關於疫情升級的一些想法#8：給媒體記者的建議／程天縱
閱讀時間約 6 分鐘
媒體握有「第四權」的影響力，如果短期內還無法做到「第四權」的角色的話，至少要有促進社會穩定的責任吧？如果媒體記者不想被餵食訊息、要挖掘真相的話，那麼一定要事先做好功課、準備好問題。
從5月中旬疫情爆發、台灣進入三級警戒後，大部分人在每天下午兩點都會收看「中央流行疫情指揮中心」的記者會，以便得知最新的本土病例數和死亡人數。
陳時中部長和團隊在例行報告結束之後，接著就是記者提問和回答。
看了這麼多天下來，發覺記者提問，除了問很多個案或細節之外，還有一些有趣現象。不知道讀者們有沒有注意到？
記者提問的怪現象
1. 每位記者都會提多個問題，這正好也是我最不喜歡的碰到的現象。
我在每次演講之後的問答階段，都會先聲明每人只能提一個問題；因為一個人提了三、四個問題之後，我已經忘了前面的問題，只記得最後一個。
而且一個人提問太多問題，就佔用了別人提問的機會，對其他人來說是不公平的。
2. 很多記者在提問時，第一句話總會說「不好意思」；提問的記者為什麼覺得「不好意思」？
3. 很多記者在第一輪提問完之後，或是追加提問時，都會說：「以下是幫忙某某媒體來提問」。
不知道為什麼要幫別的媒體提問？是別的媒體沒有記者參加嗎？或是，假借別的媒體名義，自己再多提一些問題？
4. 記者一次提了多個問題，官員回答時難免會漏掉一部分；但提問記者似乎並不在乎有沒有得到答覆。
感覺只要提問就可以了，有沒有回答也不重要。在我過去演講後的問答時間，就有部分提問者其實只要發表自己的意見，而不是真的想提問。
所以這種「假提問、真發言」時間都特別長，最後硬湊出來的問題才比較像是「提問」，所以有沒有得到回答也不重要了。
給記者的建議
因此，我給媒體記者朋友們幾個建議：
1. 需要準備問題清單：
而且必須先仔細思考這些問題的高度和重要性，然後依照優先次序排列下來。
要假設只能提一個問題，再想想自己準備的問題清單裡面，哪一個最重要？然而，如果只能提一個問題，為什麼還要準備好幾個問題、並且照重要性排列呢？
這是為了避免其他同業已經先問了你準備的問題，那麼你就有第二個、或第三個問題可以提問。
很多專業演講者或培訓師都知道，時間越長的演講越容易講。越短的越難講；因為限制短時間的演講，反而要花更多時間去準備，才能去蕪存菁。
同樣的，如果媒體記者限制自己只能提一個問題，就必須強迫自己去思考問題的高度、廣度、以及重要性。
經過多次的練習之後，媒體記者的視野就會更高更廣；從問出來的問題內容，就可以讓讀者看出記者的實力和功力。
2. 避免習慣性的口頭禪，和沒有意義的贅字：
這種現象在電視談話節目裡面更嚴重；而且，許多媒體記者工作久了以後，都會號稱「資深媒體人」，進階成談話節目的常客。
電視談話節目的主持人和邀請來賓， 往往講話像連珠炮一樣，快到讓觀眾都聽不清楚，而且還會自問自答。這許多沒有意義的口頭禪、贅字贅詞贅句、自問自答等，讓觀眾覺得只是為了填滿時間，沒有什麼邏輯性。
另外一個問題也跟第1點有關：名嘴們都準備太多材料，所以輪到自己說話的時候，就搶著把這些準備過多的材料，在短時間之內填鴨進觀眾的耳朵裡。
解決的辦法也是一樣：將自己準備的材料盡量去蕪存菁，然後一定要事先演練，才能去掉這些壞習慣。
其實，真正的演講專家發言內容精簡、又有邏輯性，說話速度不疾不徐，更加能夠贏得觀眾的掌聲。
3. 避免長篇大論的問題：
有些人提問，光敘述背景和為什麼提這個問題，就讓人覺得提問者好像在發表演講一樣。這樣做反而減少了「問題」的衝擊性和重要性，也讓回答的人搞不清楚到底在問什麼。
