提升決策力,掌握自己的幸福|阿岳推書 Vol.9

閱讀時間約 13 分鐘
我去書店前,都會經過飲料店,有時會停下買一杯。這一天,我在點餐時,剛好遇到老闆娘接外送電話,那電話那頭的客人在討論。後來老闆娘跟我分享:
「客人說他在北區,我在北屯區,依路程我跟他說外送門檻是1000元,但是他只能點到950元,要幫他送嗎?我糾結好久。」
上述這個問題,在我之前飲料店工作時,很常發生。起初讓我很是困擾,因為我希望現場的夥伴,能夠「自己做決策」,但每次在下班前的交接探討事項,總有類似上述,無法做決策的情況需要被討論。
上面的例子,歸類是在工作上,我們需要做決定。而在生活上,我們做決定的事情,大大小小、有意識無意識的,其實「做決策」這項行為,可能每分每秒都在發生。
比較稀鬆平常的:
早上起床刷牙洗臉?該穿什麼衣服?出門搭車開車上班上學?上班上課時該做什麼?該怎麼完成學業和任務?下了班下了課要吃什麼?吃完晚餐後要做什麼?
更重大一點的:
我該不該到這所學校就讀?我該不該到這家公司工作?我該不該和他/她交往或結婚?我該不該投資這個項目(買房)?
我最近在糾結的:
我到底要寫哪本書的心得來發表?該如何決定我的寫作方向和內容?我該不該斜槓?我要做開始哪項副業項目?
我們的人生,就是從點點滴滴的決定所組成的,即便做完某項決定後的「行動」過程,其實你的腦袋對於所面臨的情境,也是靠直覺、習慣、有意識的快速分析,來做出的決定。
要過上幸福的生活,提升「如何做決定」這項能力,也進而提升我們人生的品質。
我一邊思索著騎著車,一邊來到熟悉的諾貝爾書店,在架上看見了這本《決斷力的練習》,便順著感興趣,就拿了起來,到熟悉的座位開始閱讀。讀完後,很感謝與這本書的相遇。
書裡的智慧很簡單,講的觀念沒有很複雜,只是把我們平常接觸的事件,以及背後模糊不清的決策點,最了更鮮明具體的論述。最後每章總結的觀念都相當簡單明瞭而受用。
以下,我取了幾點重要的內容,從心態觀念、無法做出好決策的原因、以及如何做出好決策的具體做法,來和各位做分享:

  • 做決策需要明白的觀念
| 1. 「作業」與「工作」不同
這是這本書剛開始,幫我們建立的重要觀念。要我們工作,不是只當個「作業人員」,以固定而機械化的行為,來賺取酬勞。而是要成為一個「工作者」!
「作業」,是指「既定的活動或行動」。簡單的理解,像是工廠產線作業員、吧台調飲人員,這些職份的「工」,其實都有規定下來的SOP可以參照來完成「安排好的」行動。而「工作」,是指「決定該做活動或行動」,包含「要做什麼」以及「如何做」。
大多的高階主管和中階主管,需要決定一個決策「該怎麼做」,提出方案做報告,方案通過後帶執行,執行過程中也要因應當下的狀況分析做決策,公司裡職分越高階的人,做的「工作」也越多。而CEO的工作,就是在「做決策」。
而我們自己的人生,也由「決策」和「執行」所組成。我們自己就是「自己人生」這個事業的「最高階工作者」,既要決定該做什麼,在貌似轉為「作業員」的情境下,也有「權力」,也要自行決定「該怎麼做」。
擁有「自行決定行動的能力」,才能活出自己的人生。
| 2. 做了決定,就等於會「捨棄」也能做到的事
人生資源有限,不論是時間、財力、技能都有限,而我們在一個當下,決定做某件事情,背後必然有其「機會成本」。同個時間內,在技能財力都許可之下,我能做A,也能做B,而我選擇了A,就表示我捨棄了B。
當我晚餐決定跟朋友聚餐,背後捨棄了跟家人聚餐的選擇。
當我決定晚上到咖啡廳寫文章,背後則捨棄了去書店看書的選擇。
又像是,
我今天在咖啡廳打文章,對面坐著一位氣質女性,但我仍然決定繼續寫文,背後則捨棄了與她交流的機會。(而我可能以後都不會再巧遇她)
這些「機會成本」,正是我們背後「失去」的那些「原本也能做」或「獲得」的事情。也是我們時常在「行動」或「慣性決策」時,很少意識到的;而如果有意識到的時候,也就時常成了「糾結」的原因。
當你有了這個觀念後,便能領悟:
現在決定的事,將會造就自己的未來(結果)。只要能夠有意識的做決定,人生就會順利許多。
| 3. 決策與「空談」的差異
所謂「空談」,便是「內心做了決定但實際上沒去執行」。今天我內心和腦袋,告訴自己說要陪女友過生日,但卻因為加班而沒有達成。那「陪女友過生日」這件事情,便是空談。因為
沒有行動,是無法改變人生的!
要謹記,決策代表的是:「內心做了決定,也寫了下來執行事項,做後也真的做到!」
也要當心,時常「空談」,也會讓自己失去信用,也消磨著他人的信任。(信用,是說了、決定了,便會去做到。信任,是別人相信著你會去做到。 )

