課程評鑑目的不為證明,也不只為改進

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最近有些學校開始課程評鑑,但要老師們根據評鑑結果去歸納原因、找出對策,很容易都是憑直覺與經驗。而錯誤的歸因就會導向錯誤的行動,以致不改還好,可能越改越糟。

所以先不要把目標定在「改進」,太沉重了!

7-11導入「單品管理」常用「店長賣便當」的案例,因為連著幾天賣不好,店長直覺就是梅雨季開始的問題。

經過藉助科學數據分析,及團隊不斷激盪探索,發現問題出在店長的訂貨技術,以及新人的職前訓練(參考簡報)。

對症才能下藥,但以學校現場有限的評鑑觀念、技術、工具與資料,要抓到課程真正的問題,真的有點難。

所以「課程評鑑」就必須「團隊共構」,經由平等地互動與磋商,找到共同努力的方向,從個人主觀意識變成「互為主觀」的「相對客觀」。

因此,課程評鑑更大的目的,變成是在「組織學習」與「學校轉型」。

因為一所「只管出貨」的學校工廠,要變成「品質導向」的學校企業,需要的不只是技術導入,而是文化變革。

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