EP.32 正面溝通的必修課——非暴力溝通 01. 我想跟你好好說話
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
覺得他人很難溝通嗎？為什麼都講不聽？為什麼都不懂我？
若是你有這些心聲，一定要來學：「非暴力溝通」
我也在學習的路上 🙂
若是你有這些心聲，一定要來學：「非暴力溝通」
我也在學習的路上 🙂
文章目錄
2023 節目新支線 —— 一起讀書吧！
每個月選一本書在節目分享，想要一起讀的朋友們也可以在上節目前讀一波
今年選的書有些都是躺在我書單裡很久、又或者是書太厚一直沒看完（不要找藉口）
雖然說書節目準備時間比平時我聊業務相關的內容還久，
但這是我很想要做的支線，所以先維持每週四的周更挑其中一周來說書。
新的一年，一起成長囉～
今年選的書有些都是躺在我書單裡很久、又或者是書太厚一直沒看完（不要找藉口）
雖然說書節目準備時間比平時我聊業務相關的內容還久，
但這是我很想要做的支線，所以先維持每週四的周更挑其中一周來說書。
新的一年，一起成長囉～
2023 節目書單：
1/26：我想跟你好好說話
2/23：華頓商學院最受歡迎的談判課
3/23：大器可以晚成
4/27：別做熱愛的事，要做真實的自己
5/25：如何改變一個人
6/22：給你10萬，你怎麼做到10億？
7/27：你知道的太多了
8/24：獲利優先
9/28：知識複利
10/26：十億美元品牌的秘密
11/23：數字力就是賺錢力
12/28：客訴商機
2/23：華頓商學院最受歡迎的談判課
3/23：大器可以晚成
4/27：別做熱愛的事，要做真實的自己
5/25：如何改變一個人
6/22：給你10萬，你怎麼做到10億？
7/27：你知道的太多了
8/24：獲利優先
9/28：知識複利
10/26：十億美元品牌的秘密
11/23：數字力就是賺錢力
12/28：客訴商機
為什麼我們需要非暴力溝通？
人是群居的動物，所有問題都是人際關係的問題，在職場、伴侶、親子關係中，每天都需要「溝通」
但我們真的有在「溝通」嗎？真的有了解對方的想法，甚至了解自己的感受嗎？
透過非暴力溝通，讓我們學習好好說話吧！
本集分享三個我在書中學到的事：
非暴力溝通四步驟：觀察、感受、需要、請求
- 觀察：具體地說出自己看到什麼、聽到什麼，完全不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。不帶評論的觀察。以下舉例：
帶有評論的觀察：你早上不理我／你從來不關心我的感受
不帶評論：你早上出門沒有跟我說再見／晚上跟你分享上班發生的事情，你在玩手機沒有回應我
不帶評論：你早上出門沒有跟我說再見／晚上跟你分享上班發生的事情，你在玩手機沒有回應我
誠實面對自己，了解自己到底為什麼生氣。對方是哪一天的什麼時候，說了哪句話，或做了哪一件事？不要用情緒性的字眼加油添醋，單純的陳述事實，避免牽扯不必要的紛爭。
2. 感受：當下「真正的感受」，真實的感覺，可能是正面的，也可能是負面的（書中有表達感受的練習詞）。
3. 需要：弄清楚自己內心到底重視的是什麼。
4. 請求：具體告訴對方，希望對方採取的行動。
情境舉例：
當我聽到你說 我都不關心你的時候（觀察），
我覺得很挫折（感受），
因為我很重視我們的關係（需要），
所以，當你覺得我不關心你的時候，
可不可以請你馬上傳個貼圖給我、讓我知道。（請求）
我看到的第一時間就回覆你？
我覺得很挫折（感受），
因為我很重視我們的關係（需要），
所以，當你覺得我不關心你的時候，
可不可以請你馬上傳個貼圖給我、讓我知道。（請求）
我看到的第一時間就回覆你？
——我想跟你好好說話從「觀察」開始，理解自己的「感受」，發掘自己的「需要」，然後提出「請求」。
同理心溝通法則
你有沒有遇過這樣的情況？
當你跟對方闡述一件不開心的事情，當他比你更氣、還要幫你出氣的時候，
好像氣就會消了。
當你跟對方闡述一件不開心的事情，當他比你更氣、還要幫你出氣的時候，
好像氣就會消了。
如果有人受委屈了來向你訴苦，請用同理心感受他的感受，這在職場上尤其是遇到客訴處理非常有用。
你要選擇玩誰對誰錯，還是玩怎樣讓自己過得開心的人生？