有了以上的觀念,接下來我們來談談,那些我們無法做決定的時刻,背後到底怎麼了?書裡頭有更多解說,以下幾點原因,是我在閱讀上有「醍醐灌頂」感,以及與「經驗強烈共鳴」的內容,跟各位讀者分享:
  • 下不了決定的原因
| 1. 思考太多負面的事
這裡負面的事情,除了「捨不得的機會成本」,也包含了在做決定之前,煩惱太多「可能會發生的負面情況」。負面比方說:
我打了這些話傳給他,他會不會因此討厭我?最後不跟我往來?
我提出這項方案,老闆會不會覺得我不夠周全?最後不把機會交給我?
我剪了這樣的頭髮,會不會讓人覺得不好看?最後一直遇不到好對象?
我發表了這樣的論點,會不會引起網路輿論?最後我的粉絲群離我而去?
而這些負面情況,大多都是自己小劇場他人的負面看法,以及相對延伸可能的負面行為。
而我們該做的,不是不去想這些事情,因為做決策,考量機會成本和最壞的情況是需要的。
我們能做的,就是用經驗和知識的累積,了解這些狀況,並且思考好優缺點過後,確認自己能夠承受這些「風險」的能力,最後專注在決策過後需要做到的「每一件小事」就好。
| 2. 價值觀不夠明確
「我到底要不要追這個女孩?」「我到底該不該跟他/她結婚?」
很多人在感情上,是走一個「感覺」路線。
但是自己的人生要過得幸福,必須要先確立好自己「幸福的具體輪廓」。
如果只是因為「賀爾蒙作祟」產生的短暫好感、或是為了「滿足父母期待」而選擇自己的伴侶,最後心態調適不好,則很可能造成「分手」、「離婚」的結果。
價值觀(自己要的是什麼)夠明確,便能避免很多做了決定才後悔的時刻。

EX1: 是否能陪伴彼此做關於「自己」的決定,以及「一起」做關於「我們」的決定。
EX2: 是否能尊重彼此的隱私。(如果想了解對方更私下的事情,會先詢問經過同意。)
EX3: 是否肯定彼此對於彼此的存在價值與意義。
EX4: 有長期運動的習慣
EX5: 愛笑
EX6: 彼此看起來都順眼,越看越可愛,不容易看膩。
....
如果現在單身(如我)的朋友們,就讓我們一起來,先明確一下自己希望的伴侶條件,然後透過緣分的相遇時刻,來用心與對方相處,看看對象是否符合自己「幸福的具體輪廓」吧!
| 3. 行動內容不夠具體
沒有明確的目標,便無所適從,沒有明確的指令,便會難以開始。
假設你現在是個人生的尋寶旅人,像個牧羊少年,開始奇幻之旅。決定好目標,那出發總要有個方向,該如何抵達目的地,也得要有行動上的路程根據。假設你人生想尋的寶,是一個月要看四本書,並且買下(投資)一本有用的書。
決定好「要做什麼」,接下來就是決定「該怎麼做」- 計畫未來要執行的「既定活動或行動」。
要安排的「具體」行動內容,則是包含了基本的「人事時地物」。
人:自己、要請教「何謂有用的書」的他人
事:一個禮拜要看完1.5本書
時:每個禮拜二、四的晚上07:00-09:00要閱讀。
地:到台中市文心路四段的諾貝爾圖書城看書。
物:想看的書、對自己有用的書
有了這樣「具體的行動計畫」,也讓任務的「完成方法清晰」,行動起來也很有根據和目標感。
這套方法,我在店的經營運用上,也屢試不爽。讓員工從現場作業的無頭蒼蠅,轉變為能好好運作、我不需要總是花時間待在店內做決策的團隊。
而如果每項決策的目標和行動指令,都能從自己的品牌理念(自我經營或事業經營上的幸福輪廓)作延伸,也能讓成果回饋到事業(個人)品牌價值的提升。

