企業文案工作的「非文學技能」

本文增補自昨天與某位學生的對談：為什麼有些文字能力不錯（例如能寫小說）的人，在接企業文案方面的工作時，還是會碰到一些談案子、處理案子、維持客戶困難之類的問題？

• 工作品質：不在話下。
• 專業領域知識：例如你對汽車產業不熟，要寫出好的產業文案就難如登天；短期內是可以靠天馬行空的語彙堆砌撐過，但因為容易枯竭、變得一直重複自己、而且缺乏內涵，所以做不長久。
  同時，也容易被文字功力相近、但具有專業知識的同業取代。
• 雜學、雜學、雜學：雜學就像主菜旁邊的調味料，使用得當會讓整道菜味道更豐富、也更賞心悅目。
  而某個專業的學問，在寫另外一個專業的案子時可能就是雜學；累積夠多這種「專業雜學」，對於展開工作領域更有幫助。
• 人脈：有時候除了能力之外，人脈也很重要。你從前的某個同事，可以把你介紹給新公司的窗口；這位窗口跳槽去其他公司之後，說不定就讓你多了一個新的客戶。
  有時候人脈並不是「認識」就夠了，如果你曾經幫過對方的忙，對方也會更願意為了「回報」而幫你。
  當然，更好的是超越這種「禮尚往來」的關係，而是真正的互相暸解與「革命情感」；所以我先前說過，做人的「陰德值」很重要。
• 業務能力：要會接案子，也要會談案子；不然即使做了一堆「廉價勞工」或「爛案子」工作，對你自己的聲望和金錢累積都沒有幫助。
• 不可取代性：來自上述這些條件，再加上「中外多語」或是「同時熟悉A、B、C產業」的特殊組合，可以讓你被其他人取代的機率更低、甚至在某一條件稍遜的狀況下還拿到好案子。