我在外商零售通路裡，遇到的3位貴人!

　　我在外商採購愛零售分享數十篇，關於零售產業精彩的專業文章，這些一點一滴的知識和內容，都不是與生俱來，我天生就會，而是我在工作上遇到的主管們，手把手帶著我，重複說了好幾次，才把我教會的。回顧我的職涯，待在美式零售通路的工作經驗，還是佔了一大半。這一段精彩的旅程，我遇見了三個重要的貴人:

在我擔任採購專員的期間，這位主管說話總是很嚴厲地。他曾跟我說過的一些話，幾十年過後，我仍然是印象深刻，一輩子也不會忘記。

　　儘管如此，這些話真是完成激起了我心裡的鬥志，我看見自己，不會因為他人的眼光和判斷，覺得我無法做到，就讓我自我放棄了；相反的，我就咬牙撐下來，在工作上，我就看著目標前進! 把內心難過、痛苦、充滿壓力的許多負面情緒，在下班回家的路上，用流淚來慢慢釋放。儘管一次次主管又念又罵，我的臉上表情管理依舊笑得尷尬勉強，雖然對我的自信心受到了打擊，但是，我從來不覺得自己辦不到!

　　主管說出這麼嚴厲的話背後，讓我的心裡覺得很受傷，但是事實上，三個月後，我還是通過了試用期，他說，他唯一認可我的地方就是，我很認真努力!

　　當時採購專員上班時，因為不用跟供應商會議，所以是可以穿T-shirt、牛仔褲來上班的。可是，也是這位主管主動來建議我 :「Dress for Success!」，儘管公司規定寬鬆，但是你還是可以跟採購經理主管一樣，選擇穿著Business Casual 風格，例如襯衫，讓高層可以感受到，你是在意這份工作，有企圖要升遷到下一步。　

　　當年，他這麼說的時候，我彷彿感受到，我好像得到這位主管一絲絲的認可；有一天，我的確是可以升遷，並且成功地勝任採購這份工作的!

　　跟著這位主管，我學到的第一件事情，當你什麼都沒有，把姿態放低，用認真的態度去面對困難。讓人看到你的想把事情做好的態度，這是吸引他人，願意成為你的貴人的一個方法。

　　終於，我還是戰戰兢兢的挺過試用期。

　　隨著採購經理內部的調動，第一位主管也不再是我的直屬主管，我也會和其他部門的採購主管交流，我的第二位主管推薦我去參加卡內基訓練，因為我自己也是很想進修，所以沒考慮太多就報名參加了!

　　後來第二位主管，跟我說過，他推薦過很多朋友去上卡內基，結果就只有我一個人，真的去報名上課! 這件事情讓他印象很深刻。

　　加上他看見我擔任多年的採購專員經驗，及我在台上介紹新品口語表達很順，所以他跟高層主管推薦，不僅讓我進入他帶領的家電3C部門，跟他一起合作，並在這段期間，透過他的支持，我也在內部順利升遷為採購副理，迎來我職涯的第一個高峰。

　　儘管如此，因為家電3C部門的屬性，對外(供應商)和對內(主管)都有需要強烈的說服力，我跟第二位主管的合作期間，也有一些磨合。我開始學會要向上管理，要跟主管劃出界線，溝通中要敢於表明想法和立場，說服他人。

　　今年農曆年期間，我打電話跟第二位主管拜年，他接到我的第一句話就喊出了我的名字，並且跟我說 : 「你看，當年勸你不要離職，你不聽! 你一離職之後沒多久，公司內部就釋出機會，有一些跟你同期的採購副理升上採購經理了!」﹔

　　這一刻，我感受到一股關心，第二位主管覺得中斷零售業的職涯，離開這間公司，比我自己還覺得可惜! 而且都是隔多年，還是替我覺得惋惜。他真的很希望看見我，可以順順利利升成採購經理，只是，我中途離開這個戰場了。

　　跟著第二位主管，我學到，工作上遇到困境，除了直屬主管之外，也可以勇敢向其他同事請教，並且願意聆聽他人的意見，去作出嘗試，採取行動。也許意外地，可以建立並提升你跟他之間的友誼橋樑，帶來意想不到的收穫。

　　在工作上，第二位主管領導風格走的是大方向管理，會說出一個想要的方向，就放手讓我去摸索創造，可是當年經驗尚淺的我，完全沒有概念，要如何把一個產品上架到賣場步驟，這時候在家電3C部門，出現了我的在零售業職涯的第三位貴人，也就是第三位主管。

　　我遇見了第三位主管風格跟我很不一樣，我自己右腦感性思考多一些，但是第三位主管就是邏輯很強、左腦思考理性，非常嚴格的人。他自己也承認，他是個要求很高、很嚴厲，不好搞的人! 但是我完完全全信服這位主管，在於這位主管總是能夠帶領著我，仔仔細細的看合約、看包裝設計的細節，手把手把他做為一位採購經理的經驗，一點一滴毫不保留的傳承給我。我在工作上的對供應商的要求，表現出專業的態度，很多都是師承第三位主管的教導!

　　第三位主管帶給我最大的收穫，就是作為一個典範，他以身作則示範給我看，教我怎麼成為一名通路的專業採購人員。透過積極的學習，補足我個性中缺少的部分，讓我一步步的茁壯強大。他帶領我看到，運用縝密的思考，去攻破業務不合邏輯的說法；軟硬兼施的談判布局，讓供應不知不覺中乖乖配合。

　　雖然過去一起工作，雙方都很辛苦很tough，但是離開如同戰場的職場後，我們一起把酒言歡，我覺得那份一起工作過的革命情感，永遠銘記在心的。

　　這三位主管教會我的美式賣場的通路實戰經驗，都寫在外商採購愛零售的文章裡。這三位主管，可以是我職涯中最重要的三位貴人，沒有他們，我無法成為現在的我。