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KPI，還是OKR？：績效考核系列#1／程天縱
閱讀時間約 12 分鐘
近年來有許多文章討論「KPI究竟是良方還是毒藥」、或是尋找替代KPI的工具，而OKR則是最常被提到的另一種管理方式。有些人相信，KPI和OKR並沒有孰優孰劣，重點在於如何分別運用；但筆者懷疑這種說法的正確性和可行性。
不管你是創業或是就業，每年都要煩惱一次的事情就是績效考核。不管是考核別人、或是被考核，總要花上很多的時間去準備和執行；然而，考核的結果總是不盡人意。
坊間有許多聚焦在績效管理、或是績效考核上的管理書籍；每次我閱讀這些管理書籍時就頭痛萬分。
因為我往往必須花許多精神仔細瞭解每個字、每句話、每個段落之間的關係；而且這些理論還夾雜著許多學術性的專有名詞，不僅僅讓我無法聚焦思考，甚至還會讀到昏昏欲睡。
我在輔導新創團隊的時候，也有許多團隊提出關於如何管理績效、如何做績效考核的問題；我總是告訴他們，不要鑽牛角尖，不要自找麻煩。
創業初期，團隊要找的成員應該是「不需要管理」的；新創公司要找的，是由內部動機來驅動、能夠自主獨立工作的成員。
但是，隨著我輔導對象的多元化，我也開始輔導中小型企業和中大型傳統產業；因此，對於績效管理和績效考核的問題，就沒有辦法迴避了。
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曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
在當今競爭激烈的市場中，制定有效的行銷策略是企業成功的關鍵。除了策略的制定，使用關鍵績效指標（KPI）來衡量和改進行銷效果同樣重要。本文將探討行銷策略的核心要素及常見的KPI指標，並提供提升行銷績效的實用建議，幫助企業提高品牌知名度和市場競爭力。
執行 KPI 的優點包括：
清楚定義績效目標並有效衡量進度
提供績效改進方向並促進溝通
鼓勵員工專注於關鍵任務並提升生產力
缺點可能包括：
過度強調量化指標而忽略質化因素
設定不當的 KPI 可能導致員工誤解焦點
耗費大量資源收集和分析資料
近年來，學校教育也開始KPI（Key Performance Indicator），尤其是數位科技引進以後，大家競相用「開機頻率」、「上網時數」等數據來衡量「數位學習」的成果。引得許多學校必須乾脆不關機，或者請很多學生放學來滑平板。
只要績效，紮根就不重要了
以前我在調查局服務的時候，調查局都有各種KPI指標，長官都希望搶第一，長久下來發展出一套很複雜的績效計算機制。雖然我自己在總局也設計過一些績效指標，個人的感覺卻是績效可以牽動幹員努力的方向，但卻觸動不了深層的工作熱情。
我舉一個例子，當初要鼓勵查察「假訊息」，在某一段期
今天聽了彭建文老師的podcast講到KPI
有必達目標跟挑戰目標
又上了一節心理安全衛生的課
講到需要跟想要
感覺這兩個理念蠻雷同的
也想到之前不管是當主官或做幕僚
在訂定年度目標或計畫時
常常是一頭熱
定的目標跟期程表都很漂亮
但是到了要評核時
卻發現
執行效果不如預期
當今社會中，商業環境充斥著急劇變化，企業需不斷追求效率，提升績效，才能穩固並提升其市場份額和競爭優勢。如此背景之下，KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）的概念及其實施方法顯得尤為重要。那麼，KPI究竟是什麼？對企業轉型升級有什麼作用？
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