碰到兇猛野獸時，要選擇逃?還是想辦法騎到它背上?(上)--專案經理的驕傲

　　Tina是我以前的資深夥伴。從民國88年起就跟著我就一起合作服務我們的大客戶。大客戶在前幾年有非常蓬勃的業務量，隨著15年過去，業務量漸減，但仍有維護合約繼續進行。

　　Tina有大大的眼睛，合宜的裝扮，淡淡的香水味，巧笑淺熙，說話輕輕柔柔的是她的特質。雖然沒有很強的技術能力，卻意外地非常適合和男性為主的大客戶IT部門互動。慢慢的也因為她最了解大客戶的眾多業務範圍，理所當然的成為專案經理帶領小團隊專門維護這家大客戶。我也淡出該團隊，僅出席重大會議。15年過去，雖無重大業績成長，倒也安穩過日。

　　大客戶的IT部門編制很龐大，主管的輪調是常態且必然，早期和我們合作的主管都因為績效良好不斷晉升到外單位。那年IT部門組長換了位女主管Mia，Mia在他們公司可是赫赫有名的萬年組長，據說只要遠處聽到她走過來的高跟鞋聲音，聊天中的大家就會立刻鳥獸散，這威力真的是可想而知。

　　Mia上任後，立刻找了Tina來了解我們身為第一大資訊廠商的資源布置。在Mia眼中，會寫程式的人才算”人”。不會寫程式的人都不算”人”。她的上任，對我們整體團隊有不小的衝擊。Tina雖不會寫程式，但因為對業務的了解程度夠深，在Mia眼中勉強算是個”人”。但常用輕蔑的態度對Tina說「…妳看就是因為妳不會寫程式，才會OOXX」。或是「我不要和妳說，找你們會寫程式的來!!」，Tina因此痛苦不已。每每Tina來和我哭訴，我都僅能安慰她: 「日子久了，Mia就會發現妳的好!」

　　好死不死，某次一個重要項目我們團隊出了一個小包。Mia把我找了過去，要求撤換Tina。當下真的是讓我見識到甚麼叫令人聞風喪膽的萬年組長。我待在那邊的90分鐘裡，足足被她罵了85分鐘，分貝之大，用語之難聽，比起電影九品芝麻官裡罵人的橋段過之而無不及。

　　這真的是我工作以來第一次碰到的狀況，不管我怎道歉，她就是炮火猛烈的狂轟我。最後拋了一句話: 「下周一給我名單，團隊全部給我換掉!全部都要資深的程式設計師!」。「砰」的一聲巨響，甩門走出。高跟鞋聲揚長而去。

　　我不知道我是怎樣回到公司的，我只記得在公司門口碰到同事S。她問我怎臉色那麼難看?我的眼淚就再也不受控的滴下來。「走，我送妳回家。」她立刻轉身回辦公室拿了包包和鑰匙，帶我坐上她的車。衛生紙一張接一張，她沒有問我為什麼，只是一直遞衛生紙給我。我家到了，她提醒我補好妝再回家，別讓孩子看到哭花臉的媽媽。下車前她和我說---我不知道妳發生甚麼事，但我相信妳今晚就會想到解決方法!

　　晚上靜下心來，我一直告訴我自己，我不會被Mia打敗，我一定會想到解決方案!!就像牧羊少年的奇幻之旅中的名句:當你真心渴望某種事物時，整個宇宙都會聯合起來幫你完成。洗澡時，我突然想到了方法，晚上興奮到睡不著覺。~未完待續