職場江湖|如果我有1小時拯救世界,我會花55分鐘去確認問題為何,只以5分鐘尋找解決方案

更新於 2021/02/28閱讀時間約 1 分鐘

組織發展系列- 現在,就是解決問題的好時機

每每遇到公司老板或高階主管們,很常聽到的抱怨:下面的人都各作各的,主管們問題很多,都要我下來盯;制度訂了也沒用,管理一團亂;業績沒作到,還要求加薪加班費⋯⋯
這些抱怨來自於大部份的中小型公司是沒有完整的組織管理架構,即使有所謂的「制度流程」常流於形式而變成「人治」。自然就會出現很多管理上的問題。
在我幫許多公司做顧問諮詢時, 最先要進行的就是:
「組織診斷」:針對組織的文化,架構以及環境等進行綜合分析及評估後,確定哪些需要改變,是否具備改變條件等問題,一一做出明確回答的分析。這跟醫生治病一樣,要先詳細諮詢病患的病症,找出問題才能對症下藥。
如果你是公司老板或高階主管,可以從以下幾個方面著手思考檢視:
1. 組織和經營策略:
是否有清楚的發展方向/業績目標及執行方案(WHY:員工要知道為什麼而做)
2. 組織結構及R&R:
是否有明確定義並能運營順暢(WHAT:員工要清楚自己的部門及工作職掌)
3. 組織價值觀和文化:
是否有核心價值及行為展現(WHAT:員工要明白公司的環境及認同的人才)
4. 管理和作業流程:
是否有梳理清楚並作優化增加效能(HOW:員工要知道怎麼作好工作及效率)
最重要的是,不是老板或高階主管自己知道,而是有沒有『正確傳達並確認每個人都有相同的認知』。常發生的情況是溝通障礙卡在中間主管,沒有往下傳達;或是老板自己以為都有溝通了,事實上是「有溝沒有通」
最後,要了解內部衝突的狀況是在那一部份。可以分為:薪酬福利,績效管理,人事政策,制度問題,員工關係等。
以上是最初步的檢視方法,僅提供參考。由於組織診斷關係到很多層面,需要用工具及專業經驗才能作出結果。想要解決問題,現在開始行動才是最重要的步驟。
梅根人蔘激湯語錄:「愈是壞時機,愈是解決問題的好時機。」
即將進入廣告,捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
追夢人生/自在未來。左腦人資職涯發展/右腦藝術療癒。以射手座熱愛人生為信念,以專業為工具,幫助他人追尋自己的人生價值。我深信,追尋美好的人生 Never too late!
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
被喻為世紀經理人的傑克威爾許(Jack Welch)曾說過:『領導力Leadership 是一項最艱難的挑戰,不論我們做了多久,還是不斷地在練習應該怎麼做。』在幫許多公司做顧問諮詢時,我發現不同產業的高階主管們都會有一些共通的問題 – 如何有效收服人心
最近和一些公司老板/ 高階主管聊管理團隊,他們很羨慕有聰明(聽的懂他們說的話)、可以去立馬執行,而且不必擔心會出包的好部屬;如果能自己管理好團隊並主動帶領他們達成目標是最完美的主管!事實上,在以往顧問諮詢經驗,CEO往下佈達目標後,執行上如果出現走樣,多半是出在中階主管。
『溝通不良』的管理問題,在過去經驗中最常發生情況之一。不同層級的主管,在同樣問題會有程度上的差異,我會在接下來的系列作探討及實例分享。今天先就新手主管来作探討
被喻為世紀經理人的傑克威爾許(Jack Welch)曾說過:『領導力Leadership 是一項最艱難的挑戰,不論我們做了多久,還是不斷地在練習應該怎麼做。』在幫許多公司做顧問諮詢時,我發現不同產業的高階主管們都會有一些共通的問題 – 如何有效收服人心
最近和一些公司老板/ 高階主管聊管理團隊,他們很羨慕有聰明(聽的懂他們說的話)、可以去立馬執行,而且不必擔心會出包的好部屬;如果能自己管理好團隊並主動帶領他們達成目標是最完美的主管!事實上,在以往顧問諮詢經驗,CEO往下佈達目標後,執行上如果出現走樣,多半是出在中階主管。
『溝通不良』的管理問題,在過去經驗中最常發生情況之一。不同層級的主管,在同樣問題會有程度上的差異,我會在接下來的系列作探討及實例分享。今天先就新手主管来作探討
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
你認識情報員嗎?你知道情報員的特質是什麼嗎? 我們多數人認為情報員要飛天遁地,要和007一樣的酷帥高冷,但其實現實生活的情報員還真的和我們在影集裡面看的不一樣!我透過「最強職場諜報術」發現,情報員最大的特色是訊息解析的能力,我們不需要情報員的特技能力,但是不可以沒有他們的...
Thumbnail
中共是否會真的犯台?尤其在俄羅斯入侵烏克蘭之後,這個問題的答案,似乎也變得更加撲朔迷離。小說家朱宥勳所著的《以下證言將被全面否認》,則是將這個疑問肯定化,並且直面了這個假設之後,種種可能接續出現的連鎖反應。
Thumbnail
