在我們從小學到大學甚至研究所的這段期間，學習了許多知識、定理、原理，自認懂得很多，然而面對問題時，常常習慣用複雜的方法去解決它。
記得在大學的時候，在一堂通識課進行討論，老師提出了一個問題，在一個熱氣球上發生問題，為了減輕重量，於是大家將所有行李都丟掉，可是還是不夠，必須要再丟掉一個人。除了操作員以外，還有三名乘客，乘客A，是一位醫師，他發明了一種藥物可以治療數十種癌症，只有他知道這種藥物的配方；乘客B，是一位糧食學家，他的培養出的成果可以解決全世界的糧食危機；乘客C，是一位環境學家，他發明了一種方法可以解決全世界的水汙染問題。那麼如果是你，你會選擇丟下哪位乘客？(你可以思考一分鐘)
當時對於這個問題，我們討論了許多關於這些人對世界的貢獻程度以及影響程度，都有各自不同的想法，聽完我們的想法後，老師淡淡地回答，其實這個答案連小學生都會，只要選最重的人就好了。
生活中會遇到各式各樣的問題，有些人對於問題，往往將問題複雜化，而不會用最簡單的方式，擔心那會顯得自己很愚蠢，但是真正聰明的人，會將複雜的問題簡單化，用最輕鬆的方法解決問題。有時問題並沒有那麼複雜，只是我們被習慣的思維方式所迷惑，將問題引導至複雜的那條路，其實，最簡單的方法就是最好的方法。
面對生活或工作，思維要簡化，找到問題的本質，否則很可能做了一堆事，最後還是白忙一場，遇到問題時，可以問自己以下問題
- 發生了甚麼問題？
- 問題怎麼發生？
- 什麼時候發生？
- 造成甚麼影響？
- 這些問題可不可以分解成更小的問題？
有一棟大樓，大樓外的地面常常出現裂紋，為了解決這個問題，找了許多專家來處理，專家研究後討論地面出現裂紋的原因，是因為每天沖洗地面所使用清潔劑具有腐蝕性。
然後探討其中的原因：
為什麼要每天沖洗地面，因為每天都有許多的鳥糞>為什麼每天會有那麼多鳥糞，因為大樓周圍有許多燕子>為什麼會有那麼多燕子，因為附近有許多蟲子>為什麼會有那麼多蟲子，因為大樓外垃圾子母車沒有蓋上會吸引蟲子。
所以結論是只要每天派人去檢查並將子母車的蓋子蓋上就好。
這個方法是許多人都沒想到的，簡單的方法就能解決的問題，竟然每年要花費數十萬的維護費用。
遇到問題是不可避免的，此時千萬不要被慣性思維影響，要透過現象去找到問題的根源，才能迅速並準確地解決問題。
