我適合擔任PM嗎？

在第一份工作成為PM後，我很快獲得主管的認可與收穫同事的讚美，很多人說我不像新鮮人，做事的周全仔細程度，像已經有兩三年工作經驗的人，那時候我也替自己覺得很高興，我覺得我好像就是生來要做PM這個工作的，我好像找到了我的天職；然後我志得意滿換到第二份工作，很快就上軌道，很快跟團隊打成一片，很快開始出差(雖然只是一直去世界工廠，但在第一份工作時很想出差都沒機會)，很有熱情地學習新產品相關知識，在對付客戶忙到昏天暗地的時候覺得痛苦並快樂著(?)，在與團隊大呼小叫(?)的過程中凝聚默契與情感，我覺得在PM的工作中我找到了一部分的自己。

或者換句話來說，有很大一部分的我剛好跟PM工作有所契合，想分享一些親身經驗的體悟。

我超愛收納整理，有事沒事就愛整理書架整理衣櫃整理梳妝台整理抽屜，書要照類別排，衣服要照長短顏色排，化妝品要分類收，電腦硬碟裡的資料夾要編號排列，相簿命名要有固定格式：地點/主題/日期，我甚至還上過收納師的課呢哈哈哈。
擔任PM要一天到晚分類各種訊息，整理專案工作需要的文件，也要做很多紀錄，才能佈達清楚的資訊，有效追蹤議題與進度，如果是不耐煩整理的個性，工作上只靠記憶可能出包次數會更多，專案過程就是會一直出事一直出狀況，能夠很快找到有用的訊息對專案工作非常重要，比如說：xx物料的交期和價格、現在到底是測到哪一版軟體有問題、廠商真的有答應可以協助這個做法嗎(找證據)、上次交給A客戶的報告能拿來改一下給B嗎、老闆想知道這個問題從頭到尾的所有細節(找歷史)...，團隊遇到任何問題大概都會來問PM，要知道去哪裡找有用的訊息，如果平常就很會建立索引，自己有一套整理資料的邏輯，對於工作進行會更有效率。

我喜歡認識新的人，不怕生也不怕打電話，有些人真的對這些很有障礙，我有一個好友每次都說他無法跟陌生人對話所以無法打電話跟餐廳訂位，推薦大家學起來這個藉口哈哈哈哈哈。
跟工程師跟供應商跟總機跟快遞收貨員，跟誰我都可以聊幾句，能夠很快建立交情，雖然有時候不一定有用，但就是算一種有親和力(?)的個性，身為PM，很大一部分的工作就是要跟許多人打交道，會接觸很多部門，也會有比較多機會接觸長官們，要認識很多人，知道找誰去做什麼，找誰來建立共同陣線，如果真心不太喜歡人際交往，在PM工作上可能會因為要時常偽裝應付而感到很吃力。

接續上一點，我喜歡講話，PM日常講很多話，開會時要主導節奏，對客戶報告要詳細說明，向主管求救要明確且敘事流暢，跟工廠每個單位要交代清楚如何執行，跟工程師要分享公司八卦，跟採購哭成本，跟供應商催交期；其實我以前不覺得自己是愛講話的人，是因為剛轉職時工作日常大大減少講話時間，還有疫情影響公司政策WFH，在家工作只有單獨一人，加乘效應下變得有點憂鬱，有天突然醒悟憂鬱的原因，原來以前講話的需求都在工作中被滿足了，才發現自己需要講話、愛講話；如果個性安靜，喜歡獨自做好自己的工作，可能會很難適應要講這麼多話，雖然PM也是有孤獨自我作業的時候，但畢竟很多時間都在"溝通協調"，都在講話。

