產品數據建構流程 | EP1：探索產品現況
疫情開啟了我的「業餘部落客」身分
2022 年 4 月，疫情再度爆發，辦公室又切換到了 WFH 模式。少了通勤的時間，反倒多了些可以安靜思考的機會。想了好一陣子，我終於決定好好利用這段額外的空檔──開啟一個屬於自己的部落格。
一開始，其實有點猶豫：真的能堅持下去嗎？ 為了降低放棄風險，我先挑了免費的平台（Medium、方格子）來練手，給自己半年的觀察期，要是能持續產出內容，就再來考慮自架網站。最後，我選定「方格子」作為開始，因為它對中文創作者相對友善許多，自此展開了我的業餘部落客旅程！
第一次的主題：產品數據建構流程
開始寫部落格後，我的第一篇文章決定聚焦在「產品數據建構流程」。為了讓這個系列的內容更容易理解，我選擇用自己最熟悉的產業——房屋交易平台 作為案例示範（之後文章內的所有舉例，會以一個虛擬產品 「好好居」 來說明）。透過我過去在產品開發中的實戰經驗，帶大家一步步拆解，如何從零開始建立完整的數據分析架構。
而這一切，就從許多公司最容易忽略的環節——分析產品現況 開始。
在實務上，產品分析的第一步絕對不能省略，這階段的重點是 釐清產品目前的市場情境，也就是它面臨的商業機會或挑戰。這時候，學生時代學過的 SWOT 分析、五力分析、BCG 矩陣 等工具就派上用場了。但慢著！先別急著往框架裡套，最重要的還是 搞清楚產品的市場戰略定位。
舉個例子來說：
房屋交易平台這個市場相對封閉，競爭對手大致上就是 59X、樂X，以及一些房仲品牌自建的網站或 APP。更重要的是，進入這個市場 並不容易，除了技術門檻，還得設法和房仲業者們打好關係，讓他們願意花錢使用你的平台（當然不是靠哄騙啦😜）。
說到底，還是得 把產品本身做好，讓功能、服務、UI/UX 夠優秀，才能吸引並留住用戶。而房屋交易平台的特殊之處在於，它有 雙邊用戶：
- 買家（想買房或租房的人）
- 賣家（想賣房或出租房的人）
兩邊的需求截然不同，產品設計時必須同時滿足雙方，才能真正發揮平台的價值。
產品生命週期簡單聊
當我們搞清楚市場情勢、競爭對手、用戶群體和營收模式後，下一步就是思考產品目前處於 生命週期的哪個階段。（根據文章Exploit the Product Life Cycle提到，產品生命週期可劃分成四個階段Market Development、Growth、Maturity、Decline）。
1️⃣ Market Development（市場開發）
這個階段的核心目標是 找到第一批種子用戶（Early Adopters），並透過他們的回饋來持續優化產品。這時候，產品還不夠完善，但沒關係，早期用戶對於小問題通常較能包容，關鍵是要在這個階段 找到 Product-Market Fit。
"It's better to have 100 people loving you than finding 1M who just sort of like you."
—Airbnb 共同創辦人 Brian Chesky
2️⃣ Growth（成長期）
當產品獲得市場認可後，成長速度會加快，這時候的重點是 擴大用戶基數。方式大致上可以分成兩種：
- 自主採用（Individual Adoption）：透過廣告、免費試用、E-mail 等方式觸及潛在用戶。
- 擴散（Diffusion）：利用網絡效應、推薦機制等方式，擴大用戶數量。
3️⃣ Maturity（成熟期）
市場已趨於穩定，產品擁有較高的市佔率，用戶增長放緩，此時的關鍵變成了 如何提高留存率（Retention），以及 如何做好顧客關係管理。
在這個階段，我們希望 隨著時間推移，留存率能夠穩定甚至上升，同時減少用戶流失。
以下圖來說，我們會希望客戶留存率隨著註冊週數（Cohort分群）逐漸提升，而舊有的Cohort分群使用者流失情況逐漸降低。
4️⃣ Decline（衰退期）
當用戶成長趨緩，營收開始下滑時，就代表產品可能進入衰退期。這時候可以考慮 功能擴展、商業模式轉型，或甚至進行 產品重新設計（Re-design），來尋找下一波成長機會。
回到「好好居」的策略
假設 「好好居」 已經運營超過十年，而台灣的房市熱潮在近幾年達到頂峰，這意味著 市場的蛋糕就這麼大，很難再有大幅成長。基於這樣的評估，我認為它目前應該處於 成熟期，如果不做點改變，可能很快就會邁入衰退期。
那麼，下一步該怎麼做？
關鍵策略：
- 在原有功能上 深耕產品價值，讓用戶有更多使用理由。
- 跨產品合作，透過聯名或異業合作創造更多商機。
最後，還是想強調：若想進入產品數據分析領域，千萬別跳過「分析產品大環境」這一步。
就像打棒球對戰，先得知道敵方投手是誰、擅長什麼球路，才好排出最適合的打線，要是教練永遠只會用同一套招數，可能真就像 PTT 鄉民那句玩笑話：「放個西瓜在休息室當教練都行」，那可就尷尬了！😜
參考資料：
