“本篇文章是由 Jason Hsieh謝易芨 | TJ2 Lighting 行銷暨商業開發經理, 所撰寫。TJ2 Lighting is a professional LED Lighting Manufacturer , Lighting Manufacturer in Taiwan“

常見授權問題

A:老闆，請問這個估價單能幫我簽個名嗎? B:老闆，請問這個採購單能幫我簽個名嗎? C: 老闆，公司新擬定的員工規則能幫我審閱並簽名嗎? 在中小企業當中，充斥著許多諸如此類，一人當政的現象，有趣的是，各部門並非沒有主管，但仍然無法改善上述情形，今日筆者來跟各位分享的是，從企業管理顧問角度來看，如何改善此一情形並確保對的人做對的事，以增加企業效率。

我們常發現，在中小企業內，老闆可能於會議上或不經意隨口一說，某某某你升為某部門主管，這部門就由你去管。問題來了從企業管理實務經驗來說，在實際執行上會發生以下狀況，第一，同仁對這位新主管是否"認識與認同"? 第二，這位新主管對內要"管什麼"? 第三、這位新主管對外要"做什麼"? 第四是"如何管"?

有效授權作法

授權怎麼做呢? 針對第一個問題，筆者過去會先請老闆或高管協助其在正式會議上做布達，明列出過往功績與適任原因告知該部門所有同仁，建立共識與認知。第二與第三個問題，則是於正式佈達前需將該職位之工作說明書臚列完成，例如工作目的、摘要、主要職責職權、職位的組織關係等，確定出對內要"管什麼"與 對外要"做什麼"，以利執行上有所依歸。第四個問題，須於正式升遷前，除做好基本主管軟、應實力之教育訓練之外，亦應告知其有所謂的考核權，透過績效考評與獎懲制度之搭配，明確出部門方向並且引導同仁朝向公司所設定之方向前進。

以上，筆者基於過去經驗簡單與大家分享中小企業內部常發生的企業管理問題，如權責不清現象，甚至可能因此發生流程紊亂、有能力的人升遷後無所適從，被群起反彈後提早離開等。企業經營人才真的是這個時代的重點，如何抓住能做事的人、找出濫竽充數的部分並且優化各類運營流程，將會決定營收的增加、成本的降低與競爭力的提升，在此希望各位績效都能長紅。

筆者為謝易芨｜專業經理人，現為 Marketing&BD Manager | LED Lighting Manufacturer in Taiwan-TJ2 Lighting，擅長營運規劃、數位行銷與流程制度設計。

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