如何通過有效的溝通技巧改善人際關係

嘗試看看他們的觀點

在衝突中，我們大多數人主要是想听到和理解。我們談論了很多關於讓他人以自己的方式看待事物的觀點。這是可以理解的，但過多地關注我們自己的被別人理解的願望會適得其反。具有諷刺意味的是，如果我們一直都這樣做，那麼就很少關注另一個人的觀點，沒有人會感到被理解。

嘗試真正看到另一面，然後您可以更好地解釋自己的觀點。（如果您不“理解”，請提出更多問題，直到您這樣做為止。）如果別人聽到了聲音，其他人將更願意聽。

以同理心回應批評

當有人批評您時，您很容易感覺到他們是錯誤的，並且會變得防禦。儘管很難聽到批評，而且常常被對方的情緒誇大或掩飾，但聆聽對方的痛苦並以同情的態度回應對方，這一點很重要。另外，尋找他們所說的話中的真實內容；對您來說可能是有價值的信息。

擁有你的東西

意識到個人責任是一種優勢，而不是劣勢。有效的溝通包括在錯誤時承認自己。如果您在衝突中都承擔某些責任（通常是這種情況），請尋找並承認您的所為。它分散了情況，樹立了榜樣，並顯示出成熟度。它通常還會激發其他人的回應，使您既相互了解又找到解決方案。

使用“我”消息

與其說諸如“您真的在這裡搞砸了”之類的話，不如以“我”開頭的陳述，而是讓他們對自己和您的感受如“當這種情況發生時，我感到沮喪”。它具有較少的控告性，較少的防禦性，並可以幫助其他人理解您的觀點，而不是感到被攻擊。

尋找妥協

與其嘗試“贏得”爭論，不如尋找能夠滿足每個人需求的解決方案。無論是通過折衷方案還是可以為您提供最想要的東西的新的創意解決方案，這種關注點比一個人以犧牲另一個人的代價來獲得他們想要的東西更為有效。健康的溝通涉及找到雙方都可以滿意的解決方案。

超時

有時，脾氣會變得很熱烈，而要繼續進行討論而又不成為爭論或爭鬥就太困難了。如果你覺得你自己或你的伴侶開始得到太生氣是建設性的，或顯示出一些破壞性的通信模式，它的好採取從討論休息，直到你們都冷靜下來。

這可能意味著散步並冷靜下來以在半小時內返回對話，“在上面睡覺”，這樣您就可以處理自己的感覺多一點，或者最適合你們兩個的感覺了，只要您確實返回對話即可。