想要道歉,但卻不知如何開口?你深知自己的錯誤,但一旦開口,只會讓對方更加憤怒,即便你並非有意如此。道歉真的那麼困難嗎?對某些人來說,確實如此。有時候,並非不願意承認錯誤,而是不知道如何平息對方的怒氣,也不知該如何處理這種情況,更不知道該用什麼話語才能撫慰對方的心。
從小到大,你從未真正學會如何道歉。因為道歉讓你的自尊心受到傷害,所以開口道歉變得格外艱難。但沒關係,你可以請專業人士代為道歉。畢竟,你做錯了事情,卻因為道歉而激怒對方,這實在不合理,對吧?
代客道歉是一項源自日本的服務,因為在這個以禮儀聞名的國度,有許多規矩和禮節必須注意,很容易在不經意間冒犯他人。例如,眾所周知的日本應酬文化,資深者邀請新人參加聚會,而新人是不能拒絕的,特別是在飲酒時,即便再喝醉,也要舉起酒杯。這樣一來,若未遵守禮儀,就可能招致麻煩。然而,有些人天生不善言辭,說錯話得罪了前輩,而且越說越糟,該怎麼辦呢?因此,專業的道歉公司應運而生,專門替日本人代客道歉。
日本的道歉公司甚至設有「土下座部隊」,若情況特別棘手,需要更多真心誠意的表達,就會以「土下座」(跪地道歉)的方式來道歉。這樣的方式通常能讓對方感受到誠意,有助於緩解情緒。
隨著這樣的文化發展,代客道歉服務現在已經傳入台灣,典範徵信社便引進了這項服務。根據委託人的情況以及受到歉意方的需求,我們會派遣專業的道歉人員陪同道歉,以期達成雙贏的結果。
道歉也是一門專業,它取決於你是否使用了合適的態度、語言方式,以及在任何用詞上是否冒犯他人。很多時候,我們缺乏這種技巧,可能僅僅說出一句「抱歉」、「對不起」就算完成了。但這樣真的夠嗎?如果你即將面對法律訴訟,並希望達成和解,絕對不能僅僅輕描淡寫地道個歉而已。
有哪些情況需要代客道歉?
以上幾種情況最容易委託專業的代客道歉。雖然我們無法透過道歉完全免除責任,但它可以讓對方冷靜下來,在訴訟糾紛中有助於更好地進行溝通。
我還需要親自登門道歉嗎?
有些人可能會問,既然已經請了代客道歉,是否還需要親自出席呢?原則上,你絕對需要親自出席。說實話,如果有人親自上門向你道歉,而真正該道歉的當事人卻始終不在場,你會原諒他嗎?或許你會立刻想要把這種敷衍的道歉人趕出去吧?這種缺乏誠意的敷衍道歉,不僅對你沒有意義,對方也無法接受。
道歉,需要親自表現
不是每種道歉都需要當事人親自在場,因此,典範徵信社會依據情況做出安排,若我們判斷無需委託人親自出席,我們會告知你。原則上,我們的道歉員是輔助、陪同及指導的角色,站在一旁為委託人說好話,以期突破對方的心防。
蝦皮上似乎也有代客道歉的服務?現在有賣場推出了這樣的服務,費用相當低廉,只需支付150元即可。然而,我們不建議委託人在蝦皮上購買此類服務,因為你無法挑選專員,有時可能因為對方缺乏專業,導致情況變得更糟。
典範徵信社提供專業的代客道歉服務,可以提供最佳的客製化道歉方案,同時會根據情況為你找到最合適的陪同道歉的專員。例如,若道歉對象是中年人,我們可以安排年長的長輩陪同前往,以誠心道歉。對方看到這樣的情景,通常會更容易軟化心情。
代客道歉是否存在風險?
坦白說,這個行業在台灣有些處於法律灰色地帶,因為道歉專員通常會變身成為致歉方的親友陪同,這可能會造成對方誤信其身份,在訴訟中決定降低和解金或免除賠償。一旦處理不當,可能會引發官司。
代客道歉看似簡單,但實際涉及一些法律問題,因此,若想使用代客道歉服務,請務必找專業的徵信公司處理。而典範徵信社的優勢在於無論如何都不會讓委託人陷入麻煩,若有任何問題出現,我們會全力負責。同時,我們擁有專業的律師團隊,能夠提供及時且適切的法律建議。
典範徵信社創業10多年來,已經為上百位客戶提供過服務,完成了上千個委託案件,我們的業務實力是絕對令人信賴的。
或許有些人會好奇:代客道歉的費用怎麼算?
事實上,根據業界標準來看,典範徵信社的價格相對平實,這一點你可以向其他徵信社多做詢問來進行比較確認。當然,我們並不敢聲稱可以跟那些削價競爭、卻品質欠佳的徵信社相提並論,但我們所提供的服務非常周到,絕不馬虎。我們所有的合約金額都會明確記載在契約中,絕對不會在中途隨意加價或向你索討其他費用。
此外,典範徵信社採取業界少見的「先辦後付」制度,也就是說,當簽約完成後,你不需要立即支付訂金。我們會先提供初步的成果報告,然後再收取前期費用,這樣你完全不必擔心我們拿了錢卻不辦事,或是收了錢就搞消失。
若你有想要道歉卻又不敢面對的情況,或是犯下錯誤並希望請求他人的原諒,道歉是一門學問,讓專業的人來幫助你!