你聽過KPI，但你聽過OKR嗎?
OKR，就是目標與關鍵結果（Objectives and Key Results），前者代表你想達成「什麼」，後者則是你該「如何」達成。目前世界上許多像是Google等大型企業都導入OKR進行管理，這裡，我簡單分享成功推動以及OKR失敗兩大面向的原因及操作流程。
【成功】
l 自上而下相統一
l 跨部門合作
l 目標成為常規的節奏
【失敗】
l 目標不明確
l 缺乏充分溝通
l 沒能理解就硬用
l 沒做好規劃
l 沒花時間在重要的事情上
l 太容易放棄
在ＯＫＲ象限中，第一象限是設定目標，而這裡的目標並非理性的數據，而是要從使命開始要能鼓舞人心，且具備了激情與擔心，因為沒人會為了數字興奮，大家熟悉的SMART原則呢?則是運用在對應目標下，所展開的關鍵結果所使用(像是什麼率、人數、金額等)。
第二象限則是工作狀態，可以運用顏色來區分，內容包含客戶滿意、工作氛圍等。
第三象限是本周計畫。這邊特別有趣的是計畫只列PlanA、PlanB，並非表示只能列兩點，而是計畫中只有A(必須要做的事)、B(可以做的事)兩種等級。
最後一個象限則是未來一個月要跟進的事項，並透過每周五召開啤酒派對，做每周檢討與總結，藉此活動共同討論房間裡的大象，以及跨部門的溝通合作。
這裡書中特別強調啤酒派對，因為藉由輕鬆的氛圍才能有效建構部門間的交流合作，給予真正的團隊建議，讓公司的願景目標真正的落地，而非淪為口號，大家各自為了彼此KPI鬥爭、競爭，部門間相互對抗，也因此每個任務都有獨立團隊負責是OKR能否成功運作的一大關鍵。
https://www.books.com.tw/products/0010813170?sloc=main
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