大家想從事 UX 相關工作的動機是什麼？
閱讀時間約 3 分鐘
今年在進行實習生的面試活動時，最後一關是我與參與者的 1 on 1，在面對幾位未來可能合作的夥伴認識他們的互動過程中，有一個話題意外的反覆出現，是關於對職業生涯的自我認同，讓我想要整理成一篇文章，與你分享。
跟還沒入行或者是轉職中的朋友聊「為什麼想要入這行」的話題時，常見的回答有：
- 對於觀察人相當感興趣
- 希望可以發揮影響力幫助到人
- 喜愛創新與設計思考
- 覺得網路這個領域更有發展
- 原本的領域變化太慢了，希望接觸新事物
上面常見的想法中，不知道有沒有你入行的初衷呢？
通常聽完對方入行的動機描述之後，我會試著了解對方「探索」這個行業到什麼程度，來判斷他處於動機建立的哪一種階段。
在《不可能的任務》這本探討心流與動機的書中整理了目前研究動機的心理學，可以將這件事情分為五個階段，分別是：
- 探索，發揮好奇心了解一個領域的各種事務，點燃內心的小火花
- 熱情，累積內心的小火花之後，點燃成為了強大的內心驅動力
- 目標，我們的熱情需要方向的指引才不會乾燒
- 自主選擇，前往目標的路上，我們渴望有所選擇，而不是被規劃好一切
- 專精，經歷上述的步驟，我們越走越遠，有機會攀登專家之路
如果缺乏探索與熱情，我們沒有足夠的動能前進。
如果缺乏目標，我們原地打轉，浪費生命。
如果缺乏自主選擇，我們會困惑這一切是不是自己想要的。
了解對方處於動機建立的哪一種階段（或者說探索深度），我想要判斷的是對方是否有足夠穩固的自我認同信念。
譬如我的自我認同組成之中，首先我認為自己是網路工作者，然後我目前選擇以軟體的產品設計師作為主要的職業，而 UX 是我重要的技能組合。
當我最核心的自我認同是網路工作者的時候，我觀察行業的眼光是「為什麼這個行業還沒有被網路攻略？他們的商業模式的哪些部分適合當做切入點？」
又例如，最近幾年我最喜歡觀察的網路科技如何影響教育，因為這件事情對人類社會影響之大，但網路科技的著墨還處於非常原始的早期嘗試，讓我更喜歡的事情是，技術規格在這個領域並不是重點，關鍵在於學習體驗的設計。
像這樣的分析模式，就是從自我認同出發，因為我首先認為自己是網路人，因此手上拿著名為網路科技的鎚子，看什麼領域都在想著這是不是一個等待網路科技去攻略的釘子，這就是深深植入在我思考模式之中的信念。
而我所學會的 UX 相關知識與技能，是我在解決這些議題的過程中，幫助我有框架、有方法的去拆解問題、認識問題、驗證解決方案的東西。
因此，你可以發現這是一個自我增強的循環，當你對於身分認同有了信念的基礎，你會用某種角色的眼光來看待這個世界，然後根據你對這個角色的定位而採取相關行為去接觸這個世界，當你扮演這個角色採取行動而獲得回饋時，你會更沉浸在這個角色身分的認同之中。
最後，為什麼我這麼在意動機的問題呢？ 其實來自於一個很殘酷的認知。
那就是在網路軟體的發展過程中，整個業界大多數的軟體產品都是失敗的，僅僅只有少數的產品能夠被稱為成功的發揮影響力，改變人類社會。
當你處於一個「失敗是常態」的業界時，如果沒有足夠的信念與動機，我不確定要如何長期的走在這條道路上。
信念與動機，是我對觀察一個人是否會持續待在這個行業，最重要的觀察。
分享給你我的觀點，希望你也能建立屬於自己的自我認同。
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