職涯諮詢叔|借鏡 OKR 與 OGSM,「目標管理」自己的人生

更新於 發佈於 閱讀時間約 9 分鐘

世界上最遙遠的距離,是璀璨未來在眼前,我們卻沒目標管理前往之

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還記得艾迪大叔在上一篇《夢想還是要有的,萬一實現了呢?》 問的那問題『我們從什麼時候開始不做夢了?』聊了「現實」卻沒有分享我自己的答案,一直拖台錢到今天…

登登燈凳…我會說,是當 現實 > 能力 的時候。

隨著年紀現實感與能力的起伏,艾迪大叔不精準的量化表示如下圖。先來仰望下極端值「人生勝利族」,因為從小環境無憂,一般也有較好的教育,時間軸上,能力基本都大於現實 (資源也是先天能力優勢呀),不意外地可以常常把夢想掛在嘴邊,而我們一般人只能一支菸叼嘴邊🙃

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但我比較想分享左邊兩個曲線圖,與現實搏鬥的一般人。在體悟「人生好難」以後開始自卑、妥協、停止做夢都很正常,但積極的人會試圖把壓力當助力,跟緊車尾燈,不斷成長,尋找機會超車現實。這也是我們《生涯規劃四部曲》核心想傳達的:探索天賦,找到方向,築夢未來

首部曲 我們先用 ASKVIP 架構來探索自己的天賦&競爭力;二部曲 我們學會用 SWOT 矩陣來定焦方向;三部曲 我們透過願景描繪看到未來更寬廣的自己;今天是最後一哩路 — 築夢踏實,所以我們必須瞭解下 目標管理。不囉唆了,進主題!

▍本篇重點

  1. 為什麼我們需要目標管理
  2. 什麼是 OKR、OGSM
  3. 如何開始個人目標管理

為什麼我們需要目標管理?

先說企業為什麼需要目標管理,很簡單,企業要成功,首先要制訂統一和具有指導性的目標,這樣才可以協調所有的活動,並保證最後的實施效果。正所謂 不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定工作。

同理,人生如果你想要成就些什麼,且希望是有效率的,那必須 try try 目標管理。

什麼是 OKR、OGSM?

企業目標管理大致步驟如下:

1.由主管設立初步目標(大方向)。
2. 確立權責劃分,並建立員工目標。
3. 員工執行目標,並確保資源運用方向與目標一致。
4. 定期進行成果檢測、評估。

目前業界討論度最高的兩套目標管理系統當推 OKR 和 OGSM,就讓我們先來了解一下他們在幹嘛,然後我們可以借鏡些什麼。

(1) OKR

OKR 是 Objective & Key Results 的縮寫,直翻就是「目標」與「關鍵成果」,這套系統最早由 Intel 公司制定,而後導進 Google 發揚光大被更多人知曉,也成為後續諸多企業及新創公司導入 OKR 的範例。

如下圖 OKR 架構主要包含三部分:

  • 目標 (Objectives):要完成的目標,越具體越好
  • 關鍵成果 (Key Results):達成目標的證據或里程碑,通常是要可量化、可被驗證的
  • 行動方案 (Initiatives):實現關鍵成果的必要步驟或任務,比須責任到人,最好有時序規劃
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基本邏輯跟我們之前提過的目標管理大方向沒啥不同,訂目標、拆分指標、評估行動成果。引此使用 OKR 進行目標管理基本呈現如下圖,最好的狀態當然是符合管理學最愛數字 “ 3 ” 的原則,週期內只選最重要的三個 O,一個 O 搭配三個 KRs,一個 KR 規劃三個 Actions (Initiatives)。

另外 Google OKR 制度導入者 John Doerr 有個目標設定公式,讓你檢視自己的 OKR 設定是否合理(不包括 Iniatives):

I will (Objective) as measured by (this set of Key Results).
我將會完成 _______,透過 ________ 的達標
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(2) OGSM

有沒有越來越覺得目標管理都很像很簡單?那我們再來看一下最近很夯的 OGSM。

OGSM 又被稱為「一頁計畫表」,其包含四個主要元素:Objective 最終目的、Goal 具體目標、Strategy 策略、Measure 檢核。乍聽之下有沒有跟 OKR 87 分像?

