提升決策力，掌握自己的幸福｜阿岳推書 Vol.9

我去書店前，都會經過飲料店，有時會停下買一杯。這一天，我在點餐時，剛好遇到老闆娘接外送電話，那電話那頭的客人在討論。後來老闆娘跟我分享：

「客人說他在北區，我在北屯區，依路程我跟他說外送門檻是1000元，但是他只能點到950元，要幫他送嗎？我糾結好久。」

上述這個問題，在我之前飲料店工作時，很常發生。起初讓我很是困擾，因為我希望現場的夥伴，能夠「自己做決策」，但每次在下班前的交接探討事項，總有類似上述，無法做決策的情況需要被討論。

上面的例子，歸類是在工作上，我們需要做決定。而在生活上，我們做決定的事情，大大小小、有意識無意識的，其實「做決策」這項行為，可能每分每秒都在發生。

比較稀鬆平常的：

早上起床刷牙洗臉？該穿什麼衣服？出門搭車開車上班上學？上班上課時該做什麼？該怎麼完成學業和任務？下了班下了課要吃什麼？吃完晚餐後要做什麼？

更重大一點的：

我該不該到這所學校就讀？我該不該到這家公司工作？我該不該和他/她交往或結婚？我該不該投資這個項目(買房)？

我最近在糾結的：

我到底要寫哪本書的心得來發表？該如何決定我的寫作方向和內容？我該不該斜槓？我要做開始哪項副業項目？

我們的人生，就是從點點滴滴的決定所組成的，即便做完某項決定後的「行動」過程，其實你的腦袋對於所面臨的情境，也是靠直覺、習慣、有意識的快速分析，來做出的決定。

要過上幸福的生活，提升「如何做決定」這項能力，也進而提升我們人生的品質。

我一邊思索著騎著車，一邊來到熟悉的諾貝爾書店，在架上看見了這本《決斷力的練習》，便順著感興趣，就拿了起來，到熟悉的座位開始閱讀。讀完後，很感謝與這本書的相遇。

書裡的智慧很簡單，講的觀念沒有很複雜，只是把我們平常接觸的事件，以及背後模糊不清的決策點，最了更鮮明具體的論述。最後每章總結的觀念都相當簡單明瞭而受用。

以下，我取了幾點重要的內容，從心態觀念、無法做出好決策的原因、以及如何做出好決策的具體做法，來和各位做分享：

做決策需要明白的觀念

| 1. 「作業」與「工作」不同

這是這本書剛開始，幫我們建立的重要觀念。要我們工作，不是只當個「作業人員」，以固定而機械化的行為，來賺取酬勞。而是要成為一個「工作者」！

「作業」，是指「既定的活動或行動」。簡單的理解，像是工廠產線作業員、吧台調飲人員，這些職份的「工」，其實都有規定下來的SOP可以參照來完成「安排好的」行動。而「工作」，是指「決定該做活動或行動」，包含「要做什麼」以及「如何做」。

大多的高階主管和中階主管，需要決定一個決策「該怎麼做」，提出方案做報告，方案通過後帶執行，執行過程中也要因應當下的狀況分析做決策，公司裡職分越高階的人，做的「工作」也越多。而CEO的工作，就是在「做決策」。

而我們自己的人生，也由「決策」和「執行」所組成。我們自己就是「自己人生」這個事業的「最高階工作者」，既要決定該做什麼，在貌似轉為「作業員」的情境下，也有「權力」，也要自行決定「該怎麼做」。

擁有「自行決定行動的能力」，才能活出自己的人生。

| 2. 做了決定，就等於會「捨棄」也能做到的事

人生資源有限，不論是時間、財力、技能都有限，而我們在一個當下，決定做某件事情，背後必然有其「機會成本」。同個時間內，在技能財力都許可之下，我能做A，也能做B，而我選擇了A，就表示我捨棄了B。

當我晚餐決定跟朋友聚餐，背後捨棄了跟家人聚餐的選擇。
當我決定晚上到咖啡廳寫文章，背後則捨棄了去書店看書的選擇。

又像是，
我今天在咖啡廳打文章，對面坐著一位氣質女性，但我仍然決定繼續寫文，背後則捨棄了與她交流的機會。(而我可能以後都不會再巧遇她)

這些「機會成本」，正是我們背後「失去」的那些「原本也能做」或「獲得」的事情。也是我們時常在「行動」或「慣性決策」時，很少意識到的；而如果有意識到的時候，也就時常成了「糾結」的原因。

當你有了這個觀念後，便能領悟：

現在決定的事，將會造就自己的未來(結果)。只要能夠有意識的做決定，人生就會順利許多。

| 3. 決策與「空談」的差異

所謂「空談」，便是「內心做了決定但實際上沒去執行」。今天我內心和腦袋，告訴自己說要陪女友過生日，但卻因為加班而沒有達成。那「陪女友過生日」這件事情，便是空談。因為

