參展二三事

2022/11/24閱讀時間約 3 分鐘
參展是在短時間內可以收集到同業或競業最新資訊的有效管道之一,一些企業為了其企業形象,即便參展效益不佳,仍然年年報名。參與一個展覽確實要花一筆不小的錢,如何讓這筆錢花得適得其所?而非淪為跑龍套、作作秀的例行公事。以下將以欲參展企業的角度出發,提供一些參展上的建議,希望多少能有所助益。

參展前的準備

目標設定

對員工而言,參展只是其中一項工作項目,只要在規定的時間內出現,偶而插科打諢,然後等待下班時間的光臨。沒有目的的參展,又期望它帶來什麼效益?
首先要清楚想從這個展獲得什麼?
曝光度?訂單數?還是潛在客戶名單?主要是2B還是2C?想找國內還是國際Buyer? 清楚目的方能設定目標,像是每日營業額、接洽人數、潛在買家數等等,都可以作為簡易的衡量標準,讓員工清楚地知道在這活動中該替公司帶來什麼價值。(這裡不談員工素養、對產品的熟悉度、業務能力等,因為最基本,卻也是最難的。)

展館準備

有時候最基本的往往會是最容易被遺忘的,展館設計的風格要符合公司的品牌形象,不要讓逛展的人經過了,卻不知道你們到底在賣什麼(當然也有人反其道而行,那也要公司產品強、業務人員能力夠)。
適合的燈光絕對能讓展品加分,與其事後用較貴的價格補上,不如事前就把該租賃的東西規劃好,展櫃空間的儲貨量也是,帶太多只是增加來回的成本,帶需要用到的東西即可。水的話通常有廠商在現場販售成箱的,無論是內部補給或是提供給客人都很實用。準備文具隨攜組,包含紙(流程規劃)、筆、膠帶組、美工刀等,以輕便實用(撤場打包)為主。

人員準備

人員除了要清楚目標外,從展外的旅店選擇(交通方便離展館近)到人員統一整齊的服裝、工作分配(貴賓接待、訂便當、洽商、販售)、清楚的時間流程、備好該攜帶物(名片、問卷)等細節,將所有足以影響活動中的變數都先處理掉,絕對可以提升整個展覽過程的客戶觀展體驗。

參展中

很多人在現場一忙起來容易專注在自己眼前的事情,就忘了吃飯或休息。體力的分配很重要,不要在第一天就把自己給累垮了,該休息就休息。而除了在自己的攤位上,抽空去看看同業跟敬業的攤位其實是我覺得參展中極為重要的一環。絕對不是讓你去試吃、看Show girl、拿贈品或放風,真正要做的是:
  • 看各攤位設計的優缺點
  • 看同業的新產品型態、外包裝
  • 看競業產品的價格區間
  • 請教同業前輩
  • 廣結善緣、建立人脈
另外「積極度」是業績表現的正相關因子,假設今天你走到攤位面前,而服務的業務人員卻在滑手機,對你愛搭不理,即便你原本就有採購的衝動,試問遇到這樣的銷售態度,你難道不會「冷靜」下來?

參展後

每日結束前可以快速盤點一下該日情況,以便隔日能夠快速調整,藉由檢討每日營業額也能快速看出各產品的推動情況,需不需要做價格的調整或是銷售策略的改變。最後一天撤場時,再三檢查是否有遺漏的東西,如果有需要代寄貨物,也需要跟聯繫窗口做好確認,降低貨物遺失機率。展後不是結束,而是業務聯繫的開始,將展中收集的客戶名單整理好後聯繫後續的拜訪,俗話說打鐵趁熱,趁對方還沒有忘記你之前,絕對是進攻的好時機。

結語

綜觀來看或許會覺得都是一些很小的事情,而魔鬼藏在細節裡,如何把每一件小事都注意到、處理好,堆疊起來的成就了無懈可擊。參與一個展覽就是一場活動的縮影,好的活動有八成來自好的事前準備,參展過程則是隨機應變,考驗你的參展經驗,而展後又是新一輪的開始。了解參展的目的,專注在該做的事情,來場不走馬看花的參展吧!

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黃鼎詒
黃鼎詒
顯示生產者、4/6、二分人,在日本大阪流浪了一年,喜歡異文化的交流,現職公股基金會,從零開始食魚教育,分享自身的學習體驗、生活閱歷、散文創作; 社會企業練習生,相信「利他」才能創造「共好」。
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