每個人的生命中，都會有一些特別的時刻，也許在職場上跟主管的1 on 1，或是跟職場導師對談，甚至是網路的陌生人。也許就在跟這些人，一場看似普通的談話中，卻在我們心中留下深刻的印象，為我們打開通往新世界的大門，甚至改變我們的人生軌跡。
從一場再平常不過的對話開始
對我來說，最深刻的一次，是和一位Alan的教練的對話。那是在一堂課上，我們進行了一些互動後，我說我想做個人品牌。
當時，Alan教練問我，你的個人品牌叫什麼名字?我當時對個人品牌的命名，還沒有任何想法!
就如實的說 :「我不知道，還沒想到!」
Alan教練反問我，你有這麼想做個人品牌嗎? 怎麼連品牌名都還沒有想到?
我悠悠地說 : 啊~就還沒有想到....
當下，空氣中一片安靜...
這時候，Alan教練突然對我說：你的人生不要總是說不知道，你知道，這樣別人跟你溝通的成本很高，你怎麼像是一顆石頭?”
我只是隨意回答一句話，卻反映我的狀態
或許你只是反映了你當下真實的現況，但是對於聽到你說「不知道」的人，他們有甚麼反應呢?
不知道呈現一種被動，你跟這件事情沒有關係，事不關己的狀態；甚至不願意信任你。
工作上，主管對你有所期待，但是當收到你的回應是「不知道」，主管沒有收到你對工作的在乎，也不會看重你的表現。
那句話深深地敲醒了我，因為Alan教練說的是事實。過去在職場上，我總是習慣性地回應問題時說“我不知道”，即使自己其實明白答案。
這樣的態度不僅讓人感到困惑，還增加了溝通的障礙，讓別人難以真正了解我的想法。
回想過去我在Costco工作的8年期間，其實我花了五年的時間才從採購專員成為採購副理，一般同事平均大概都是花三年的時間，就成為的採購副理。而我多花了兩年，比一般的同儕還要多！
回想那段期間，我一開始因為不熟悉採購的工作，失去了自信，當主管問我想不想獲得升遷機會的時候，我都說出不知道，再看看這樣模糊的話。其實，我內心是很想得到升遷的機會的，卻沒有勇氣說出來，也因此主管感受不到我對這份工作的熱情和對升遷的渴望。
所以，確實我升遷的時間就其他同事晚了一些時間。
過去遇過一位採購主管，他問對於收納櫃這項商品的看法，當時我真的覺得收納櫃都長一樣，確實不知道如何回答，所以我都會說：「我不知道。」主管當下也常常面露難色，看著我，你都說不知道，哪你可以怎麼做呢？
但是真實的情況，我確實有去IKEA去研究收納櫃的差異，但我比較不出來差一點在哪邊，面對主管的提問，我只用一句「不知道」帶過，卻沒有說出，我嘗試做了什麼，以及提出我卡住的地方在哪裡。
換個方式回答會更好!
現在回想，其實我就算心裡不知道，但是也可以反問主管怎麼比較商品？
想到了這邊，我感受到一種理解，理解了原來，過去我都以為是主管不願意教卡住的我。
但真正的原因，就在我跟人的溝通上，我用不知道，來逃避問題，我拒絕了跟對方溝通交流的機會，給對方一種我是處於被動，伸手牌的狀態，
職場上，確實沒有人，有義務要教我，也因此讓對方不願意再跟我分享更多的資訊。
真正看見後，才能理解；理解後，才願意做出改變
Alan教練就像打開了一扇窗，讓陽光灑進了我的生命。
我開始意識到，我可以像那幅法國野獸派畫家亨利·馬諦斯的畫作《開著的窗戶》中的明亮景象一樣，展現自己的光芒，發掘生活中美好的風景。只要停下來，不要再說「不知道！」
從那刻起，我重新審視自己在這個世界上的角色和位置。
我明白了，每個人都有自己獨特的價值和貢獻，而我也不例外。
我開始更加主動地參與，勇於表達自己的想法和感受，並願意承擔起自己的責任。
奇妙的是，當我清楚看見自己的狀態後，就開始對自己有一份理解，可以包容接納這樣的自己，而且也願意調整自己說話的方式，和面對事情的態度。
這段對話改變了我的人生軌跡，我相信，每一個人都有能力成為改變他人生命的力量，就像Alan教練給予我力量和啟示一樣，我期許自己也能在別人的生命中扮演類似的角色。
這份心願讓我更加積極地學習，提升自己的能力和專業知識，成為一位真正能夠幫助學員事業成功的教練。
幫助別人，突破自己卡關的地方
因此，這次深刻的對話對我而言不僅是一次啟發，更是一個轉捩點。從此，我迎來了更加充實而有意義的生活，並且立志將這份喜悅和正能量傳遞給更多的人。希望有朝一日，我也能跟你進行一場對話，支持你突破把商品上架到實體通路的盲點，讓你的商品，成為實體零售店貨架上的一道亮麗風景。