沒有行動，是無法改變人生的！

要謹記，決策代表的是：「內心做了決定，也寫了下來執行事項，做後也真的做到！」

也要當心，時常「空談」，也會讓自己失去信用，也消磨著他人的信任。(信用，是說了、決定了，便會去做到。信任，是別人相信著你會去做到。 )

有了以上的觀念，接下來我們來談談，那些我們無法做決定的時刻，背後到底怎麼了？書裡頭有更多解說，以下幾點原因，是我在閱讀上有「醍醐灌頂」感，以及與「經驗強烈共鳴」的內容，跟各位讀者分享：

下不了決定的原因

| 1. 思考太多負面的事

這裡負面的事情，除了「捨不得的機會成本」，也包含了在做決定之前，煩惱太多「可能會發生的負面情況」。負面比方說：

我打了這些話傳給他，他會不會因此討厭我？最後不跟我往來？
我提出這項方案，老闆會不會覺得我不夠周全？最後不把機會交給我？
我剪了這樣的頭髮，會不會讓人覺得不好看？最後一直遇不到好對象？
我發表了這樣的論點，會不會引起網路輿論？最後我的粉絲群離我而去？

而這些負面情況，大多都是自己小劇場他人的負面看法，以及相對延伸可能的負面行為。

而我們該做的，不是不去想這些事情，因為做決策，考量機會成本和最壞的情況是需要的。

我們能做的，就是用經驗和知識的累積，了解這些狀況，並且思考好優缺點過後，確認自己能夠承受這些「風險」的能力，最後專注在決策過後需要做到的「每一件小事」就好。

| 2. 價值觀不夠明確

「我到底要不要追這個女孩？」「我到底該不該跟他/她結婚？」

很多人在感情上，是走一個「感覺」路線。

但是自己的人生要過得幸福，必須要先確立好自己「幸福的具體輪廓」。

如果只是因為「賀爾蒙作祟」產生的短暫好感、或是為了「滿足父母期待」而選擇自己的伴侶，最後心態調適不好，則很可能造成「分手」、「離婚」的結果。

價值觀(自己要的是什麼)夠明確，便能避免很多做了決定才後悔的時刻。

EX1: 是否能陪伴彼此做關於「自己」的決定，以及「一起」做關於「我們」的決定。
EX2: 是否能尊重彼此的隱私。(如果想了解對方更私下的事情，會先詢問經過同意。)
EX3: 是否肯定彼此對於彼此的存在價值與意義。
EX4: 有長期運動的習慣
EX5: 愛笑
EX6: 彼此看起來都順眼，越看越可愛，不容易看膩。
....

如果現在單身(如我)的朋友們，就讓我們一起來，先明確一下自己希望的伴侶條件，然後透過緣分的相遇時刻，來用心與對方相處，看看對象是否符合自己「幸福的具體輪廓」吧！

| 3. 行動內容不夠具體

沒有明確的目標，便無所適從，沒有明確的指令，便會難以開始。

假設你現在是個人生的尋寶旅人，像個牧羊少年，開始奇幻之旅。決定好目標，那出發總要有個方向，該如何抵達目的地，也得要有行動上的路程根據。假設你人生想尋的寶，是一個月要看四本書，並且買下(投資)一本有用的書。

決定好「要做什麼」，接下來就是決定「該怎麼做」- 計畫未來要執行的「既定活動或行動」。

要安排的「具體」行動內容，則是包含了基本的「人事時地物」。

人：自己、要請教「何謂有用的書」的他人
事：一個禮拜要看完1.5本書
時：每個禮拜二、四的晚上07:00-09:00要閱讀。
地：到台中市文心路四段的諾貝爾圖書城看書。
物：想看的書、對自己有用的書

有了這樣「具體的行動計畫」，也讓任務的「完成方法清晰」，行動起來也很有根據和目標感。

這套方法，我在店的經營運用上，也屢試不爽。讓員工從現場作業的無頭蒼蠅，轉變為能好好運作、我不需要總是花時間待在店內做決策的團隊。

而如果每項決策的目標和行動指令，都能從自己的品牌理念(自我經營或事業經營上的幸福輪廓)作延伸，也能讓成果回饋到事業(個人)品牌價值的提升。

了解無法做決策的原因後，現在的你，也許已經能「做決定」，開始邁向幸福人生的第一步。

接下來，如何讓「做決定的品質更加良善」，也正是我們追求的 - 「如何讓自己人生更幸福」，書裡整理分享了幾項具體方法，來增進決策的品質，熟悉並掌握這些方式，也能讓決策更有效率。

| 1. 掌握管理的三個項目 - 時間、品質、數字

這個基本掌握三元素，很適合用來在非工作壓力之下的生活決策。

假設，你成為了同學會的招集人，要負責聚餐的時間、地點、出席人數的確認，再一次又一次的嘗試當招集人的情境下，不斷地去思考「如何更短時間完成投票或定位」、「吃到更高水準的餐廳」、「節省更多花費」，那我相信，你這個同學會招集人，必有大大的機會連任，而且還會增加朋友們對你做事的信任度。

| 2. 掌握十一個項目

基礎上，由上述的三項元素，來判斷什麼時間聚餐、有多少人、要花多少錢、在哪個地點之後，接下來，要讓同學會順利進行，就要進一步思考「如何讓同學會行雲流水的發生」。掌握十一個項目，撰寫出裡頭的內容，便會讓「舉辦同學會」這件事情，具體起來。