我的個性很認真，以前求學時候朋友們討論過，成績好的學生大概是分成認真的那種和聰明的那種，我一直覺得自己是偏聰明的那種，就天賦異稟一目十行隨便讀都會，結果越長越大越認識自己、接觸越多人之後，我才終於承認自己是認真的那種哈哈哈。
每一段工作經歷中，我都會被稱讚很認真(可能真的不夠聰明XD)，也因為這個特質，獲得了工程師的尊重；我想一個人的工作態度很容易被觀察到，會議前做了多少準備、最終死線到之前先去預告再預告、要交的報告先做出第一版草稿給工程師填內容...，或許很多都是很微小的基本工作，但不是每個PM都願意這樣做；曾經我剛加入新公司的時候，一位工程師主管對我很不客氣，主管請我跟他討論某個工作任務，他回我這乾他什麼事叫我搞清楚再來跟他講話，專案共事一陣子後，在某次實驗進行的過程中，他跟我說他從來沒看過這麼認真的PM，常常來關心實驗，還幫忙整理數據，讓他印象深刻，後來我們合作得一直不錯，也成為了朋友，我自認為是靠認真感動了他。
另外就是，很多領域知識要靠自學，也只能靠自學，就算有前輩帶領或指導，自己還是得下很多功夫學習，這除了認真似乎也沒別的克服方法。

當遇到工作上不熟悉或沒遇過的狀況，即便要用土法煉鋼的方法，只要我認定必須達成，我會堅持要"硬幹"；客戶提的奇怪需求，工廠都沒人做過沒人知道流程，就是關關難過關關過，去做就對了(其實是因為反抗沒用)；新客戶要求的品質檢查流程，要做幾十種實驗報告，團隊裡面沒人做過沒人知道細節，就跟著出差去請客戶說明，再仔細研讀報告內容然後寫到凌晨(其實也是因為反抗沒用，或許我應該把這段叫做有時就是要學老牛耕田，做就對了)；死線已經壓縮壓縮再壓縮，為了搶得先機，為了贏得客戶持續合作，就是加班加點做到準時量產(其實是多次跟老闆溝通已經沒得再協商了，或許我又應該把這段叫做只要還是打工仔就得繼續折腰)；總之要有堅強的意志去達到目標，團隊想放棄的時候你得繼續演，演得好像真的能夠達成，堅持到底。

也是接續上一點，日常生活中我的朋友給我的評語是非常重視承諾，只要約定好的事一定會做到，答應參加的聚會絕對不缺席，雖然有時候被這頂帽子扣著會感到難以承受(哈哈哈完全不能反悔答應過的任何事情)，反映在我的個人生活中有時候也會感到逼死自己，比如工作忙得要死的時候還得努力讀書準備考試，但剛好這種個性對PM工作有利，只要答應老闆/客戶的事情，想方設法一定做到，信任感建立之後，討論問題時也能有更多話語權。
(題外話分享一點，從合作經驗中我觀察到，相比起來我覺得台灣人算很重視承諾，不會輕易答應要求，但一旦給出答覆，基本上會使命必達，有些國家的奇特文化會是先答應，之後做不到那就再說，不過一體兩面，也有可能是因為台灣人比較保守謹慎、小心翼翼，沒有足夠把握的事不太敢冒險。)

以上是我自認為很PM的特質，不過若要講不適合的地方可能清單比這還長哈哈哈哈哈，比如脾氣壞EQ低沒耐心好爭論喜歡罵人(？)。

我做過許多人格/職業測驗，從大家都做過的MBTI、DISC，到蓋洛普啦順流致富啦CAT職能測評等等，有些說超適合當PM，有些說超不適合千萬不要，撇開這些職業建議，我認為多認識自己總是好的，透過測驗可以更了解自己，哪些地方還不錯，哪些地方又有進步的空間，而且每個人在工作上、家庭上、生活上、朋友群A、朋友群B...，表現都會不太一樣(還是只有我是多面人?)，所以我其實覺得不用太糾結於測驗結果，PM工作不用被太多人格特質的框架侷限，就算不符合某些刻板印象上認定應該要是什麼樣子，只要真心想要嘗試，就勇敢去做，做了就會更知道是怎麼一回事，更知道自己如何發揮。

希望這篇內容能提供幫助給在評估自己是否適合當PM的人做參考。

最後也祝福所有和我一樣的社畜們都能在被工作折磨的日常中收穫成就感與快樂。