《去你媽的世界》是另一部風格迥異的作品,同時也讓人見識到就算是平實的文字,也能夠寫出集辛辣、灰色幽默、悲痛、抑鬱、恨意、愛與溫情等於一體,最終彷彿只能用令人「難以忘懷」模糊總結的篇章們。
Thumbnail
或許是因為牠們外型不討喜,在關於環境議題的討論中,昆蟲類的關注與討論並不算是主流,但在在這本作品中,昆蟲學家戴夫.古爾森清楚地向讀者警告,若是少了這群不起眼的存在,我們的文明甚至是地球整個生態,都將會迅速崩毀。
Thumbnail
前陣子公司有個客戶來談合作,跟老闆談了約1-2小時,後來他離開之後,老闆就說了句:「其實剛講的那些都不會成立,因為這個人不可信!」 這句話讓我意識到,人如果無法讓人信任,結交再多人脈都沒用。 不只是創業者,身為員工或是個體戶,信用都是一個強而有力的資產,有人相信你和你一起合作,才有把事情幹大的可能。
Thumbnail
你現在收聽的是《吉白職場。Podcast》第二季開始囉! 這集來說📍在台灣職場工作,都要有個洋名字📍英文名字的姓名學
Thumbnail
要成事,慾望與野心缺一不可。 「為什麼讀了那麼多書,卻還是過不好人生?」 「為什麼減肥了那麼久,卻還是瘦不下來?」 「為什麼學了那麼久英文,卻還是無法跟外國人對談?」 這是我們人生常聽到的感嘆。 我想,這也是世上僅有2%的人能成功的原因吧! 慾望與野心是人類想要一件東西不同程度的表現。
Thumbnail
不論是災難類或「反烏托邦」主題,這類的作品之所以迷人,除了通常具有壯闊、巨觀的場面外,那種建立在已知事實基礎之上,卻明確知道這些事情發生機率極低的「安全感」,或許也是重要的因素。就如同玩遊戲一般,是一種體驗,卻不需要因此承擔損失什麼的風險。然而,《複眼人》卻是一本完全不同的作品,其中依舊虛實交錯
其實不管在哪,人與人之間的『信任』還是不會變的。至今仍許多上司會有你這小事都做不好,我哪敢交辦你更重要的事情? 而我個人經驗是,不該專注在是否犯錯,應把動機變成公司大於個人,當你有辦法『換位思考』時,自然就會慢慢的『當責』,雖這不意謂著你的待遇就會成長,但可以保證你的能力會隨著態度而提升。
Thumbnail
*合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
Thumbnail
你認識情報員嗎?你知道情報員的特質是什麼嗎? 我們多數人認為情報員要飛天遁地,要和007一樣的酷帥高冷,但其實現實生活的情報員還真的和我們在影集裡面看的不一樣!我透過「最強職場諜報術」發現,情報員最大的特色是訊息解析的能力,我們不需要情報員的特技能力,但是不可以沒有他們的...
Thumbnail
中共是否會真的犯台?尤其在俄羅斯入侵烏克蘭之後,這個問題的答案,似乎也變得更加撲朔迷離。小說家朱宥勳所著的《以下證言將被全面否認》,則是將這個疑問肯定化,並且直面了這個假設之後,種種可能接續出現的連鎖反應。
Thumbnail
《去你媽的世界》是另一部風格迥異的作品,同時也讓人見識到就算是平實的文字,也能夠寫出集辛辣、灰色幽默、悲痛、抑鬱、恨意、愛與溫情等於一體,最終彷彿只能用令人「難以忘懷」模糊總結的篇章們。
Thumbnail
或許是因為牠們外型不討喜,在關於環境議題的討論中,昆蟲類的關注與討論並不算是主流,但在在這本作品中,昆蟲學家戴夫.古爾森清楚地向讀者警告,若是少了這群不起眼的存在,我們的文明甚至是地球整個生態,都將會迅速崩毀。
Thumbnail
前陣子公司有個客戶來談合作,跟老闆談了約1-2小時,後來他離開之後,老闆就說了句:「其實剛講的那些都不會成立,因為這個人不可信!」 這句話讓我意識到,人如果無法讓人信任,結交再多人脈都沒用。 不只是創業者,身為員工或是個體戶,信用都是一個強而有力的資產,有人相信你和你一起合作,才有把事情幹大的可能。
Thumbnail
你現在收聽的是《吉白職場。Podcast》第二季開始囉! 這集來說📍在台灣職場工作,都要有個洋名字📍英文名字的姓名學
Thumbnail
要成事,慾望與野心缺一不可。 「為什麼讀了那麼多書,卻還是過不好人生?」 「為什麼減肥了那麼久,卻還是瘦不下來?」 「為什麼學了那麼久英文,卻還是無法跟外國人對談?」 這是我們人生常聽到的感嘆。 我想,這也是世上僅有2%的人能成功的原因吧! 慾望與野心是人類想要一件東西不同程度的表現。
Thumbnail
不論是災難類或「反烏托邦」主題,這類的作品之所以迷人,除了通常具有壯闊、巨觀的場面外,那種建立在已知事實基礎之上,卻明確知道這些事情發生機率極低的「安全感」,或許也是重要的因素。就如同玩遊戲一般,是一種體驗,卻不需要因此承擔損失什麼的風險。然而,《複眼人》卻是一本完全不同的作品,其中依舊虛實交錯
其實不管在哪,人與人之間的『信任』還是不會變的。至今仍許多上司會有你這小事都做不好,我哪敢交辦你更重要的事情? 而我個人經驗是,不該專注在是否犯錯,應把動機變成公司大於個人,當你有辦法『換位思考』時,自然就會慢慢的『當責』,雖這不意謂著你的待遇就會成長,但可以保證你的能力會隨著態度而提升。