從求學時代到職場工作，教學活動經常出現在我們周遭，從小學生學習基本知識，到出社會就業學習公司內部運作知識、相關專業技能，到成年人階段持續吸收知識，我們常常上課，也有機會站在台上成為講師，當工作者的能力不分軒輊時，上台的技術往往成了職涯發展的關鍵，因為你的表現吸引老闆注意，比起其他人更容易獲得賞識。
系統化教學 傳授運課心法
這幾年公司特別注重人才培訓，營造學習型組織氛圍，我多次受邀擔任企業內訓講師，想精進專業能力及教學底蘊，因此報名參加孫志華老師「教學的技術」實體課程，他將十年來整套教學的技巧，從開場，運課，到課後評價與改進，如何在平時需搜集各式實證案例、個案研究等教學素材，手把手帶我們實際操作的實戰課程，分享滿滿的乾貨及教學經驗，令人獲益良多。
以下摘錄四個階段教學規劃及對應策略。- 破題：如何引發學生的興趣，提升學習意願與動機，如痛點所在、共感經驗等
- 立意：如何設定教學目標：透過學生提問，識別學用落差需銜接區域，歸納彙整形成知識集，問題是資產解決是機會。
- 串聯：互動參與，峰值體驗的課程設計，由簡入深靈活運用教學技巧。
- 總結：歸納提點，重點recap、課後內化輸出應用，驗證學習成效。
設計思考 用戶體驗脈絡化
產品設計常用的用戶旅程地圖 (user journey map)概念，也能運用在教學情境與課程規劃，孫志華老師進一步在白板上說明如何運用，以時間為橫軸、課程規劃為縱軸，心理學習狀態為波動曲線，偵測學員課堂即時反饋，如反應熱烈、聽而不答等，現場動態調整教學手法，讓學習效益極大化。
這個思路是我以前沒想過，覺得相當實用，原本複雜的心理狀態轉化成具象流程圖，快速拆解其中精妙之處，未來可以用設計思考方式，思考學生可能的聽課反應規劃課程內容。
換位思考 突破互動盲點
「為何你會？而他不會？」教學設計本質在於補足差異，不是單向傳播，而是互動體驗的共創成果。你曾經有這樣的經驗嗎？當台下提問反饋越熱烈，台上講者通常會感染現場氛圍，更賣力加碼分享。
- 用戶=學員 (具體的使用者，他為何報名這堂課程，希望獲得什麼呢？)
- 體驗=講者教學服務（含課程內容與互動）
- 平台=線上/實體、軟硬體設備（因應場景，預備哪些互動機制）
人與人的關係是有機連結，隨時提醒自己從對方角度來思考，同樣思路可能也適用在_____，讓互動溝通變得更順暢！_____請自行填空如客戶、主管、另一半...
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