善用「決策矩陣」檢討執行策略的優先順序

在企業經營的過程中，常常會遇到需要做 決策 的時候，是否曾經遇到過很多事情都想做，但卻又不知道如何開始下手，或是從哪一個先開始著手，而「 決策矩陣 」就是用於評估和 決擇 多個選項（例如策略、問題和想法等）的分析手法之一，是可以幫助你在最短時間掌握現況，進行決策優先順序判斷的工具。當存在多種選擇的情況下要做出決策時，我們不僅要依賴定性資訊或主觀性，也必需要進行定量和客觀性的評估，只要能善用決策矩陣的分析手法，就能在當下進行判斷，也常運用在會議的場合，加速會議結論的有效性。這次，就為各位來介紹「 決策矩陣 」的實戰活用方式。

「 決策矩陣 」是用於 評估 和 決擇 多個選項（例如策略、問題和想法等）的分析手法之一。 其特徵在於與 評估 項目一起設定“每個 評估 項目的權重”。透過設定權重數字進行比較的方式，針對多個選項來進行 評估 。 此外，它的優點是可以籍由定量的方式，進行客觀和主觀的 評估 。

上圖是用 決策矩陣 圖 所製成的 評估 表案例。 在此案例中，我假設了一個決策的場景，在案例中提出了複數個以解決銷售下滑為目的的相關解決策略，你會從哪個解決策略開始呢？ 決策矩陣 內的數字，是具有關鍵性參考的權重數字，先設定滿級分，然後收集並彙總每個評估項目的分數，最後評估每個選項並排列出其決策順序。當然，你可以自己個人主觀的來評斷分數，也可以用問卷調查形式以多人複數的方式來評斷分數。

下面，將接著介紹使用 決策矩陣 的一個簡單參考樣本。

首先，在最左側的欄位中放進想要評估的選項。在這種情況下，您需要先思考要解決的課題，以及為了解決這個課題有哪幾個候選的項目，並附註上簡短的說明。例如，項目：建立銷售夥伴數據庫；內容：建立客戶名單和建立銷售時間表”等等之類。

接下來，在最上行中輸入 評估 項目和 評估 項目的權重。在案例中，設定了“緊急性、實現性(可行性)、收益性(獲利性)、將來性”，但這僅是依這個案例而設定的 評估 項目，在實際運用時，可以根據目的選擇並設定適當或適合的評估項目。決策矩陣的重點是為每個評估項目設定權重。 先思考公司的重要評估主軸是什麼？在進行討論之後，再來進行設定項目和權重。

下面我列出了些常使用到的評估項目案例，可以試著參考來設定。請務必在闡明每個評估項目的含義和定義之後，再來開始評估（檢查什麼是緊急情況，什麼是重要情況）。

一旦準備好選擇項目和 評估 項目之後，就可以對每個項目進行實際的評分和評估。（在這次範例樣本中，每個項目的得分最高設定為5分。）完成所有項目的計分後，就可將在右側列中合計總分並進行選擇。儘管此決策矩陣提供了依照數字的評價排名，但這並不一定意味著必須在此處選擇總得分最高的那個。

大家一定會思考為什麼最高分不一定就會是正確的選擇呢，例如以上圖的範例中，選項3的總得分是最高的，並且可以被認為是具有較高的執行優先等級。 但如果您正在考慮的是公司的將來性，而且權重比例也是較高的，那麼選擇5就是一個不容忽視的重要選擇。決策矩陣分析的目的是多方面的，以及能夠客觀地評估備選方案，並將其作為決策的重要參考，因此在最終進行決策時，可以一邊依照基於此處得出的數值，一邊同時維持設定的權重來進行最適當的評估和判斷。

關於這次所介紹的【決策矩陣】，也製作了PowerPoint模板，只要同意下載聲明，就可以直接免費下載編輯使用。

以上就是這次所介紹的”決策矩陣”實戰活用說明，如果你的工作是經常需要面臨做出各種的決策，建議可以試著開始在各種商業場景中客觀地（而不是主觀地），來利用決策矩陣做出定量決策的優先順序，相信如果能熟稔的話應該會很有幫助。

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