(18) 最難管的就是聖人

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最近遇到一個管理問題:有能力不錯,但是難以管理的部屬。在工作上,這位部屬盡心盡力,但是在問題回報上差強人意;對模糊空間的福利卻非常要求,甚至要求如果不配合就要通報尋求外部的協助─
這件事情的處理讓我思考非常多,我尋求了幾乎所有我敬仰的前輩他們該如何處理。
有很多帶線經驗的前輩A說:部屬是我們重要的左右手,應該要和他們維持好的關係,這樣事情才會好做。也要多和同仁聊天,了解他們的狀況和苦衷。
帶線訓人無數的前輩B說:表現好的我會給額外的福利,只要該做的KPI都有做到
有愛心的外籍同仁C說:這個行為有問題,你要多和同仁聊聊了解他有沒有困難
大主管D說:我等等要開會,你覺得要怎麼做?
彷彿看到了我的無助,META演算法推播了一部電影(白銀帝國)。電影演的是清朝的晉商在用人選擇上,老當家選擇了個人品行有問題的幹部,而不是清廉的幹部。新任當家很疑惑,為什麼要啟用品德有問題的人?老當家回答他,最難管的就是聖人!
最難管的就是聖人!滴水不漏,難以駕馭!
醍醐灌頂。我不是來感化院工作的(其實我不知道感化院做什麼),也不是在監獄工作;我是在工廠工作當一個小小的螺絲釘,我有我的生產目標、KPI和品質要求,但沒有一樣要求員工當一個聖人。沒有必要為了讓員工當聖人,心情不好到把該做的事情搞砸了─在公司在團體生活,我們為了公司組織的營運目標花時間來賺取金錢,而不是要求員工的私德。
那些目標之外的,無法有效被管理的是人的部分,很多管理起來也是違反常理的。難怪老闆一聲都不吭,因為這無關他的KPI,出了事情也只有基層小幹部要扛,我會關注這樣的事情就是我的格局小了。
我應該把重點目標看好,其他的小問題只要影響不大,就LET GO─放輕鬆,把時間留給員工,了解他們的需求,確保他們知道主管在乎他們的感受,工作有開心的情緒;做一件事,不要樣樣求完美,不要求最好─要求更好,然後一步一步改到越來越好─一步登天從來都不現實,而且根本就做不到。
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我寫過論文。論文是非常專門和特定的文件,研究一個之前該領域沒人研究過的東西。如果拿紅燒牛肉麵來比喻,今天的研究可能就是把紅燒和麵都留下來,但是我們改用魚肉來做。或者熱狗麵包,保留麵包,把熱狗換成生魚片─這常常就是一種論文的形式。
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我以前曾經單身十年,而且也不知道要如何表達自己。後來我在pressplay上面訂閱了好倫的program,學習要怎麼和異性相處,在這個過程我慢慢發現了和標題一樣的結論,就是我們活在時下很需要說故事的技能。他可以是別的名字,像是報告之類的形式,但本質上就是同一件事情─告訴別人發生了什麼事情。
純粹只是個人非經濟與非專業上的個人觀點,看看就好。 為什麼會有股災這種東西?我覺得可以轉過來想,為什麼要投資?
千里之行始於足下。放棄就是一切的結束,所以為了不要放棄,你最好是先去做其他事情,然後睡一覺─醒來再繼續做這件事情。 只要你有這樣的心態去做事,就算短時間一直失敗,長期而言絕對會有進步,這也是我學一年鋼琴的心得。今年(2022)的進度是希望可以把給愛麗絲彈好。
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