OGSM 架構如下圖:

  • 最終目的 (Objective):「當我們成功時看起來像什麼樣子?」
  • 具體目標 (Goal):「我們的具體目的地究竟在哪裡?」
  • 策略 (Strategy):「要達成目標,我們的策略是什麼?資源如何運用?」
  • 檢核 (Measure):「我們是否照著設定的路標走,隨時檢查是否迷路?」其中包含兩個元素 Dashboard 衡量指標 Plans 行動計畫 分別用數字、百分比、時限、責任人等客觀描述組成。
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雖說目標管理邏輯接近,但 OGSM 相比 OKR 有明顯兩大優勢:

1. 一頁計畫表,簡單易懂
- OGSM 有個節奏,O 是文字說明,G 是數字,S 也是文字說明,M 是數字。
- 一頁計畫訴求就是個類 dashboard 一目了然的工具,相較 OKR 在組織內必須搭配 CFR (Conversations, Feedback, and Recognition) 才好完整理解。

2. 全局觀,便利內部溝通
- OKR 在組織運用上最常遇到的問題就是不知道如何把彼此目標貫穿執行,OGSM 運用上述節奏,上層的 SM 即 下一階的 OG,輕鬆承接分工。
- 個人的 O 與 S 有明顯進程上的不同,更清楚自己的努力如何貢獻於組織的願景。

下圖有個簡單的 OGSM 範例給參考,我就不囉唆。

雖說 OGSM 在組織裡的運用有相對優勢,但也有其劣勢,像是撰寫要花比較多時間,以及格式較死彈性較低,這也是個人目標管理表會選用 OKR 變形的原因。

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很喜歡管理學大師彼得・杜拉克 (Peter Drucker),他曾在一次訪談中談到:

『管理的本質在於激發每個人的善意與潛力』

最好的驗證大概就像艾迪大叔給客戶提案,選用管理工具時,常出現的頓悟:『啊~ 這方法真好,我也應該在我日常生活中使用它。』OKR、OGSM 就是這樣成為我日用多年的好物。(也呼應一下第一篇介紹 ASKVIP 時扯了其他管理知識,都是希望大家不要覺得企業許多制度很瞎很擾民,多一層思考或許就會有意外的收穫。)

如何開始個人目標管理?

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(上表) 艾迪大叔的 個人目表管理表,算是簡化版的 OKR 架構,如果有看完前文,應該可以直接上手,但還是囉唆一下:

  • 核心原則:SMART 目標設定原則帶連結不贅述
  • 目標設定邏輯:從之前生涯規劃二部曲 發展策略 和三部曲 願景描繪 中依現狀提煉目標;另參考急迫性選擇週期 (30、90、180、360天)
  • 欄位內容:Objective (目標) 如前所述,不要多,三個為佳,我自己還蠻喜歡加一個習慣養成的目標;Key Result (關鍵成果) 是設定關鍵結果的量化指標,一樣不用多三個以內;Action Plan (行動計畫) 就是要做什麼促成達標,Tasks 可多可少,條列式或文言文自行發揮啦;Due Date (期限) 在這週期內的預計完成日。

個人目標管理表 其實蠻彈性的,如果喜歡短週期快進快出的月目標,其實只需要兩欄,更具體、量化的目標和分項行動計畫即可。重點是一開頭說的,如果你想要成就些什麼,且希望是有效率的,那就試試看吧。

最後

走完《生涯規劃四部曲》,相信大家離璀璨未來又更近一點啦。預祝已經是人生勝利族的繼續勝利,沒有投胎 buff 的也能過上理想的積極人生!

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最後的最後

生涯規劃四部曲:

一樣如果你已經開始生涯規劃的旅程,遇到什麼問題歡迎隨時留言或私訊。先醬,Bye!

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艾迪大叔的沙龍
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不知你是否也常常在夢想跟現實中掙扎、打轉? 摘要過去閱讀一直很喜歡的兩個公式:「夢想+現實+決心=成功的生活」、「夢想+現實+幽默=智慧」 不難發現我們以為遙不可及的生活樣貌,欠缺的材料其實都在自己身上。 很喜歡「好好」這詞,是一種平衡滿足,也是一種自我接納。 願這專題能伴你成長,一起,好好工作.好好生活.好好造夢。
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