阿崴閱讀-走舊路，到不了新地方

走舊路，到不了新地方。天下雜誌出版。作者：徐重仁，洪懿妍。

副標：徐重仁的經營筆記，關於創事業，做生意與學態度。

這算是一本溫暖的好書，書中有著作者如長輩一般的叮嚀。有的是經過經驗淬鍊後的點滴經驗，希望傳承給後代們的那種長輩溫暖感。雖然實際的商業環境是競爭多變的，消費者隨時會做轉移，但看在作者多年經驗之中，一切都有那樣的道理可以依循，不論是從創業，經營或是個人態度。書中每個篇章都是獨立，很容易閱讀，隨手一翻都有智慧值得我們去反思，或許在工作的衝刺之中，透過閱讀的短暫時刻，放慢自己的心思，反而有那種越慢反而越快的感受。

書中分了三個大部分如標題一樣，創事業，做生意及學態度。

先分享作者序中所說，做事的原則不會隨著時間改變。如同一些真正的大師，做的已經不是商品或是品牌，而是建立一套標準準則。在作者的的幾本書中都能看到做人處事的一貫原則沒有什麼改變。序中特別提了：

1. 天底下沒有容易賺的錢

2. 找到自己喜歡做，也做得來的事

3. 關心這個世界，關心別人

希望能夠將這個善意透過許多方式傳遞下去，或許正在閱讀的你也能多少感受到一些。

針對三個部份，挑了一些有感的篇章做分享。

1-6 利用環狀思考模式，見樹又見林。

任何事業都必須以市場為導向，了解顧客的需求，顧客的消費心理和行為模式。才能找到事業的核心。核心穩定之後，再接續找一環一環的往外擴展延伸的市場機會及關聯需求。

這部分除了找到核心，循序漸進之外，最終還是需要建立系統，透過規模系統化的運作，事業才能永續經營!

1-12市場沒有消失，只有重分配。

這個非常的有中前些時刻疫情的狀態，確實對我們造成很大的影響，也有許多行業受到巨大的衝擊。但是顧客真的都沒有消費了嗎?還是顧客只是移轉到別的渠道，或是別的模式呢?不管是外送，電商，線上訂閱服務等，顧客的需求一直都在，只是以不同的方式出現。而顧客的需求也一定都有不被滿足的點，那就是商機。不需要未卜先知，而是要貼近消費者體驗，才能覺察!

2-1走舊的路，到不了新的地方。

一樣的方式不會有一樣的結果，過去都這樣做，照舊只會越來越不好。這不就是賣場的現況嗎?作者還是一直提醒，回到思考的原點，顧客需要的是什麼?不能只是看一時的業績，只為了賺錢，顧客不見得會買單。以百貨商場來看，不就是釋出了一些空間，提升了顧客的駐留，反而提升了業績。如何看”局”的思考維度，是需要養成，也需要試錯的!

2-6為商品編排一齣好戲。

電子商已經滿足消費者的購物便利性，實體通路若不能讓顧客在有更好的體驗，消費者為什麼要來?前些日子微軟收了實體店，蘋果雖然受疫情影響也關了一些，但整體來說還是存在的。兩者的店面經營目的不同，策略不同，結果也有所不同。蘋果的實體店，講求服務人員對商品的介紹說明，寬敞的體驗空間，說實話買的並不多，但每每有新機出現時，就能有固定轉化的業績，更重要的是讓這個品牌有一個接觸顧客的節點，滿足顧客決定購買的最後一哩路。而對於一般的實體店卻只能淪落為商品的價格競爭，廝殺毛利。回過頭來看，怎麼讓顧客有一個好的體驗，然後想辦法在線上或線下都有讓顧客接觸購買的節點，最終流向公司的獲利，大概都是目前大型實體店家在努力的方向。

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3-6用自己的速度前進

網路時代，時間的計算單位越來越小，但一味的追求時間速度，怎麼拼其實也拼不過大型企業。資源差異過大的時候，應該要做的是分眾市場，找到一個專注的強力技能，然後一針頂天。可以快，但是不能亂。不論經營人生或是事業，也是一樣，知道目標在那裡，但不用一直盯著它，反而會亂了步調，要看的是自己的腳程，用自己的速度前進，這樣的自信與安定感，終有一天會抵達。

3-9在繁忙中找到沙漠的綠洲

工作的目的就是為了更好的生活，可是我們往往為了工作而亂了生活的內容。或許物質上是充裕的，但精神上卻是緊繃的。人是肉做的，橡皮筋一直拉緊，有一天會彈性疲乏的。多帶帶家人小孩，沒有小孩的也可以多去走走，增廣見聞，唯有適當的放鬆，才能有充足的能量繼續面對工作上的紛紛擾擾。

3-12為自己與他人創造幸福感

雖然電商真的很方便，但會不會是人與人的那份連結越來越薄弱了?我們被螢幕佔據了那麼多的時間，卻沒有好好的與身邊的不管是家人還是客人好好的相處，互動。如果能秉持著透過工作解決或滿足顧客的需求，建立自己的備需求感，顧客的滿足感，這件事就會越來越有意義，也才能長續久遠的經營下去。

每篇文章都是短文，可以隨手翻閱。很像一位慈祥長輩對晚輩的諄諄善誘，工作的步調節奏只能很快，但要找到自己靜心的方式，才能夠長遠的走下去。多關心一下自己的身體健康，家人的狀態，工作是為了更好的生活，不只是追求物質，也要心靈的富裕。這本也是讀書會七月選書，天氣很熱，冷氣房閱讀也是一種靜心。

#2020/07

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