了解無法做決策的原因後,現在的你,也許已經能「做決定」,開始邁向幸福人生的第一步。
接下來,如何讓「做決定的品質更加良善」,也正是我們追求的 - 「如何讓自己人生更幸福」,書裡整理分享了幾項具體方法,來增進決策的品質,熟悉並掌握這些方式,也能讓決策更有效率。
| 1. 掌握管理的三個項目 - 時間、品質、數字
這個基本掌握三元素,很適合用來在非工作壓力之下的生活決策。
假設,你成為了同學會的招集人,要負責聚餐的時間、地點、出席人數的確認,再一次又一次的嘗試當招集人的情境下,不斷地去思考「如何更短時間完成投票或定位」、「吃到更高水準的餐廳」、「節省更多花費」,那我相信,你這個同學會招集人,必有大大的機會連任,而且還會增加朋友們對你做事的信任度。
| 2. 掌握十一個項目
基礎上,由上述的三項元素,來判斷什麼時間聚餐、有多少人、要花多少錢、在哪個地點之後,接下來,要讓同學會順利進行,就要進一步思考「如何讓同學會行雲流水的發生」。掌握十一個項目,撰寫出裡頭的內容,便會讓「舉辦同學會」這件事情,具體起來。
十一個項目包含:誰、為什麼、把什麼、給誰、為了誰、和誰、從何時至何時、怎麼做、用多少錢、多少數量、在哪裡做。按照項目內容,把你的執行方案寫出來,便能很明確的知道該如何操作,這十一個項目,比人事時地物的結構還要完整,很適合在撰寫企劃案時應用。
| 3. 問自己What、Can、Must
What: 想做(完成)什麼、Can: 能做到(完成)什麼、Must: 必須做到(完成)什麼,書裡寫到的是,取三者的交集,便能明確知道,「該去做哪些事」。
而我自己也常運用思考流的方式 - What --> Can --> Must ,逐步收斂出要做的事情。
通常What 的部分,在Free-mind思考的時候,總是能寫下很多想做的事情,再來就要思考自己的能力、時間、資源,來收斂。
而最後的Must,則是能從「感性上的好惡(做這件事有沒有共鳴?)」、「理性上的得失(完成這件事情我會得到什麼?捨棄什麼?)」、「結果上的勝負(是否真的能達成我要的目標)」來做思考。
經過這樣的思考流,便能盡可能把資源用在對的事情上。
| 4. 成功人士依循的四個步驟和七個檢點
書裡提到,成功人士總是依循四個步驟:
1.發覺 --> 2.決定 --> 3.執行 --> 4.維持
來決策和執行生活的大小事。如果連小事都能有意識地發覺自己在做決定,再運用方法做出更好的決定、接著專注執行不空談,在提升了決策品質後,便妥善地維持。日積月累,生活成功的大小決策,便點滴成為成功的墊腳石。
而維持的方法,書中有提到可以和「原有的習慣」做結合,詳細的具體作法,建議可以參考《原子習慣》這本超級實用書!
做決策很重要,而驗證也很重要,運用七個檢點的根據,也能回顧自己做決策的過程和成果。七個檢點包含:
1.是不是具有明確的理想?、2.是不是掌握了正確的現況、3.是不是設定了適當的期限?、4.有沒有定期確認?、5.用來達成目的/目標的手段為何?、6.真正的目的/目標為何?(現實面的慾望為何?)、7.有沒有強烈的動機?(感性面的慾望為何?)
透過結構性的各面向提問,來檢視自己的成果,並嘗試在下次的情境下,做出更好的決策吧!

