●國小老師的經驗
以前國小教書的時候,不要一開始對學生太好,對學生太好,這些小兔崽子會爬到你頭上來,是真的爬到頭上的那一種
到最後會沒規矩,想要重整秩序時,臉一沉下來,學生會覺得老師變成這樣子兇,然後開始討厭你...
即便最後秩序恢復原狀,學生也不喜歡老師了。
反之,一開始就立下規矩、嚴格執行,雖然學生一開始不開心,等到上了軌道再慢慢放鬆,學生會覺得你和藹可親。
有秩序,學生也喜歡你。
這種就是<比較效應>
●別成為得了便宜又賣乖的人
沒想到出了社會還是一樣,替朋友免費法律諮詢20年,到最後......一堆人問完就走人,連說聲謝謝也沒有
好像我活該、有義務幫你解決問題,當時熱心服務的結果,每年至少200件的量,最後愈來愈沒有人感謝你了,也影響了自己的工作與生活。
經過兩年的調整,宣告請送束脩、表達感謝,否則將成為我的拒絕往來,並將朋友分成7個等級回答法律問題:
1) 主動、積極協助:會主動回撥電話、幫忙寫寫訴狀,時常關心一下
2) 主動協助:會主動回撥電話、詢問有沒有需要幫助
3) 被動深入諮詢:有來問會積極回答
4) 被動簡單諮詢:有來問會回答
5) 單純方向建議:請查刑法第xxx條
6) 黑黑:黑黑
7) 郎兜位?:請問你是誰?
調整後,經過一段時間,大家開始感謝我的法律支援、知識分享,一年也縮小到100件以內的法律諮詢,可以把有限時間分享給更何新的朋友,雖然還是有少數拍拍屁股就閃,但我都有記錄下來,作為下次往來的參考。
直播也是一樣,現場聽沒有限制,事後想聽也可以私訊給我,目前狀況非常好。其他平台、社團資訊,僅提供給捐款台灣法學基金會的朋友。
文章的部分,方格子目前接近兩個月,67篇文章,近7萬字,33篇公開;對於經濟狀況不允許而想看者,我會截圖給對方,目前反應很好,只是偶有一些習慣伸手拿免費的朋友會來抱怨。
●小小的結論
只要我聽到一次抱怨,就直接砍掉不留人。