看到別人的東西，價格寧可猜高一些，問到別人的年齡，寧可故意說小一些。這是以前我在一節人際關係的課堂中老師教的話術，我始終牢記並活用至今，果然無往不利，聽話者總是眉開眼笑。不過，這種巧言只適合輕鬆對話且分寸得宜，否則空有話術反易敗露沒誠意。
讚美像是人際關係的甜食，多數人都喜歡品嘗，
但糖分如果太高，反而走味甚至噁心。
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然而，有一位爸爸對一種甜食倒了胃口；「請不要再稱讚我的孩子漂亮！」這位爸爸受夠了別人總是當著他孩子的面前，讚美她的漂亮。(他的孩子還真的是很漂亮)。他拜託「漂亮是她天生的，不是她努力來的」父母被奉上這樣的「甜食」一般是來者不拒，這位爸爸卻很有想法，不喜歡這種表面的讚美。
對一個三、五歲的幼齡孩子如此讚美，我想那幼小的心靈還不至於有不良影響；但對於大約十歲以上的孩子，這樣的讚美越多，可能越容易誘導孩子過度重視外貌、感覺自我良好，而忽略了言行、能力或品性的重要。
忍不住讚美漂亮小孩時，如果他的嘴角是上揚的，可試試「我好喜歡你的笑容」相信孩子的嘴會笑得更開，再有想法的父母也不會眼睛翻白，還有，這句話是老少咸宜的甘甜小菜！如果人是一本書，外貌像封面，是父母給的，內容是自己寫的。大人應該要學習，看書不能只看表皮。
適當的讚美，讓人感覺愉悅；過度或頻繁的讚美，恐怕流於虛假與廉價。有一種價值觀的線索是藏在你的嘴巴，選擇什麼樣的讚美內容，也反應了你的價值選擇。你搭別人便車時稱讚「你的車真棒」這通常是看在車價上，稱許對方的財力。還是你會注意到他開車禮讓行人、停車守規矩「你有很好的駕駛習慣」車價或車品，你會稱讚那一樣？你會喜歡被稱讚那一樣？
讚美與鼓勵，有著微妙的差異。
讚美容易脫口而出，鼓勵常要花點心思。
孩子參加比賽拿冠軍或是學期成績第一名，家長興奮地想稱讚「你真棒，我以你為榮」小心！如果下次沒拿到第一時，這句讚美可能會被較敏感的孩子翻出來自我審問「我不棒了，爸媽不再以我為榮」不妨改以鼓勵「你很努力，你一定很高興自己的辛苦付出很值得」讓孩子知道你肯定的是他的努力，並以「你」取代「我」的感受，畢竟這是孩子自己人生的一段記錄，要以他自己的感受為本位。或是「媽媽看到你為這次的考試(或比賽)很努力在準備，你果然自己做到了」讓孩子感受到媽媽看見了他的認真。
太太在國中兼課，小老師是一名內向安靜的女生，太太交辦事項她都能確實完成，但有一次小考她漏了安排。太太知道她的個性，斟酌後還是在課堂上輕言慈色提醒她這件事，小女生低頭難過。她沒有退縮反而開始寫下工作筆記，後續的事務更加認真準時達成；後來有一次小考，該班成績拿全年級第一，太太在教室公開表揚：「這次的成績你們要感謝小老師的用心，她甚至做筆記，幫忙跟上所有的複習進度，大家一起謝謝她。」一片熱烈掌聲中，小女生還是低頭，但太太相信有一股溫暖激盪在她心頭。
讚美好像甜食，吃多了容易上癮，甚至造成虛胖危害健康；但鼓勵如同蛋白質，能提供熱量、修復組織並調節生理機能。
若要讚美，也要真心讚美孩子的行為內容，而不是因為他符合你的期待。讚美結果容易，但讚美孩子的付出才是鼓勵。
感謝TVBS 《T談談》刊載本文於2018/7/27。
