鈴⋯鈴⋯⋯
「喂，你好～」
同事桌上分機響了，接起後通了很久的話。
我其實正在埋頭改學習單，但通常外線有三分鐘限制，同事不但接了這麼久電話，還光聽而不發一語，有種詭異感，我忍不住抬頭瞄了一下。
她在哭。
看她話筒還在手上，眼淚邊撲簌簌的掉。我急忙把面紙遞過去，這是輔導室少不了的配備。話筒另一端是一位九年級導師，對於生涯發展課程中職業類科與高職合作的安排深感不滿。對於他們班學生的學術表現與未來升學需求，她認為不需要安排這樣的活動，根本浪費時間，要這位同事不如把課都讓出來讓她排考試。
現在的我，可圓滑多了。可能是飄流各地後體悟更多人與文化的差異，也或許是歷經各種心理治療與諮商技巧訓練，磨練出「穿透話者情緒，看見背後需求」的解讀能力。
導師想表達的主要需求可能有二：生涯課程的規劃與他們班的需求不符，以及升學考試壓力很大需增加時間協助學生複習。姑且不論他們是否全班都是學術傾向，完全不需要職業類科的介紹，生涯課程的規劃，的確可以更彈性一點，針對各班需求做比例上的分配。至於考試壓力很大的部分，我想也可以給予同理，或許老師承受家長與自己的期待，希望所有孩子都考上高中，畢竟當時升學導向的社會氛圍就是如此。
但我告訴你，當時旁觀這整件事的我氣炸了。究竟為什麼對方可以用如此憤怒的語氣在電話中怒罵另一位同事？這是傳統權威的遺毒？還是資深可依年份加權？或是教主流科目走路才有風？
尤其這生涯系列活動明明是我承辦的，這位新來的同事（比我更菜，而且還在努力考正式缺）也只是奉命行事，何不直接打給我客訴呢？或許我有機會解釋如此安排的緣由，一起討論出適合該班的彈性做法，也能傾聽他帶班的壓力？
後來上一層級的行政主管合著出面處理這件事，因為這位老師很堅持要把我同事的上課權拿走。很巧的，那位排課的前輩也必須出面協調。
我不是直接關係人，並沒有受邀參加協調會。只好私下關心同事心情，探了探這件事的處理方向。
「他們要我跟這位老師道歉。」
幸好我這位同事身段很軟，我欽佩她。
老實說，我不懂為什麼主管前輩們說我這位同事需要道歉，電話中霹哩啪拉把人罵一頓的不需要道歉嗎？可能我那時真的太資淺又太天真，沒有學過處理這類事件的最佳解方。
協調會後，果然事情就此落幕。皆大歡喜，彼此見面以禮相待。
後來，這優秀的同事順利考取其他學校正式職，用她對教育的熱情造福一屆又一屆學生。我最終選擇辭去教職，把位置讓給其他更優秀更合適的人才，但我對生命的多元熱情，將隨著我所到之處，持續在沒有圍牆的地方自由燃燒。
