雙面人

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醫院跟生命線的工作,就像是光譜的兩個極端。我分裂成兩個具有相反人格的個體,一方面在醫院的體制(system)底下,講求最迅速有效地完成工作,成為沒有個人情感的工作機器。想必在醫院的大家常常聽到這句話吧。「如果這樣做不會影響結果,那就不必了吧。」
另一個我,在生命線。步調放緩,慢慢聆聽每位個案的煩惱,隨著會談,漸漸往意識的深處走,尋找那些被深藏在心理防衛底下的自我。接著做出個案概念化,找到最適當的處遇。在這裡,我們一邊小心翼翼地揭開,一邊修補,不太在意結果,甚至也沒什麼好與壞。
看著電子病歷上,哪幾個病人昨晚又抱怨(complain)失眠了,值班醫師開了安眠藥。忍不住想,如果換成哪天我也成為病人,躺在病床上。面對著室友的躁動,護理師們忙進忙出,自己應該也會失眠吧?或者我如果哪天也吃清淡的醫院餐,想必也會胃口不佳吧?
我能理解有時在值班時,碰到類似的情境,我們很難不去做點什麼(do something)。也許開藥只是為了給護理師有個交代,也或許只是說服醫師自己真的有做點什麼事。
但還是會忍不住想,如果不要把這些抱怨當成是一種疾病的表徵,而是把病患視為一位完整的「人」。許多抱怨就只是人在面對醫院中的這些壓力事件時,所自然產生的生理反應,會不會能更加貼近病患的真實?
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他曾經是一位胸腔科醫生,說「曾經」是因為他現在已經九十幾歲,自退休之後已經很久沒開刀了。但他仍記得那些關於胸腔的知識,也偶爾會「提醒」他的後輩醫師們,應該要做什麼處置比較好。
如果只有十秒鐘,只能對這位病人說最後一句話,我該如何說會更好?
這裡不講什麼成功者的路總是孤獨的這種鬼話,來談談現實吧。 在這裡「社交焦慮」,我想定義成擔心自己沒朋友和不被朋友喜歡這兩件事。 當然社交焦慮不只是表面上的有沒有朋友,還有你是否足夠瞭解自己,能夠不帶有恐懼地直視自己的內心。
與從未失去過重要事物的人談哀傷,是徒勞的。
  約一個月前,在生命線當協談志工時,有個案問我,你們平常接受那麼多負面情緒,是怎麼調適的?基於這個問題,我來分享一些自己的心得。 ㄧ、覺察並分辨自己的情緒。說起來容易,但實際上情緒往往不會以最直接的方式表現,很可能會是多面向的。 我真的是在生氣嗎? 嗯。對,我正在生氣。
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​小時候我算是比較不擅言詞的同學。現在當了生命線的協談志工,也陸續接了幾個面試的家教。假使十年前的我,一定不會想到自己以後居然能以「講話」來當工作吧。​ ​ ​ ​
他曾經是一位胸腔科醫生,說「曾經」是因為他現在已經九十幾歲,自退休之後已經很久沒開刀了。但他仍記得那些關於胸腔的知識,也偶爾會「提醒」他的後輩醫師們,應該要做什麼處置比較好。
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