這個名詞我用慣了，沒有什麼特別的學術定義。應用上就是把你學的東西，整合進去你的工作與流程。
一個一對一輔導的學員討論到一項新技能，他十分有感覺，對他的幫助很大。他計劃回去會如何又如何努力練習。第二個月我們見面時他有另外一個議題要討論，沒有去追蹤上次談過要執行的重要技能。到了第三個月回顧，他完全沒有執行該練習的動作。
發展的確不容易，要落實到工作上更不容易，是吧。改變需要力氣。一個方法是把想學的技巧，除了放在todo list強迫自己隨機練以外，還可以
- 插進你的會議中，
- 插進你跟誰的固定討論，
- 在會議中放個議程(例如回顧這個人的目標，達成目標方法，以及討論觀察他的能力)
- 找一個你現在做某件事的程序中，加一個步驟。
形成工作流會在過程中，不知不覺體會新技巧，掌握這個技巧的有效跟限制。
下面是一些練習題,放在你一個固定流程中。
- 你要學會真誠鼓勵，可以放在何時跟誰？
- 你要引導對方思考，多問問題，不是直接給答案。可以跟誰在何時在什麼會議中討論什麼主題時用？
- 你要跟對方建立關係，在那個專案與跨部門合作中跟誰？集團會議後？
- 你要學習觀察對方的動機與興趣，在什麼會議中碰到他，如何快速紀錄分析？跟誰可以一起討論這個對這個客戶的觀察。
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