《不朽的領袖》書摘

一、「百視達娛樂事業公司」前總裁薩爾發尼斯基曾說：「商業的精髓不在財務報表或作業流程圖上，而來自文化、溝通、教育和哲學。」（《不朽的領袖》，John K. Clemens & Steve Albrecht，頁10，台北市：麥田：城邦文化，民87）

註：百視達！現在讀這段格外諷刺......

二、領袖與一般人不同處，在於他們厭惡安逸和苟且，他們永遠在追求新經驗、

新挑戰、及新機會。（頁13）

三、領導的真諦是，你願意在大多數時間遠離安逸、忍受不舒服的情況。事實證

明，這種義無反顧、咬牙脫離安逸情境的意志力，是領導人最重要特質之一。

（頁38）

四、柏拉圖「洞穴寓言」的哲學：捨棄你享有的安逸，同時幫助別人脫離他們自

身的安逸。

五、領導活動必須仰賴一些基礎，其中像信賴、信心、甚至愛心等，都是建立關

係的基石。《領導的挑戰》作者庫澤斯與玻斯納在書中指出，有效領導的關

鍵在於領導人卓著的「信譽」。「信譽」包含四種特質：

（一）誠實：這是再重要不過的元素；

（二）永遠向前看：人們對領導人的期望之一，是他們清楚努力的方向何在；

（三）激勵人心：領導人必須激起部屬參與熱枕；

（四）能幹：領導人必須證明他們有做好事情的能力。（頁119～120）

六、如果你認為，埃及豔后克莉歐佩特拉對付安東尼和凱薩的歷史勝仗，只是關

於性與挑逗的故事，那麼你最好三思。這位了不起的女性，有太多值得一提

的地方：她是歷史上第一個真正轉型成功的領導人；身為埃及女王的她，為

了贏得尊敬、支持，以及證明對臣民的忠誠，學會八種語言；王國內部的政

敵，原先看似無疑會毀滅她的王朝，卻被她殲滅；她還組織盟友，證明合作

比競爭更能發揮力量。（頁156）

八、不論目標是一個部門或整個組織，如果想避免心理學教授兼管理顧問芭薇可提出的「資格心理」（psychology of entitlement），整頓恐怕是必要的。芭薇可在〈安逸情境裡的危險〉中表示，當員工對工作駕輕就熟，感覺太過安適時，就會犯一種毛病，他們會相信老闆理所當然要照顧他們生計，相信自己只要有平庸工作表現就能過關，也相信，員工不必承擔工作部力的後果。這種心理，在當進企業界裡不乏例子（《不朽的領袖》，John K. Clemens & Steve Albrecht，頁 236，台北市：麥田：城邦文化，民87）。

九、不論在沙場上或會議室裡，真正領導精神在於，如何讓你帶領的人自由，而

不是征服他們。即使是日本雕刻家為麥克阿瑟將軍所塑的銅像上，也看得到

這樣的訊息；銅像上的題字寫著：「麥克阿瑟將軍－日本的解放者」。（頁281）

十、英國學者季根在《指揮的面具》中指出，成功領導人和企業家、運動員一樣，

必須擁有強烈的演戲衝動。我們學到的教訓是，領導人和管理人不同，他們

必須常轉換角色，經常「戴上面具」。（頁314）

十一、近來，「僕侍領導人」（servant leader）一詞蔚為流行。甘地所以成為偉大

領袖，關鍵在人們一開始便認為他以服務為優先，至於領導人的角色，是

隨後產生的。這麼看比較能了解現今不同型態的兩種領導人。一種領導人

會說：「我是領導人，你們的工作是跟隨我。」另一種領導人則說：「你們

想往哪個方向去？我會幫助你們到達那個地方。」（頁399）

Elvis Lin，目前在餐飲新創擔任營運總監。政治大學新聞系、新聞研究所碩士畢，曾於 BBC 與美聯社實習，卻從未擔任一天的正職記者。過去 5 份工作皆任職於知名企業：統一、雀巢、85度C、Gogoro 和恆隆行。他是 Gogoro 首批開疆闢土的員工之一，前後 6.33 年，先在其首間實體門市 – 信義全球體驗中心擔任總店長，後成為 Gogoro資深車主社群經理，透過線上跟線下操作，轉動用戶社群，產生大量行銷內容與媒體效益，並創造正向改變，引領 1,303 位車主創下金氏世界紀錄；更曾以英文向美國前副總統高爾執行簡報。作為公眾演講狂熱者，生涯累積超過橫跨 8 大不同主題，共 181 場演講或教育訓練，也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。歡迎來信交流：[email protected]。