EP.32 正面溝通的必修課——非暴力溝通 01. 我想跟你好好說話
更新於 2023/01/27閱讀時間約 3 分鐘
覺得他人很難溝通嗎？為什麼都講不聽？為什麼都不懂我？
若是你有這些心聲，一定要來學：「非暴力溝通」
我也在學習的路上 🙂
若是你有這些心聲，一定要來學：「非暴力溝通」
我也在學習的路上 🙂
文章目錄
2023 節目新支線 —— 一起讀書吧！
每個月選一本書在節目分享，想要一起讀的朋友們也可以在上節目前讀一波
今年選的書有些都是躺在我書單裡很久、又或者是書太厚一直沒看完（不要找藉口）
雖然說書節目準備時間比平時我聊業務相關的內容還久，
但這是我很想要做的支線，所以先維持每週四的周更挑其中一周來說書。
新的一年，一起成長囉～
今年選的書有些都是躺在我書單裡很久、又或者是書太厚一直沒看完（不要找藉口）
雖然說書節目準備時間比平時我聊業務相關的內容還久，
但這是我很想要做的支線，所以先維持每週四的周更挑其中一周來說書。
新的一年，一起成長囉～
2023 節目書單：
1/26：我想跟你好好說話
2/23：華頓商學院最受歡迎的談判課
3/23：大器可以晚成
4/27：別做熱愛的事，要做真實的自己
5/25：如何改變一個人
6/22：給你10萬，你怎麼做到10億？
7/27：你知道的太多了
8/24：獲利優先
9/28：知識複利
10/26：十億美元品牌的秘密
11/23：數字力就是賺錢力
12/28：客訴商機
2/23：華頓商學院最受歡迎的談判課
3/23：大器可以晚成
4/27：別做熱愛的事，要做真實的自己
5/25：如何改變一個人
6/22：給你10萬，你怎麼做到10億？
7/27：你知道的太多了
8/24：獲利優先
9/28：知識複利
10/26：十億美元品牌的秘密
11/23：數字力就是賺錢力
12/28：客訴商機
為什麼我們需要非暴力溝通？
人是群居的動物，所有問題都是人際關係的問題，在職場、伴侶、親子關係中，每天都需要「溝通」
但我們真的有在「溝通」嗎？真的有了解對方的想法，甚至了解自己的感受嗎？
透過非暴力溝通，讓我們學習好好說話吧！
本集分享三個我在書中學到的事：
非暴力溝通四步驟：觀察、感受、需要、請求
- 觀察：具體地說出自己看到什麼、聽到什麼，完全不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。不帶評論的觀察。以下舉例：
帶有評論的觀察：你早上不理我／你從來不關心我的感受
不帶評論：你早上出門沒有跟我說再見／晚上跟你分享上班發生的事情，你在玩手機沒有回應我
不帶評論：你早上出門沒有跟我說再見／晚上跟你分享上班發生的事情，你在玩手機沒有回應我
誠實面對自己，了解自己到底為什麼生氣。對方是哪一天的什麼時候，說了哪句話，或做了哪一件事？不要用情緒性的字眼加油添醋，單純的陳述事實，避免牽扯不必要的紛爭。
2. 感受：當下「真正的感受」，真實的感覺，可能是正面的，也可能是負面的（書中有表達感受的練習詞）。
3. 需要：弄清楚自己內心到底重視的是什麼。
4. 請求：具體告訴對方，希望對方採取的行動。
情境舉例：
當我聽到你說 我都不關心你的時候（觀察），
我覺得很挫折（感受），
因為我很重視我們的關係（需要），
所以，當你覺得我不關心你的時候，
可不可以請你馬上傳個貼圖給我、讓我知道。（請求）
我看到的第一時間就回覆你？
我覺得很挫折（感受），
因為我很重視我們的關係（需要），
所以，當你覺得我不關心你的時候，
可不可以請你馬上傳個貼圖給我、讓我知道。（請求）
我看到的第一時間就回覆你？
——我想跟你好好說話從「觀察」開始，理解自己的「感受」，發掘自己的「需要」，然後提出「請求」。
同理心溝通法則
你有沒有遇過這樣的情況？
當你跟對方闡述一件不開心的事情，當他比你更氣、還要幫你出氣的時候，
好像氣就會消了。
當你跟對方闡述一件不開心的事情，當他比你更氣、還要幫你出氣的時候，
好像氣就會消了。
如果有人受委屈了來向你訴苦，請用同理心感受他的感受，這在職場上尤其是遇到客訴處理非常有用。
你要選擇玩誰對誰錯，還是玩怎樣讓自己過得開心的人生？
盧森堡博士（非暴力溝通創始人）說：全世界——無論哪個總族、哪個文化——都有兩種不同的人。一種人很在乎誰對誰錯，在人際相處上，這種人常因生活中的不如意耿耿於懷，容易有攻擊傾向。另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是更美好的人生，關心的是該做什麼、說什麼，能讓自己的人生更美好。
你，是哪一種人呢？
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
哥吉拉 -1.0 (Godzilla Minus One) 的突襲上架
在這一集的 awwrated Podcast awwPods 中，我們熱烈討論了最近在 Netflix 突襲上架的電影《哥吉拉 -1.0》。這部電影毫無預警地在6月1日凌晨上架，引起了影迷們的狂熱討論。影片中的特效場景和精
EP32精華重點:
1.定價是創業過程中非常頭痛但又不得不面對的重要課題。定價定得好不僅能確保獲利,更能建立品牌價值。
2.常見的定價策略包括成本加成定價法、競爭導向定價法、價值導向定價法等。每種策略適用的情況不同,需要根據產品特性、市場環境、目標客群等因素綜合考量。
責任感
我們都曾幻想過，和奧客翻臉打架的畫面
接續上一篇的爭吵事件，過了幾天後
專頁的消息欄跑出了一則令人震驚的訊息
客人：「我是昨天那位鞋底有燒焦的先生，首先換我向你們說聲抱歉。」
客人：「我試著回頭去找鞋子原本的照片，確實是有這個痕跡，至於怎麼造成的我也不清楚，所以我鄭重的向你們抱
近期阿嬤的吃飯速度越來越慢，甚至連胃口也是每況愈下。阿嬤吃飯大多不會自己夾菜，需要別人主動夾菜給她，不然阿嬤就會默默把整碗白飯吃完。
前言
文章內容皆來自「NLP超強溝通術」這本書籍的讀後心得，吸收、內化後透過作者自己的理解進行整理與輸出。
建議您，可以先閱讀以下兩篇文章：
【NLP溝通系列】EP.1 - 什麼是NLP，如何幫助我們與人互動更加順利？
【NLP溝通系列】EP.2 - 溝通過程的誤區有哪些？
建立信賴關係
重點回顧
這個取捨的過程並不是在褒貶其他人的人生選擇，而是如果我們的目標、生活的目標是為了保證自己能取得更好的成就和薪水，早早的被定價肯定不是最優的那個選項。
關注銀色大門的長輩大使們 晚安✍️
目前已經有307位贊助者，真的非常感謝支持與關注的您們！
銀髮長輩送餐，從「嘉」開始！—銀色大門社會企業計劃
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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EP32精華重點:
1.定價是創業過程中非常頭痛但又不得不面對的重要課題。定價定得好不僅能確保獲利,更能建立品牌價值。
2.常見的定價策略包括成本加成定價法、競爭導向定價法、價值導向定價法等。每種策略適用的情況不同,需要根據產品特性、市場環境、目標客群等因素綜合考量。
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前言
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