解決方法還是跟前面建議的一樣：一定要去蕪存菁，把問題的每個字都要仔細思考，才寫下來。大道至簡，問題也一樣；必須非常精簡，才能讓回答的人專注在問題本身。
通常在Q&A時，問題不外乎「是非題」、「選擇題」、「申論題」；如果要答覆者無處閃躲，是非題和選擇題比較有效。但提問者還是要避免長篇大論的敘述，因為這會讓回答的人有更多閃躲的機會。
申論題的問題就變化比較多，回答者的答覆也比較容易歪樓、抓不到重點。所以申論題的精簡程度就更重要了。經過思考和準備的問題，可以限制回答者的答覆範圍，避免發生「實問虛答」、或是完全不回答的情況發生。
4. 不要為兩極分化台灣提供軍火：
學過統計學的都知道，只要樣本數夠大，圍繞著「平均值」的分佈曲線，一定會成為一個倒扣的鐘形，這就叫做「常態分佈」（normal distribution）。
一個穩定的社會一定會有「共同的價值觀」，這就是常態分佈曲線的最高點，也就是「平均值」。人民對價值觀的信仰程度不會完全一樣，有的偏左、有的偏右，但是圍繞著「平均值」的人數一定是最高的。
這個倒扣的鐘型常態分佈曲線，越往中間（平均值）集中，那麼這個社會就越穩定。
但是台灣的政黨政治，為了鞏固自己的基本盤，已經將社會撕裂為兩極化；也就是呈現了「雙峰」的曲線，各自有各自的價值觀和信仰，很難有共同價值觀和共識。
執政黨和在野黨永遠都在互鬥，每天都希望能夠撿到槍朝對方開火；這也是台灣社會無法穩定，而且越來越動盪的主要原因。
身為媒體記者，迫於內部（媒體）和外部（閱聽大眾）的壓力，也為了提高新聞聲量和點閱率，不得不問出許多尖銳的問題、引發雙方更大的爭執；等於為對峙的兩邊，提供了更多軍火、製造更多的動亂。
在我年輕的時候，經常有人把媒體歸類為「製造業」；因為為了聲量和點閱率，不得不主動挑起話題、製造新聞內容。而今天，已經有人戲稱媒體是畜牧業的下游，也就是「屠宰業」；因為媒體為交戰雙方提供軍火，讓雙方互相屠殺。
媒體握有「第四權」的影響力，如果短期內還無法做到「第四權」的角色的話，至少要有促進社會穩定的責任吧？希望媒體記者們，能夠從提問正確的問題開始做起。
結語
有經過「公關」（PR public relation）訓練的人都知道，應付媒體記者敏感問題的方法，就是不管問什麼問題，只回答準備好的標準答案（key messages）。
所以，不管是企業、或是政府記者會，都會先作標準的訊息發佈，再伴隨著文字新聞稿；這些都是主辦單位要「餵」給媒體記者的訊息。
接下來的Q&A部分，才是真正的攻防戰爭。如果媒體記者不想被餵食訊息、要挖掘真相的話，那麼一定要事先做好功課、準備好問題。
重點就是，即使是記者也不該打沒有準備、沒有把握、沒有勝算、沒有達到目標的戰爭。
站長報告：最近本站主編撰寫的〈如何寫出「Apple風格」的文案？〉系列文章正在連載中，歡迎對廣告、行銷、文案、Apple風格有興趣的讀者參考！
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
最近有一些新的覺察，邁入大學的生涯後，更加的明白，有很多的事情需要自己去體會、感受。才能找出屬於自己的最佳解。
大學就是一個小型的社會，多少時間是社交，又多少時間是留給自己，是一個流動的狀態，卻是大部分會給我帶來情緒波動的主因。
最近感悟到，當我在面對與自己完全不同的人時學到了如果對方沒有主動問
不純粹的閱讀，你必然得到純粹的結論，例如看到討厭的同學發臉文，心裡開始品頭論足，最後得出他失戀失業的無能結論。嗯，或許討厭的同學只是單純實驗做失敗而已。
