工作隨筆

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

今天上班的時候,寫了一封電子報給官網客人。我已經很久沒有好好寫一封「有文字」的電子報了(之前電子報都只有圖)。主要原因是,每次發報,都會收到客人取消訂閱的通知,雖然不是每一次,每次取消的客人也不多,但我就是比較玻璃心的那種行銷人員。

每次被取消訂閱都很沮喪,雖然知道這是常態,但還是忍不住的沮喪。也會很自責,是不是太打擾到客人了。內心會有很多小劇場。

所以我開始逃避,開始減少發報次數。加上前半年業績也不錯,不用太主動行銷,就有有機訂單,所以我就更有理由,心安理得的,不發報。

但最近業績開始不穩,眼看訂單疲弱,是該好好做行銷,發電子報了。今天打開後台,看著編輯器發呆,很害怕一發報,又提醒了客人記得退訂。

「乾脆就把這樣的心情寫成電子報算了!」我突然有這種念頭。本來只是一個玩笑性的想法,但仔細思考後,發現這主意好像也不錯,畢竟怕客人退訂,是因為我在乎他們的感覺,讓客人知道我在乎他們,好像也不是什麼太壞的事。所以我就真的寫了一封小編的感性告白,忐忑不安的發信出去了。按發送前,我是認真的緊張。

發完信後,我把後台關掉,不要看數據,不想知道結果(我就是鴕鳥)。

但萬萬沒想到,我居然在信箱收到客人的回信了!還不只一封!太意外了!幸福來得太突然!

信件的主旨是「只是想鼓勵你一下而已」。信還沒點開,我已經非常激動。信裡面第一句話就是「難得看到這麼用心寫的小編...」。我真的快哭了。

這次沒有人取消訂閱電子報。

這件事情給我的啟發。

1.
人真的是感情的動物。只要用心了,就一定可以交流。

2.
沒有人不喜歡真誠的東西。

3.
客人真的會看我的電子報。

4.
我以後都要更用心寫報,不要預設立場,以為客人看到字太多,就會懶得讀,只要內容有價值,客人會給耐心的。

5.
以後有機會,我也要試著回信,因為對方收到信,真的會非常非常開心。

持續寫作。


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深邃月光-avatar-img
2020/07/08
平常心寫作就對了
有貓跟著我-avatar-img
發文者
2020/07/08
是呀 但真的要一直提醒自己就是了(吐舌)
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長短不拘,持續為主。
2023/09/04
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