每個人的生命中,都會有一些特別的時刻,也許在職場上跟主管的1 on 1,或是跟職場導師對談,甚至是網路的陌生人。也許就在跟這些人,一場看似普通的談話中,卻在我們心中留下深刻的印象,為我們打開通往新世界的大門,甚至改變我們的人生軌跡。
對我來說,最深刻的一次,是和一位Alan的教練的對話。那是在一堂課上,我們進行了一些互動後,我說我想做個人品牌。
當時,Alan教練問我,你的個人品牌叫什麼名字?
我當時對個人品牌的命名,還沒有任何想法!
就如實的說 :「我不知道,還沒想到!」
Alan教練反問我,你有這麼想做個人品牌嗎? 怎麼連品牌名都還沒有想到?
我悠悠地說 : 啊~就還沒有想到....
當下,空氣中一片安靜...
這時候,Alan教練突然對我說:你的人生不要總是說不知道,你知道,這樣別人跟你溝通的成本很高,你怎麼像是一顆石頭?”
或許你只是反映了你當下真實的現況,但是對於聽到你說「不知道」的人,他們有甚麼反應呢?
不知道呈現一種被動,你跟這件事情沒有關係,事不關己的狀態;甚至不願意信任你。
工作上,主管對你有所期待,但是當收到你的回應是「不知道」,主管沒有收到你對工作的在乎,也不會看重你的表現。
那句話深深地敲醒了我,因為Alan教練說的是事實。過去在職場上,我總是習慣性地回應問題時說“我不知道”,即使自己其實明白答案。
這樣的態度不僅讓人感到困惑,還增加了溝通的障礙,讓別人難以真正了解我的想法。
回想過去我在Costco工作的8年期間,其實我花了五年的時間才從採購專員成為採購副理,一般同事平均大概都是花三年的時間,就成為的採購副理。而我多花了兩年,比一般的同儕還要多!
回想那段期間,我一開始因為不熟悉採購的工作,失去了自信,當主管問我想不想獲得升遷機會的時候,我都說出不知道,再看看這樣模糊的話。其實,我內心是很想得到升遷的機會的,卻沒有勇氣說出來,也因此主管感受不到我對這份工作的熱情和對升遷的渴望。
所以,確實我升遷的時間就其他同事晚了一些時間。
過去遇過一位採購主管,他問對於收納櫃這項商品的看法,當時我真的覺得收納櫃都長一樣,確實不知道如何回答,所以我都會說:「我不知道。」主管當下也常常面露難色,看著我,你都說不知道,哪你可以怎麼做呢?
但是真實的情況,我確實有去IKEA去研究收納櫃的差異,但我比較不出來差一點在哪邊,面對主管的提問,我只用一句「不知道」帶過,卻沒有說出,我嘗試做了什麼,以及提出我卡住的地方在哪裡。
現在回想,其實我就算心裡不知道,但是也可以反問主管怎麼比較商品?
想到了這邊,我感受到一種理解,理解了原來,過去我都以為是主管不願意教卡住的我。
但真正的原因,就在我跟人的溝通上,我用不知道,來逃避問題,我拒絕了跟對方溝通交流的機會,給對方一種我是處於被動,伸手牌的狀態,
職場上,確實沒有人,有義務要教我,也因此讓對方不願意再跟我分享更多的資訊。
Alan教練就像打開了一扇窗,讓陽光灑進了我的生命。
我開始意識到,我可以像那幅法國野獸派畫家亨利·馬諦斯的畫作《開著的窗戶》中的明亮景象一樣,展現自己的光芒,發掘生活中美好的風景。只要停下來,不要再說「不知道!」
從那刻起,我重新審視自己在這個世界上的角色和位置。
我明白了,每個人都有自己獨特的價值和貢獻,而我也不例外。
我開始更加主動地參與,勇於表達自己的想法和感受,並願意承擔起自己的責任。
奇妙的是,當我清楚看見自己的狀態後,就開始對自己有一份理解,可以包容接納這樣的自己,而且也願意調整自己說話的方式,和面對事情的態度。
這段對話改變了我的人生軌跡,我相信,每一個人都有能力成為改變他人生命的力量,就像Alan教練給予我力量和啟示一樣,我期許自己也能在別人的生命中扮演類似的角色。
這份心願讓我更加積極地學習,提升自己的能力和專業知識,成為一位真正能夠幫助學員事業成功的教練。
因此,這次深刻的對話對我而言不僅是一次啟發,更是一個轉捩點。從此,我迎來了更加充實而有意義的生活,並且立志將這份喜悅和正能量傳遞給更多的人。希望有朝一日,我也能跟你進行一場對話,支持你突破把商品上架到實體通路的盲點,讓你的商品,成為實體零售店貨架上的一道亮麗風景。