在工業化、數位化的過程，
常常過度追求創新跟科技研發而沒有分清楚優先順序。科技不只是要越強越炫無中生有就好，
往往高倍速成長的科技業卻也暗藏危機。
甲骨文曾連續八年，年年成長百分之百，
九○年初卻面臨幾乎破產到底是為什麼?
任何產品都要從人的需求出發聚焦使用者，
正確應用對的設計工具創造價值。
而設計的類型相當多，簡單從產出物大致分為下面幾類:
1.工業設計
2.環境設計
3.視覺設計
4.流行設計
傳統的思維大家都停留在透過文字、圖像、色彩傳達理念，
以及工程及美學將產品設計出來，
這些當然都沒有錯。
但所謂設計廣義來說有以下三點:
發想(inspiration)、構思(ideation)與執行(implementation)。
往往解決問題時，常常還是受限於傳統框架思考
以技術為本的方式解決問題。
而近幾年各大企業組織己經廣為使用設計思考，
來幫助大家脫離框架創新思維解決問題。
什麼是設計思考?
IDEO提出這套「以人為本」的思考方式，
它是一個以人為本的解決問題方法論，
透過從人的需求出發，為各種議題尋求創新解決方案，
並創造更多的可能性。
它代表的是一種概念、態度、一種思維邏輯。
透過設計思考的步驟，可以執行一種有系統的新。
設計思考有5步驟：
同理心（Empathize）、定義（Define）、
發想（Ideate）、原型（Prototype）、測試（Test）。
讓我們可以透過這個架構執行的創新系統，
但它不是單向瀑布式的走完就結束了，
而是不斷的發散收斂持續交替(divergent-convergent model)
過程不在於按部就班執行，
而是在探索每個過程的意義了解它的精神，
隨時反饋重組來解決不同面向的問題。
我們從傳統的設計到”設計思考”著重「人」。
從使用者的觀點出發、行為分析、同理他們、
找到痛點，最終解決痛點。
現在這個消費者導向的新時代，
傳統的分析技巧已經無法面對未來的挑戰。
所以需要有系統的思考方式來了解TA與分析顧客服務流程。
最後希望大家都能了解學習設計思考，
挖掘潛在需求創造創新產品與服務。
除了解決工作上的難題，也讓自己眼界更高眼光獨到。
Boss老師在HaHow 開的【起飛吧! 新手PM產品開發術】
會帶大家簡單快速了解”設計思考”。
有興趣的朋友可以自行前往訂閱購買。https://hahow.in/cr/bosspm666
參考資料:
圖片來源:
