(十四)員工的反擊
這家公司有許多業務員，制度是這樣的，公司代理他人產品，由各業務員負責找到終端客戶出售，業務員抽取成交價一定比例的佣金。一開始運行還算順暢，公司找來潛力產品，業務員靠著拜訪、口碑或社群，越賣越多。公司業績成長也逐漸擴充，漸漸的辦公室設備及裝修檔次都提升了，不負責銷售的行政人員變多，老闆的車子換了，聽說還搬了新家。但是業務員可以領到的佣金卻越來越少。公司說因為行政成本增加，整體利潤不如以往，只有調降佣金比例。
過了一陣子，公司發現業績下滑了，雖然業務同仁還是都很忙的進進出出，卻不見好轉。又過了一陣子，公司被取消代理資格，老闆還因此與原品牌廠商吵架嗆聲，沒有了我的代理，你的東西根本沒人要。但是沒想到原品牌商的產品繼續熱賣，經過有人提醒調查後才發現，原來是自己手下業務員跳過公司與原品牌商談判，過去品牌商可能要給代理商30%利潤，代理商再分給業務員10%，實際上到業務員手上的只有3%。聰明的業務員跟原品牌商洽談，只要15%利潤，少了中間的公司，業務員實拿15%，品牌商也節省15%。前些時期流行的創新商業模式之一即是去中心化，直接媒合需求端與供給端，這種形式其實隨處可見，有人賣房子找仲介，有人就是不想被剝層皮而自己賣，一個交易的利潤怎麼被分配決定了商業模式。一個人自私與否則決定了他的成功或失敗。
這家公司老闆本來事業做得好好的，但是對手下員工太苛刻，只顧自己，逼著員工「創新」，改變遊戲規則。其實為你事業打拼的人好，你的事業才會好。老闆們，請好好照顧您的員工，不要小覷員工反擊的力量。