  • 成熟而勇敢的決策
我們的人生,都是由許多有意識無意識的決策點所累積串連而成。決策的好,會開心,決策不好,心情會阿雜!更多時候,我們還會因決策的麻煩,思考的糾結,讓自己遲遲無法做出行動,光陰流失,我們的生活幸福,也隨著逝去。
決策的起始根據,最重要的就是「覺察」,除了要有意識到自己做決策,並且要在決策時,思考自己的「價值觀」,而「價值觀」這個邁向幸福的基準點,則能透過我們去嘗試做不同的事情、認識不同的人、接觸不同的價值觀後,逐漸琢磨出更好的輪廓。接著付出行動,從生活的小事情上面,從能做決策的事情開始,逐步培養自主決策的習慣和力量。
讀著這本書,反思著過去每個決策的時刻,很多時候真的還太年輕、沒有知識、不夠了解自己。隨著年紀的增長,經歷的事情也逐漸沈澱,才明白
真正成熟且勇敢的決策,不是有破釜沈舟、不怕後果如何的決定,而是認真思考過背後的風險、機會以及自己當下的能力過後,仍然勇往直前。

你時常因為生活上大大小小的事情,而猶豫行動嗎?
你時常煩惱著工作上的決策,會不會影響到飯碗嗎?
你遇見了一個對象,在心煩著該不該繼續下一步嗎?
這本書,誠心推薦給優柔寡斷、但不想渾渾噩噩浪費光陰的你!願你我,在閱讀完這本書,並參透其中智慧後,能過著更幸福的人生!
《決策力的練習》,是繼《原子習慣》之後,我相當喜歡的「實用書」,這兩本書的智慧,如果相互搭配著,在生活實踐,我相信,必能讓自己在人生幸福路上,走得相當愉快。

我是 Moving阿岳,一位用心閱讀及感受生活的搬家人。
期望自己,用心體會每個Move,紀錄每個Moving Moment !
如果覺得我的內容不錯, 可以分享或追蹤我的文章。
在這裡,我將生活遇見的小故事,真誠的分享給大家。
也歡迎讀者們,一起感受、分享Moving生活。
吸收屬於「身而為人」的「心」力量, 讓人生持續Move On!
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從心旅行,閱書推書,昇華生活。 寫作,是2019年7月開始,我業餘養成的嗜好。 閱書,是獨自一人生活,逐步養成的習慣。 分享,是因心中有所感,想將感動傳遞出去。 書到用時,再讀剛剛好 願大家,能在這個專欄,找到適合自己的一本好書。
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你正在為壞習慣消耗自己人生而苦惱嗎? 你是否常常要開始培養一個運動習慣,卻不了了之? 你想過平凡不過的自己,有天也能創造不可思議的結果嗎? 這本書,真心推薦給「平凡中創造不凡」的你。 願你我的「不甘平凡」,透過習慣的妥善經營, 都能在未來的某天,產生不可思議的結果唷!
第一次踏上美國,到舊金山灣區做市調,也是公司首次參與在美國的加盟展。行前戰戰兢兢的準備,但是在過程中,經驗不足,還是犯了錯挨了罵。後續的表現,每況愈下。這天,結束搬家工作,挨了前輩罵,腦海浮現低谷時的受挫記憶。懷著憂慮,我進到書店,映入眼簾的,是由腦內探險隊,撰寫的《為什麼總是感到很受傷》
「以前的人都會說:『書到用時方恨少』,但是我覺得是這樣:『書到用時,再讀剛剛好。』」 講者說完,講堂的笑聲和掌聲延續了好長一段時間。 那是5年前,在學校的志氣論壇上#群聯電子的創辦人#潘健成先生的#經驗分享。是令我我深有同感,富有哲理的一句話。
最近一直傾盆大雨,但仍止不住我想探究這本書的渴望。也許是我知道,在我離開夢想之後,那書裡頭,有我所懷念的溫暖。是那種心有戚戚焉,想給這世界的人祝福,希望他們能夠幸福的溫暖。 走進書店,來到小說區,我拿起了#東野圭吾的感人力作- 《#解憂雜貨店》。
「我以後想成為一個畫家」大衛說。 「成為一個畫家不好,要成為一個藝術家!你會努力對吧?成為我的驕傲吧!」法蘭克 - 大衛的父親說。 (上述對話引述自電影:《天倫之樂 Everybody’s Fine》) 隨著父親節的到來,想與大家分享朋友推薦的一部電影。
8月初難得放假,我起了個早,騎車前往台中客運站,搭乘國光號往新竹,回到我的母校。幾天前,我訊息發了問了找了我之前的恩師,有沒有空出來聚聚。最後我們難得見面,午飯的過程中,還巧遇了另一位啟發我願景領導的導師。 我腦海中,隱約閃出一本,我曾經看過的書。
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