十一個項目包含：誰、為什麼、把什麼、給誰、為了誰、和誰、從何時至何時、怎麼做、用多少錢、多少數量、在哪裡做。按照項目內容，把你的執行方案寫出來，便能很明確的知道該如何操作，這十一個項目，比人事時地物的結構還要完整，很適合在撰寫企劃案時應用。

| 3. 問自己What、Can、Must

What: 想做(完成)什麼、Can: 能做到(完成)什麼、Must: 必須做到(完成)什麼，書裡寫到的是，取三者的交集，便能明確知道，「該去做哪些事」。

而我自己也常運用思考流的方式 - What --> Can --> Must ，逐步收斂出要做的事情。

通常What 的部分，在Free-mind思考的時候，總是能寫下很多想做的事情，再來就要思考自己的能力、時間、資源，來收斂。

而最後的Must，則是能從「感性上的好惡(做這件事有沒有共鳴？)」、「理性上的得失(完成這件事情我會得到什麼？捨棄什麼？)」、「結果上的勝負(是否真的能達成我要的目標)」來做思考。

經過這樣的思考流，便能盡可能把資源用在對的事情上。

| 4. 成功人士依循的四個步驟和七個檢點

書裡提到，成功人士總是依循四個步驟：

1.發覺 --> 2.決定 --> 3.執行 --> 4.維持

來決策和執行生活的大小事。如果連小事都能有意識地發覺自己在做決定，再運用方法做出更好的決定、接著專注執行不空談，在提升了決策品質後，便妥善地維持。日積月累，生活成功的大小決策，便點滴成為成功的墊腳石。

而維持的方法，書中有提到可以和「原有的習慣」做結合，詳細的具體作法，建議可以參考《原子習慣》這本超級實用書！

做決策很重要，而驗證也很重要，運用七個檢點的根據，也能回顧自己做決策的過程和成果。七個檢點包含：

1.是不是具有明確的理想？、2.是不是掌握了正確的現況、3.是不是設定了適當的期限？、4.有沒有定期確認？、5.用來達成目的/目標的手段為何？、6.真正的目的/目標為何？(現實面的慾望為何？)、7.有沒有強烈的動機？(感性面的慾望為何？)

透過結構性的各面向提問，來檢視自己的成果，並嘗試在下次的情境下，做出更好的決策吧！

成熟而勇敢的決策

我們的人生，都是由許多有意識無意識的決策點所累積串連而成。決策的好，會開心，決策不好，心情會阿雜！更多時候，我們還會因決策的麻煩，思考的糾結，讓自己遲遲無法做出行動，光陰流失，我們的生活幸福，也隨著逝去。

決策的起始根據，最重要的就是「覺察」，除了要有意識到自己做決策，並且要在決策時，思考自己的「價值觀」，而「價值觀」這個邁向幸福的基準點，則能透過我們去嘗試做不同的事情、認識不同的人、接觸不同的價值觀後，逐漸琢磨出更好的輪廓。接著付出行動，從生活的小事情上面，從能做決策的事情開始，逐步培養自主決策的習慣和力量。

讀著這本書，反思著過去每個決策的時刻，很多時候真的還太年輕、沒有知識、不夠了解自己。隨著年紀的增長，經歷的事情也逐漸沈澱，才明白

真正成熟且勇敢的決策，不是有破釜沈舟、不怕後果如何的決定，而是認真思考過背後的風險、機會以及自己當下的能力過後，仍然勇往直前。

你時常因為生活上大大小小的事情，而猶豫行動嗎？
你時常煩惱著工作上的決策，會不會影響到飯碗嗎？
你遇見了一個對象，在心煩著該不該繼續下一步嗎？

這本書，誠心推薦給優柔寡斷、但不想渾渾噩噩浪費光陰的你！願你我，在閱讀完這本書，並參透其中智慧後，能過著更幸福的人生！

《決策力的練習》，是繼《原子習慣》之後，我相當喜歡的「實用書」，這兩本書的智慧，如果相互搭配著，在生活實踐，我相信，必能讓自己在人生幸福路上，走得相當愉快。

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從心旅行，閱書推書，昇華生活。寫作，是2019年7月開始，我業餘養成的嗜好。閱書，是獨自一人生活，逐步養成的習慣。分享，是因心中有所感，想將感動傳遞出去。書到用時，再讀剛剛好願大家，能在這個專欄，找到適合自己的一本好書。

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