參展二三事

參展是在短時間內可以收集到同業或競業最新資訊的有效管道之一，一些企業為了其企業形象，即便參展效益不佳，仍然年年報名。參與一個展覽確實要花一筆不小的錢，如何讓這筆錢花得適得其所?而非淪為跑龍套、作作秀的例行公事。以下將以欲參展企業的角度出發，提供一些參展上的建議，希望多少能有所助益。

對員工而言，參展只是其中一項工作項目，只要在規定的時間內出現，偶而插科打諢，然後等待下班時間的光臨。沒有目的的參展，又期望它帶來什麼效益?

曝光度?訂單數?還是潛在客戶名單?主要是2B還是2C?想找國內還是國際Buyer? 清楚目的方能設定目標，像是每日營業額、接洽人數、潛在買家數等等，都可以作為簡易的衡量標準，讓員工清楚地知道在這活動中該替公司帶來什麼價值。(這裡不談員工素養、對產品的熟悉度、業務能力等，因為最基本，卻也是最難的。)

有時候最基本的往往會是最容易被遺忘的，展館設計的風格要符合公司的品牌形象，不要讓逛展的人經過了，卻不知道你們到底在賣什麼(當然也有人反其道而行，那也要公司產品強、業務人員能力夠)。

適合的燈光絕對能讓展品加分，與其事後用較貴的價格補上，不如事前就把該租賃的東西規劃好，展櫃空間的儲貨量也是，帶太多只是增加來回的成本，帶需要用到的東西即可。水的話通常有廠商在現場販售成箱的，無論是內部補給或是提供給客人都很實用。準備文具隨攜組，包含紙(流程規劃)、筆、膠帶組、美工刀等，以輕便實用(撤場打包)為主。

人員除了要清楚目標外，從展外的旅店選擇(交通方便離展館近)到人員統一整齊的服裝、工作分配(貴賓接待、訂便當、洽商、販售)、清楚的時間流程、備好該攜帶物(名片、問卷)等細節，將所有足以影響活動中的變數都先處理掉，絕對可以提升整個展覽過程的客戶觀展體驗。

很多人在現場一忙起來容易專注在自己眼前的事情，就忘了吃飯或休息。體力的分配很重要，不要在第一天就把自己給累垮了，該休息就休息。而除了在自己的攤位上，抽空去看看同業跟敬業的攤位其實是我覺得參展中極為重要的一環。絕對不是讓你去試吃、看Show girl、拿贈品或放風，真正要做的是:

另外「積極度」是業績表現的正相關因子，假設今天你走到攤位面前，而服務的業務人員卻在滑手機，對你愛搭不理，即便你原本就有採購的衝動，試問遇到這樣的銷售態度，你難道不會「冷靜」下來?

每日結束前可以快速盤點一下該日情況，以便隔日能夠快速調整，藉由檢討每日營業額也能快速看出各產品的推動情況，需不需要做價格的調整或是銷售策略的改變。最後一天撤場時，再三檢查是否有遺漏的東西，如果有需要代寄貨物，也需要跟聯繫窗口做好確認，降低貨物遺失機率。展後不是結束，而是業務聯繫的開始，將展中收集的客戶名單整理好後聯繫後續的拜訪，俗話說打鐵趁熱，趁對方還沒有忘記你之前，絕對是進攻的好時機。

綜觀來看或許會覺得都是一些很小的事情，而魔鬼藏在細節裡，如何把每一件小事都注意到、處理好，堆疊起來的成就了無懈可擊。參與一個展覽就是一場活動的縮影，好的活動有八成來自好的事前準備，參展過程則是隨機應變，考驗你的參展經驗，而展後又是新一輪的開始。了解參展的目的，專注在該做的事情，來場不走馬看花的參展吧!