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《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007》摘要

1. 任何有駕駛經驗的人，都碰過在高速公路上毫無理由的塞車。你跟著前面的小烏龜，在車陣裡緩行了三十分鐘，拼命睜大眼睛想看發生了什麼事，前方為何塞車。但一路上沒有事故、沒有車拋錨、沒有道路養護施工。沒多久，塞車忽然消失，車子又恢復原先的行進速度。英美交通專家稱此為「幽靈塞車」- 當路上車輛過多就會發生，這是一種車多了就會發生的「模式」。當車子越來越多，車距越來越短，終會到達某個臨界點，讓駕駛人的反射行為無法處理，這時候，只要有任何一個駕駛人踩了煞車、慢下來，就會使得更多車同時慢下來。當慢下來的車子愈多，集體龜速模式發生，交通堵塞也隨之發生《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007，頁 23》。

3. 19 世紀的俄國小說家杜斯妥冶夫斯基認為，如果真能找到一種規範人類社會的法則，藉此建構出一個完美的世界，人的頑固性格也會驅使我們去反抗它。人是「忘恩負義的兩足動物」，如果他的生活都被安排得好好的，他也會想破壞它，只為了「證明自己的能力」，「即使每天都錦衣玉食、毋需工作，人們還是會搗蛋、搞破壞，做出致命錯誤、荒誕行徑，只為了證明自己是人，而不是鋼琴上的琴鍵。」《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007，頁 63~64》

4. 經濟學家發現，「框定」或「呈現」一個問題或情況的方式，會顯著影響人們的處理方式。如果病人聽到醫師說，某項危險的手術「有 90% 成功的機率」，而非「有 10% 的失敗機率」，那麼病人會比較願意接受這項手術。

不同的框定方式，也會讓你對同一筆錢的價值，有不同判斷。假設你去買一片價值 15 美元的 CD，但店員告訴你，在兩分鐘路程外的另一家分店正在大減價，同一張 CD 會便宜五元，很多人會決定走兩分鐘，省五元。但研究顯示，若商品換成價值 125 美元的皮夾克時，同樣的這些人就很懶得為省這五元，跑到另一家分店。從理性觀點而言，五元就是五元，然而，我們的邏輯卻判斷某種情形下的五元比較值錢。這當然是非理性的，但這就是「人性」《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007，頁 86-87》。

5. 社會原則遵循的第一條規則：人類有很大的辨認模式的能力，也很能適應瞬息萬變的世界。我們和世界互動，並從中學習。但我們也設法從別人那裡學習。我們生活在家人和朋友中，生活在同事和鄰居間，生活在媒體和網路提供的大量訊息與意見中。我們埋在人群中，相互影響。我們的「社會鑲嵌性」，影響了我們的食衣住行、工作、思想及見解。

而人類的行為習慣中，除了適應能力外，最顯著的特徵之一，就是「模仿能力」。剛出生的嬰兒，在幾分鐘內，就會模仿雙親的臉部表情。我們天生就有模仿的直覺，也經常刻意模仿，因為，模仿也是一種策略，有時候，甚至是我們唯一的策略，可以使用別人已經學會的東西。當然，模仿也會失敗或有負面代價，但總之，模仿有驚人的影響力，而且科學家發現，模仿常會產生像時鐘一般準確的模式《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007，頁 132-133》。

《隱藏的邏輯 – 掌握群眾行為的不敗公式，布侃南，遠見天下文化出版，2007，頁》