這年代了解不純粹的純粹很重要，還記得2024總統大選，有許多工程師小草放大自己的專業能力，覺得別人都很笨，用極大的意義解讀其他政治人物的動機？
不知有沒有想過，自閉症者對於購物，是知易行難的事實？
真的要說原因，是因為，自閉症者只有理解購物的表面。
而在購物的當下，就有一連串的轉變。
這是在中國的自閉症早期訓練機構：杜訓練師提到，錢有沒有帶夠？（預算問題）店員兇不兇？（店員的態度）能否在當天買到想買到的商品？（當天的商品有沒有貨）
這波疫情是和人類集體潛意識有關，但為何會發生疫情？又為何會造成全球大流行？我們有沒有想過，為什麼疫情會突然的爆發，又迅速地傳遍全世界？而背後發生的原因又是什麼？要帶給人類什麼樣的警示和學習？
其實，疫情的發生和人類長久以來對環境所做的事息息相關。人類為了自身的科技、工業
這場戰役中，每個人都是被徵召的勇士，不容忽視！隨著疫情延燒，全國三級警戒持續延長，你有乖乖待在家嗎？待在家的你，又做了什麼事？嘴上嚷嚷著的「同島一命」，你真的做到了嗎？生活中的確有太多不方便，但也確實也存在著許多感動，如同國中時期的一篇課文〈謝天〉所述，「要感謝的人太多，不如就謝天吧！」
目前台灣共採購了三款新冠肺炎疫苗，分別為 AZ/牛津、BNT/輝瑞、莫德納。 3 款疫苗的適用接種年齡為 16 歲或 18 歲以上，接種劑次都是 2 劑。在台灣疫情警戒升級下，到底要不要施打？要去哪裡申請？施打前、後該注意什麼？副作用又有哪些？今天咖編一次幫大家解惑！
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
最近有一些新的覺察，邁入大學的生涯後，更加的明白，有很多的事情需要自己去體會、感受。才能找出屬於自己的最佳解。
大學就是一個小型的社會，多少時間是社交，又多少時間是留給自己，是一個流動的狀態，卻是大部分會給我帶來情緒波動的主因。
最近感悟到，當我在面對與自己完全不同的人時學到了如果對方沒有主動問
不純粹的閱讀，你必然得到純粹的結論，例如看到討厭的同學發臉文，心裡開始品頭論足，最後得出他失戀失業的無能結論。嗯，或許討厭的同學只是單純實驗做失敗而已。
這年代了解不純粹的純粹很重要，還記得2024總統大選，有許多工程師小草放大自己的專業能力，覺得別人都很笨，用極大的意義解讀其他政治人物的動機？
不知有沒有想過，自閉症者對於購物，是知易行難的事實？
真的要說原因，是因為，自閉症者只有理解購物的表面。
而在購物的當下，就有一連串的轉變。
這是在中國的自閉症早期訓練機構：杜訓練師提到，錢有沒有帶夠？（預算問題）店員兇不兇？（店員的態度）能否在當天買到想買到的商品？（當天的商品有沒有貨）
這波疫情是和人類集體潛意識有關，但為何會發生疫情？又為何會造成全球大流行？我們有沒有想過，為什麼疫情會突然的爆發，又迅速地傳遍全世界？而背後發生的原因又是什麼？要帶給人類什麼樣的警示和學習？
其實，疫情的發生和人類長久以來對環境所做的事息息相關。人類為了自身的科技、工業
這場戰役中，每個人都是被徵召的勇士，不容忽視！隨著疫情延燒，全國三級警戒持續延長，你有乖乖待在家嗎？待在家的你，又做了什麼事？嘴上嚷嚷著的「同島一命」，你真的做到了嗎？生活中的確有太多不方便，但也確實也存在著許多感動，如同國中時期的一篇課文〈謝天〉所述，「要感謝的人太多，不如就謝天吧！」
目前台灣共採購了三款新冠肺炎疫苗，分別為 AZ/牛津、BNT/輝瑞、莫德納。 3 款疫苗的適用接種年齡為 16 歲或 18 歲以上，接種劑次都是 2 劑。在台灣疫情警戒升級下，到底要不要施打？要去哪裡申請？施打前、後該注意什麼？副作用又有哪些？今天咖編一次幫大家解惑！