檢舉內容
🎤【利他:以善意喚起善意】#鬥魂22/25

要別人愛你,你先要愛別人。要建構以心為本的可靠的人際關係,經營者自己必須持有一顆純粹的心靈,並將持有純粹心凌的人聚集起來。

抱著這種觀點,作為企業的最高領導者,我極力抑制利己的本能。為了讓員工由衷信任公司,我甚至不惜自我犧牲。以這種堅強的意志,我竭力拋棄私利私欲。

如人心般難測易變的東西,世上或許沒有;但反過來講,由互相信任結成的心靈紐帶那樣堅韌牢靠的東西,世上亦無,這也是事實。

——摘自《鬥魂:稻盛和夫的成功熱情》
【概念轉述】
所謂的利他,是指放棄私欲私利,為他人、社會考量、主動釋出善意,人心雖然難測易變,但若是能藉由善意喚起善意,彼此互信互愛,建構出牢靠穩固的關係。
【個人體驗】
提到稻盛和夫先生,多數人對他最深的印象是敬天愛人的利他經營哲學,其實,這個利他經營哲學在推廣至美國、中國之初,曾受到質疑。
因為它有別於主流的資本主義,且要時間才看得到結果 ,舉例來說,企業追求利潤最大化,縮減員工薪資、提高產品價格,經營者是能夠直接看到數字增長,反之,選擇照顧員工、提升產品品質,在最初投入成本時,並無法直觀的看到增長。
利他真的能帶來對方的善意嗎?這或許是質疑者內心的疑問,稻盛和夫先生用實際成果回應了這個問題,他創立兩個世界前500強的企業,以及用1年多就成功挽救即將破產的日航—— 種種事蹟引人思考,為什麼利他,看視放棄自身利益,最終卻會創造出超額報酬?利他究竟是什麼意思?
在古典老師的領讀視頻中,老師引用美國政治家羅伯特·阿克賽爾羅德的博奕遊戲來說明,利他的好處,羅伯特想了解合作是如何產生的,因此,他根據博弈論設計一套遊戲:(1)兩個人都選擇合作各得3分,(2)一方背叛,背叛方得5分,(3)互相背叛,各減1分 ,並根據14個專家所提出15種策略,用電腦進行200次遊戲( 假定長期增長環境),結果發現,TFT(Tit for Tat,一報換一報)策略的分數最高。
TFT的策略方法策略:首先,選擇合作,接著,從第二步開始,重複對手上一步的動作,對方合作,我也合作,對手背叛,我也背叛。這個策略會贏的最高分,是因為他具備四個要素:善良(釋出善意)、反擊(賞罰分明) 、寬容(沒有記憶) 、簡單(模式好懂),其中賞罰分明,除了能篩選出具有同樣合作性的對手,也會促使惡者轉為合作者。
TFT策略中的寬容,最令我印象深刻,通常當人類感受到被拒絕或被傷害時,往往會產生不安全感與憤怒的情緒,根據三重腦模型,此時皮質腦區會無法運作,大腦的焦點會在自己身上,如何自己不要有損失,如何維護自己的自尊,而無法關注到全局或他人需求。
也就是說,TFT所採取的策略幾乎是逆本能、逆情緒,理性思考每次的博弈,聽說AI下棋能夠贏人類也是相同原因, AI沒有對上一手的懊惱——可能這是強者與失敗者最大的差異,能否重新將情緒清空,回到現實戰場上,這是否同時暗示著,利他(放下小我情緒、看待全局)是強者持有的特質之一。
到這裡,我稍稍理解,所謂的利他,是把對方當作自己來對待,放下所謂的小我視角(本能,利益;情緒,偏愛) , 因為對方就是自己,轉而用大愛視角去看待周邊,優先讓他人的小我得到滿足,讓對方先獲利,讓對方有面子,讓對方感受到環境是安全的,對方理性思考下選擇合作。
而這似乎也與馬斯洛的需求層次理論呼應,當低層次的需求滿足後,人會開始追求更高層次的滿足, 換言之,利他是待人如待己,先滿足他人的需求,以善意喚起善意,以愛喚起愛。
【行動指引】
碰到衝突時,去思考,如果是自己,想要怎麼被對待,想要怎麼被解讀, 按照自己想被對待的方式(舉例:被原諒),對待對方。
贊助支持創作者,成為他繼續創作的動力吧!
知識視覺設計師 👩‍🎨 持續分享圖解筆記丨成長思維丨高效學習法~陪伴大家共同成長 ❤️ 🎯 現為圖解出版社圖解/插畫師|認證企業實訓指導師 🎓 曾為可視化網站PM|微軟ERP導入顧問 📮 課程|商用圖解諮詢 👉[email protected]
留言0
查看全部
Mr.S
如果要發表留言,請先登入或註冊會員。
享受沈浸的閱讀體驗
徜徉在不受干擾的簡約介面,瀏覽數百萬篇原創內容。
領取見面禮
只要設定追蹤作者,即可享有 48小時
Premium 閱讀權限