上午10點多
同事留了紙條給我，說客戶端留電話希望我回電
熟悉的名字
撥了號碼，對方大約2聲就接起
主要就是對提供的服務內容表示不滿意
林林總總
但是因為我們之前更換了零件
客戶端對於新零件的服務和品質表示滿意
要我保證更換這個零件，要保固到明年
我留下電話紀錄:日期/時間/內容/我方回應
一轉念


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<div class="draft-block draft--p left">上午10點多</div>
<div class="draft-block draft--p left">同事留了紙條給我，說客戶端留電話希望我回電</div>
<div class="draft-block draft--p left">熟悉的名字</div>
<div class="draft-block draft--p left">撥了號碼，對方大約2聲就接起</div>
<div class="draft-block draft--p left">主要就是對提供的服務內容表示不滿意</div>
<div class="draft-block draft--p left">林林總總</div>
<div class="draft-block draft--p left">但是因為我們之前更換了零件</div>
<div class="draft-block draft--p left">客戶端對於新零件的服務和品質表示滿意</div>
<div class="draft-block draft--p left">要我保證更換這個零件，要保固到明年</div>
<div class="draft-block draft--p left">ㄜ 只是我們其實也都是零件  ....</div>
<div class="draft-block draft--p left">我留下電話紀錄:日期/時間/內容/我方回應</div>
<div class="draft-block draft--p left">一轉念</div>
<div class="draft-block draft--p left">決定直接公布給部門共享</div>
<div class="draft-block draft--p left">既然我們全體是客服部門，就應該共同承擔</div>
<div class="draft-block draft--p left">更何況，資訊公開透明及時</div>
<div class="draft-block draft--p left">絕對是我追求的目標</div>
<div class="draft-block draft--p left">另外，也要讓相關部門知悉</div>
<div class="draft-block draft--p left">我看見明月掩不住笑意，還有</div>
<div class="draft-block draft--p left">果不其然，老狐狸搖著尾巴樂不可支地說啊啊啊啊啊啊那通電話講真久</div>
<div class="draft-block draft--p left">工作上</div>
<div class="draft-block draft--p left">誰沒有幾個仇人?</div>
<div class="draft-block draft--p left">總是藉機落井下石，茶水間(其實是line)的八卦星火燎原</div>
<div class="draft-block draft--p left">既有仇人，又有機會，該不該報仇?</div>
<div class="draft-block draft--p left">我看見大家的笑意</div>
<div class="draft-block draft--p left">今天沒有加薪也沒有紅包更沒有放假</div>
<div class="draft-block draft--p left">但是我看見大家的滿意</div>
<div class="draft-block draft--p left">明天，又是嶄新的一天!</div>

<p>上午10點多</p>
<p>同事留了紙條給我，說客戶端留電話希望我回電</p>
<p>熟悉的名字</p>
<p>撥了號碼，對方大約2聲就接起</p>
<p>主要就是對提供的服務內容表示不滿意</p>
<p>林林總總</p>
<p>但是因為我們之前更換了零件</p>
<p>客戶端對於新零件的服務和品質表示滿意</p>
<p>要我保證更換這個零件，要保固到明年</p>
<p>ㄜ 只是我們其實也都是零件 &nbsp;....</p>
<p>我留下電話紀錄:日期/時間/內容/我方回應</p>
<p>一轉念</p>
<p>決定直接公布給部門共享</p>
<p>既然我們全體是客服部門，就應該共同承擔</p>
<p>更何況，資訊公開透明及時</p>
<p>絕對是我追求的目標</p>
<p>另外，也要讓相關部門知悉</p>
<p>我看見明月掩不住笑意，還有</p>
<p>果不其然，老狐狸搖著尾巴樂不可支地說啊啊啊啊啊啊那通電話講真久</p>
<p>工作上</p>
<p>誰沒有幾個仇人?</p>
<p>總是藉機落井下石，茶水間(其實是line)的八卦星火燎原</p>
<p>既有仇人，又有機會，該不該報仇?</p>
<p>我看見大家的笑意</p>
<p>今天沒有加薪也沒有紅包更沒有放假</p>
<p>但是我看見大家的滿意</p>
<p>明天，又是嶄新的一天!</p>

同事留了紙條給我，說客戶端留電話希望我回電

主要就是對提供的服務內容表示不滿意

客戶端對於新零件的服務和品質表示滿意

要我保證更換這個零件，要保固到明年

ㄜ 只是我們其實也都是零件  ....

我留下電話紀錄:日期/時間/內容/我方回應

既然我們全體是客服部門，就應該共同承擔

果不其然，老狐狸搖著尾巴樂不可支地說啊啊啊啊啊啊那通電話講真久

# 日筆記 4 客訴電話2022/3/14