盧森堡博士（非暴力溝通創始人）說：全世界——無論哪個總族、哪個文化——都有兩種不同的人。一種人很在乎誰對誰錯，在人際相處上，這種人常因生活中的不如意耿耿於懷，容易有攻擊傾向。另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是更美好的人生，關心的是該做什麼、說什麼，能讓自己的人生更美好。
你，是哪一種人呢？
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隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
是不是覺得自己原本沒這個意思，怎麽講著講著對方就翻臉了？“
所謂”説者無心，聽者有意”，溝通一直是人生必修課之一。
《非暴力溝通》點出了平常我們可能沒察覺到卻不經意傷害對方的用詞，用句，甚至可能造成聽者誤會原意，怒氣衝天，感覺受到强力批判而導致疏離。
使用善意的語言進行溝通就是非暴力溝通
溝通是雙向的
溝通的意思是互相了解對方想法／交換想法，溝通可分為兩部份，要完成這兩部份，有來有往，才是有效的溝通。
聆聽別人
表達自己
當我們有情緒的時候，在溝通過程中會衝口而出說了一些不該說的話，這樣不但無法解決事情，還令事情更糟。如何做到讓另一半冷靜地聆聽你的需求，而你又能夠表達自己？吵
想要拒絕，又怕得罪對方？但若答應了，自己卻覺得委屈？被不當的對待，卻因害怕與對方發生衝突，而忍氣吞聲？這樣兩難的處境，你也有過嗎？
學會《零內耗溝通術》，讓我們從此不再害怕衝突，也不必忍到內傷。面對難以溝通的人，再也不心累！
《零內耗溝通術》這本書的英文名是「Talking on Egg
人們都說溝通很重要，但你曾經仔細思考過溝通為什麼重要嗎？
今天想分享一些我個人的經歷與整理。
在我剛出社會時，我還不懂溝通是什麼，以及為什麼溝通很重要。我在缺少了這項能力的情況下走了幾年，發現要做的事、想做的事都困難重重，其中一個很大的感受就是沒有人願意聽我的，周圍的人不理解我的痛苦..
你是否曾經因誤解而感到挫折，渴望更和諧的交流方式？
你想在工作中更好地解決同事間的衝突嗎？
你想在在親密關係中，更理解對方到底為什麼會這樣想嗎？
上次在發洩完認識自己的心情後，接著我要學習的就是如何與自己好好溝通，才能和其他人有良性的溝通及互動。
這本書在這節的內容建議讀者可以用跟自己溝通的方式，將內心莫名的恐懼挖掘出來，並好好正視它。
說到我心中恐懼的事物，我
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
是不是覺得自己原本沒這個意思，怎麽講著講著對方就翻臉了？“
所謂”説者無心，聽者有意”，溝通一直是人生必修課之一。
《非暴力溝通》點出了平常我們可能沒察覺到卻不經意傷害對方的用詞，用句，甚至可能造成聽者誤會原意，怒氣衝天，感覺受到强力批判而導致疏離。
使用善意的語言進行溝通就是非暴力溝通
溝通是雙向的
溝通的意思是互相了解對方想法／交換想法，溝通可分為兩部份，要完成這兩部份，有來有往，才是有效的溝通。
聆聽別人
表達自己
當我們有情緒的時候，在溝通過程中會衝口而出說了一些不該說的話，這樣不但無法解決事情，還令事情更糟。如何做到讓另一半冷靜地聆聽你的需求，而你又能夠表達自己？吵
想要拒絕，又怕得罪對方？但若答應了，自己卻覺得委屈？被不當的對待，卻因害怕與對方發生衝突，而忍氣吞聲？這樣兩難的處境，你也有過嗎？
學會《零內耗溝通術》，讓我們從此不再害怕衝突，也不必忍到內傷。面對難以溝通的人，再也不心累！
《零內耗溝通術》這本書的英文名是「Talking on Egg
人們都說溝通很重要，但你曾經仔細思考過溝通為什麼重要嗎？
今天想分享一些我個人的經歷與整理。
在我剛出社會時，我還不懂溝通是什麼，以及為什麼溝通很重要。我在缺少了這項能力的情況下走了幾年，發現要做的事、想做的事都困難重重，其中一個很大的感受就是沒有人願意聽我的，周圍的人不理解我的痛苦..
你是否曾經因誤解而感到挫折，渴望更和諧的交流方式？
你想在工作中更好地解決同事間的衝突嗎？
你想在在親密關係中，更理解對方到底為什麼會這樣想嗎？
上次在發洩完認識自己的心情後，接著我要學習的就是如何與自己好好溝通，才能和其他人有良性的溝通及互動。
這本書在這節的內容建議讀者可以用跟自己溝通的方式，將內心莫名的恐懼挖掘出來，並好好正視它。
說到我心中恐懼的事物，我